http://www.bobaedream.co.kr/view?code=import&No=584826&cpage=1&bm=1
벤츠 e220d 신차 결함으로 1년을 넘게 고생하고 있는 소비자 입니다.
일전에도 글을 올렸었지만 벤츠측 신고로 블라인드 처리 되었네요.
사건 내용 이렇습니다.
2016년 11월 의정부 000 벤츠 E220D 차량 구입
2017년 3월 핸들에서 뚝뚝 하는 소음 진동 발생
2017년 4월 벤츠 논현 서비스센터 1회 수리
2017년 6월 8일 의정부 벤츠 서비스센터 2회 수리
2017년 6월 15일 의정부 벤츠 서비스센터 3회 수리
벤츠 딜러사에 동일증상 4회 발생하여 결함 차량 교환 요구
7개월 사용료 700만원 내고 교환 전달 받음
2017년 7월 13일 소비자 보호원 피해구제신청
벤츠코리아와 연결이 어려워 독일 본사에 결함 내용 이메일 보냄
벤츠코리아 담당 000이사는 벤츠코리아는 수입사 이기 때문에
상관 없다며 딜러사와 해결 하라고 이야기 함
최종결론 500만원 내고 교환해 준다고 함
2018년 4월 16일 소비자분쟁조정위원회 심의
심의 결과 벤츠코리아와 딜러사 차량 교환 조정 결과 나옴
2018년 6월 15일 벤츠코리아 조정 거부함
결론 부셔야 바꿔줍니다
벤츠 코리아및 의정부 딜러사는 분쟁해결 기준이나
소비자보호원은 안중에도 없습니다
객관적인 판단을 기다려 보자고 하더니
교환 판결 나오니 불합리 하다고 합니다
갑중에 갑
이제 마지막으로 차량 부시고
소송 준비만이 답인가 봅니다
벤츠코리아 담당 000이사는 벤츠코리아는 수입사 이기 때문에 상관 없다며 딜러사와 해결 하라고 이야기 함
벤츠코리아 담당 000이사는 벤츠코리아는 수입사 이기 때문에 상관 없다며 딜러사와 해결 하라고 이야기 함
벤츠코리아 담당 000이사는 벤츠코리아는 수입사 이기 때문에 상관 없다며 딜러사와 해결 하라고 이야기 함
벤츠코리아 담당 000이사는 벤츠코리아는 수입사 이기 때문에 상관 없다며 딜러사와 해결 하라고 이야기 함
비단 벤츠만 그러는게 아니고 수입차 대부분이 이렇슴..
운 없이 결함차 걸리면 보상받기까지 엄청난 고난과 스트레스가 기다립니다
저럴거면 벤츠코리아는 왜 설립한건지...... 우리나라도 레몬법 시행한다고 하더니 아직 많이 약한가봅니다. 과징금을 백억단위로 쳐맞아야 저것들이 정신차릴텐데.......
이번에 벤츠 샀는데 독일 수입차 별거 없네요... 하자가 많아서 차 잘못 산 줄... 기본적으로 브레이크 소음, 와이퍼 소음 깔고 가고 내부 소음, 진동, 편의사항등에서 오히려 그렇게 까던 현기보다 못한 부분도 많더군요 현기보고 기본이 안된 차라고 하는데 맞는 말이긴 합니다 벤츠가 차의 기본기인 고속안정성 좋고 직진성이나 악셀링 등 다 현기보다 좋습니다만 브레이크랑 와이퍼도 기본 중에 기본 아닌지... 다음차를 현기로 사진 않을거 같지만 독3사라고 무조건 빨지도 않고 객관적으로 보고 사렵니다..
이정도면 불량차 다 한국 보내는건지....
대단하쥬? 벤츠 디젤 차량 최고 판매량을 자랑하는 나라에서...... 대단하쥬??
세비앙님 보신분~~~~??
이정도면 불량차 다 한국 보내는건지....
