[S/W] "인터넷 쇼핑 하고파"…시각장애인의 한숨

[YongMun]

"인터넷 쇼핑 하고파"…시각장애인의 한숨

"스크린 리더는 텍스트만 읽어줘
이미지 중심 상품정보 파악 난항"
장애인차별금지법 위배 주장하며
이마트 등 온라인몰 상대 소송 

출처 : http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2017091202109976817012

[الله أكبروكشفتالجنة]

이건좀 솔직히 승소 하기는 힘든 문제지
원채 PC라는것 자체가 시각장애인들을 위한 편의적 물건이 아닌거 떄문에
아무리 장애인들을 위한 시스템을 만든다고 해도 이것 자체가 의무가 아닌 선택지라서
저싸이트는 장애인을 위한 사이트가 아님 이랍시고 소송한다고 해서 이길수 있는건가;;;
오히려 나는 쇼핑보다 졎같은 결제 시스템에 소송 하면 이건 리얼 승소 할수 있을꺼 같아 장애인 상대로;;;;

[번호아디는괜히욕먹드라]

흐음....-_-;;

[수선화@]

이건 좀 억지 아닌가..

[조충곤메뚜기]

이건 못이기겠네. 사이트의 문제가 아니라 리더기의 기술적 한계인건대

[곰발가락]

기술적 문제는 1도 없습니다. 이미지 올릴때 alt속성으로 이미지 설명하는 글 한줄만 넣으면 다 해결되는데 그걸 귀찮아서 안넣죠.

[루리웹-4805573324]

불편함이 없다면 장애라는 말도 안쓴다...
장애가 불편하기에 사회에서 배려해주는거고...
불편함을 모두 해소하는게 불가능하기에 장애라는 거다...
아무리 많은 정보를 읽어줘도 결국 눈으로 보고 사는것과는 천지차이다...

[앍혀]

안타깝긴 하네..

차라리 팔 하나가 없는게 좋지

눈 안보이면 정말 힘들겠네요

[DCat1]

인지하는 정보의 70%는 눈이 담당하는거니깐요

[나코쨩]

두눈 멀쩡하고

사지 멀정한거만으로 진자 감사해야됨

근뎨 예전부터 시각 장애인분들을 위해서

마우스를 가져다가 대면 음성으로 알려주고

글도 읽어 주는거 예전부터 있엇는데

가족 분들이나 구청 복지 하시는 분이 도움을 주셧으면

[毛부리]

마우스부터가 시각대응이라서 의미없 ;;;

[세피넬리아]

저런 경우는 아예 안보이는게 아니라 시야가 너무 흐려 글을 읽을 수 없는 경우입니다.

시각장에가 항상 아무것도 안보이는건 아니에요.

[FromFirstToLast]

공감 몸뚱아리 건강한게 진짜 행복한거예요.. 진짜 사지멀쩡한거에 감사해야함

[나코쨩]

마우스를 움직여서 위치 찾으시더라고용

직접 시각 장애인 분이 하시는거 본거라

xp 초기 시절이기는 하지만요

본인 치는글 제가 치는곳에

마우스 가져다가대면 그대로 읽어 주더라고용

안보이셔서 더듬 거리시는거첨 마우스 이리저리 움직여서

말나오는거 듣고 포인트 찍으시더라고용

[한글은_찰지다]

웹접근성 관련해서
이미지는 따로 이미지가 어떤 이미지인지 설명하는 텍스트를 입력해둡니다

그래서 스크린리더는 그 대체 텍스트를 읽어들여요

뭐 비용이니 리더잘못이니 그런게 아니라
애초에 웹표준/웹접근성 자체가 모두가 인터넷을 이용할수 있게 하자고 해서 지키자고 만들어 놓은건데

[한글은_찰지다]

추가적으로 기술이 없느냐? 돈을 들여야 하느냐? 장애인의 주장이 억지냐?

/ 기술적으로 없는게 아니라 이미 웹접근성을위한 매뉴얼이있는데 안한겁니다
그래서 기사 마지막에 웹접근성 관련된 사항을 둘러보고 서비스적용하겠다는 말이 나오죠

/ 애초에 이건 컨텐츠를 만들어서 올리는 이마트쪽에서 해야하는게 맞는겁니다.

이 부분의 주된 포인트인 '웹접근성'에 관한것은 HTML 조금만 배워보면 곁들임으로 아는 지식입니다.

이걸보고 억지주장한다 장애가 있으니 당연한 불편함이 아니냐 뭐냐
엄청나게 무식한소리에요.

[SPTtemp]

루리웹이 모두 웹전문가도 아니고, 모를수도 있는 것 아닌가 싶은데요.

[한글은_찰지다]

모르면서 말을 함부로하는 부분이 있으니 하는 소리입니다.