차가 불량이 잇을수도 잇는거지 저건 그 문제가 아님
진짜 너무 고생하시네요. 정말 잘 해결되면 좋겠습니다. 저 이사는 안좋은 일 가득하면 좋겠구요. 항상 보면 외국회사 한국들어와서 한국 이사나 사장 부임하면 꼭 자국민 뒤통수처서 어떻게든 외국에 좋게보이려고 국내서비스 개판치네요 하나같이 정직하게 할생각이 없나봅니다.. 맥도날드, 랜드로버 재규어, 벤츠, 아우디 등등 파이팅하시고 좋은 후기 기다려봅니다.
고생하십니다.. 진짜 코리아만 붙으면 왜 다 저모양이 되는건지...
캬! 여윾쉬 레이싱 홍!
저럴거면 벤츠코리아는 왜 설립한건지...... 우리나라도 레몬법 시행한다고 하더니 아직 많이 약한가봅니다. 과징금을 백억단위로 쳐맞아야 저것들이 정신차릴텐데.......
한국도그렇지만 모든 자동차회사들은 캐피탈이 목적임 벤츠코리아를 설립하고 벤츠파이넨셜
저도 벤츠 판매 하는 국내 업체 중 제대로 된 곳이라기 보다는 그냥 이름만 빌려주고 " 개인 사업자 가 차린 " 차량 판매 매장 이라고 생각합니다. 벤츠 같은 경우 콧대가 높아서... 그나저나 E220인데도...햐... 7개월 탔으니 700만원 내면 새 차로 교환을 해준다고 했다가 글쓴이 분이 거부 하신건가요???... 좀 드럽긴 하지만 700만 내고 7개월치 탄셈 치고 그냥 스트렛스 안받고 새 차 받는것도 나쁘지 않겠다 생각하는데,,,그러면 안되려나요?
아 최종이 500만원 주면 교환 해준다는 거군요
여기 소비자는 돈 낸이후로는 권리따위는 거의 없다고 보는 게 맞음;;; 이건 뭐 국내기업도 같아서;;;
저쯤되면 징벌적 손해배상이 시급합니다!
대단하쥬? 벤츠 디젤 차량 최고 판매량을 자랑하는 나라에서...... 대단하쥬??
어떤 부분을 교환 받았는지 알 수 있을까요? 지금 제 차량도 센터에서 수리중인데; 하아.. 심히 걱정이네요 ㅠ
걍 벤츠 수입사면 왜 벤츠코리아 이름 달고 있냐.
보따리상이 벤츠코리아를 붙인다고?
결국 간판만 벤츠인 병행수입 아니 보따리사라는 소리구만 ㅡㅡㅋ
"여기서 고장나도 차는 안바꿔 줍니다" "팔땐 고객님, 문제생김 호갱님" 등등의 플래카드 만들어서 차에 붙여서 영업점 앞에 두시는건..... 가뜩이나 부품비, 수리비도 아우디, 비엠보다 비싸게 쳐먹으면서 이런것도 진상이네요
요즘 벤츠 왜이러지 아우디보다 더하네 독일 3사중에 A/S 가장 쓰레기가 아우디라 들었는데 벤츠가 더하네...
그 말도 옛말입니다 ㅎㅎ 요센 다 고만고만하다고 들었어요
전세계에서 미국 다음으로 벤츠를 많이 사주는 나라가 한국인데 ㅋㅋㅋㅋ 시.팔 꼬라지 보소ㅋㅋ
자동차쪽이 누구들 덕분에 소비자 권익 보호 법제화가 개차반이죠. 웃긴건 저 일하는 업계는 한국쪽 소비자보호 명목 규제, 제한이 전세계 톱클라스라 본사에서도 절래절래합니다. 미국보다 더 까다로워요.
이번에 벤츠 샀는데 독일 수입차 별거 없네요... 하자가 많아서 차 잘못 산 줄... 기본적으로 브레이크 소음, 와이퍼 소음 깔고 가고 내부 소음, 진동, 편의사항등에서 오히려 그렇게 까던 현기보다 못한 부분도 많더군요 현기보고 기본이 안된 차라고 하는데 맞는 말이긴 합니다 벤츠가 차의 기본기인 고속안정성 좋고 직진성이나 악셀링 등 다 현기보다 좋습니다만 브레이크랑 와이퍼도 기본 중에 기본 아닌지... 다음차를 현기로 사진 않을거 같지만 독3사라고 무조건 빨지도 않고 객관적으로 보고 사렵니다..
기본기로따지면 독일차는 일본차 쨉도안됩니다 일본차가 진짜 기본에 충실한 진짜배기임. 물론 디자인은 호불호갈리더라도 스트레스안받고 차 빨리안바꿀사람들은 일본차가는게 최고임
벤츠코리아 잠실에 으리으리한 건물 세우느라 돈 없었나보죠??? 어이가.... 수입차들도 배짱장사네요
저도 C클래스 타는데 서비스 개판이네요. 에어컨을 켜면 엔진 rpm에 따라서 3단 정도까지는 미세하게 소리가 나는데 서비스 센터에서는 소리가 안난다고 합니다. 4단 넘어가면 소리가 안나요. 그 귓구멍으로 어떻게 소음 체크 하세요? 라는 말이 목구멍 까지 넘어오는데 소비자 입장에서는 뭘 할 도리가 없네요. 이번 8월달에 다시 예약 잡아놨는데 그때는 귓구멍 멀쩡한 사람이 체크해주길 바랍니다. 예전 아우디 A4 탈때는 어느정도 거리 이상을 살짝 과속인 120내외로 달리다가 속도를 줄이기 시작하면 4단 이상으로 안올라가는 문제가 있었는데 서비스 센터에서 에러코드가 안뜬다며 끝내 수리 못했음 ㅋㅋ dpf 터지니까 출력이 떨어져서 그렇다던데 말이 되는 소리를 하면서 설득을 해야 넘어가는 것 아니겠냐고 싸우기만 함. 엔트리 모델뿐이지만 독일차 별거 없습니다. 엿같아요.
벤츠 같은경우 리뷰 보니까 저속에선 소리 나다가 고속에서는 소리가 안난다는 리뷰 보고... 저게 정상인가 싶었네요... (단순 주행ㅅ;)
엔진소리만 보면 소나타,말리부 >>>>>>> C클래스 입니다. 제차만 어디 고장 났을 수도 있겠지만 시동 걸어놓고 차 안이나 차 밖에서 듣고 있으면 그냥 진동 없는 디젤이에요. 출력도 낮고 소리도 크고 거기에 미션도 썩 좋다는 말은 못하겠고.. 차 부품중에 가장 비싼게 엔진이라는데 그게 후달리는걸 다른게 받춰준다는 생각밖에 안들어요.
정말 한국에선 그래도 되니까 마인드 인건가..
프리미엄브랜드라지만 유별나게 거품이 많이낀데가 독삼사...
E클래스 220 구입자 인데 진짜 빡치겠다... 제대로 엿 먹이고 해당 관계자들 싸그리 씹어 먹고 싶네... ㅂㅅ 같은 보따리 수입사 용팔이가 따로 없네
외제차 거품 빠질 때가 된 거 같음. 명품처럼 그냥 브랜드 값이지. 그 가격 받을 만한 퀄리티라고는.
세비앙님 보신분~~~~??
그만 좀 찾으세요 ㅡ ㅡ; 글마다 이러는 거 굉장히 쪼잔해보이십니다.
그래도 현기는 어떻게든 고쳐 주려고 해주는데 이마저도 못마땅해 하며 진상 피는 소수 보면 안타 깝네요..
소비자 흑우로 보면 다 까야함
바로 민사로 가야죠 소비자 분쟁원? 권고 기관임, 아무련 효과없음, 압박전화는 기본이며, 법적으로 가야함
명불허전 쓰레기기업이군요. 저정도 끌었으면 진짜 차 부시고 소송 가야할 듯..