[피카츄슬리퍼]

장애가 있다고 차별하는건 나쁜거 맞습니다 만.....

장애가 있으면 불편한점은 있겠지요?

[레토]

장님이라서 상품 이미지 못 보는게 장애인차별이라니... 흠...

[무조건 한큐]

속편한 소릴 하시네요 속터져 뒤지겠네...

[神算]

떠넘기는게 아니라 한계는 있다는거죠 현실적으로.

[الله أكبروكشفتالجنة]

떠넘기기는 장애학교 설립 반대가 떠넘기기고
저건 어떻게든 할수 있는 방법의 한계인거라서 못 하는거고
오히려 나는 결제 시스템 같이 ㅄ 같은 결제 시스템을 장애인들이 불편 하단 소리 안나오는게 더 신비함
이건 일반인들도 졎같은 시스템인데 장애인들은 오죽 하겠나.....

[eltadea]

저기서 문제 삼고 있는 것은 쇼핑몰이 상품의 세부 정보를 텍스트로 올리지 않고, 상품 후면에 인쇄된 상품 정보를 그대로 찍어서 이미지로 올리는 것 등인 것 같습니다. 실제로 이마트몰 등에서 상품 정보를 확인할 때 기본 서식까지 만들어져 있는 상품 정보 표는 텅텅 비어 있고, 제품 후면 상품 정보 사진이 한장 덜렁 올라가 있는 경우가 많거든요.

http://emart.ssg.com/item/itemView.ssg?itemId=1000023020516
이런 상품 페이지를 참고하면 이해가 쉬울 겁니다.

[DCat1]

이마트는 오픈마켓도 아니니 더 쉬울듯

[raptor]

이건 구글이 와도 못해주죠;;

[루리웹-4986851977]

이러다가 갑자기 구글이 뜬금없이 됩니다! 하고 뙇 내놓은게 몇 번 있어서리..

[스트렐록]

웹표준 기술을 통한 장애인 접근성 개선은 구글, 아마존, 애플같은 해외 메이저 업체들은 이미 다 하고있는부분입니다만...

[키바TM]

이래서 음성 인식 ai가 빨리 발전했으면 좋겠음.

[루리넛]

상품사진을 못보는게 문제가 아니라
시각장애인은 쇼핑자체를 못하게끔 환경을 만들어놓은게 문제임.
상품설명을 보면 글자로 써도 되는데 이미지로 만들어서 붙여놓은게 너무 많긴함

[라이넥]

그냥 인공안구나 빨리 개발해서 하나씩 박아넣어 주는게 더 빠를듯

[CCl4Ne]

우리나라가 복제 방지를 하겠답시고 통짜 이미지로 내용을 전송 하는게 가장 큰 문제 인건데 이런 반응은 조금 신기하네요
상품 설명에 있어서 이미지는 그렇다 하더라고 상세 설명은 텍스트로 서식 맞추어 올려주면 장애인도 무난하게 쇼핑 가능 할껍니다.

[헤밍kio]

이건 그냥 기술이 발달해서 뇌파로 직접 쏴주는 지경이 오지 않는이상
못고칠듯 싶네요..

[꿈길1]

한국웹이 웹 접근성 무시하는 경향이 큰 건 사실인데... 네이버는 진짜 시각장애인 데리고 테스트한다고 지들 발표회때 보여주기라도 했지만 나머지들은 갈 길이 먼 게 사실.

미국처럼 잘 모르면 가이드라인이라도 따르라고 정부기관이 가이드 디자인이라도 올려줘야하는데 미친 보안프로그램 정책만 빡시고... 고소같은 건 택도 없겠지만.

[뉴비마스터]

여러분 막 댓글달기전에 기사읽어보세요.

시각장애인이 가방사는데 가방사진을 내 뇌에 각인시키지 못해서 소송거는게 아니라 모든 글씨를 캡쳐뜬후 jpg 파일로 저장해서 올리는걸 따지는 내용입니다.

[루리웹-4395452797]

이글올린 사람이 사족을 이상하게 달아서 그런거죠. 사족만 읽으면 기술력문제를 이마트에 떠넘기려 한다는 뉘앙스로 들려서..

[NotInLove]

말씀대로 포인트는 이미지 남발인데 분위기가 좀 미묘한 듯

[루리웹-8192397932]

본인들은 얼마나 힘들겠음
이렇게 목소리라도 내고 다른사람들이 관심 가져주면 쇼핑몰같은곳에서도 홍보효과 노리면서 뭔가 대안을 마련해줄수도 있는거고
아무튼 쉽지 않겠지만 응원합니다

[[BOSE]]

미국에서도 같은 이유로 승소해서 텍스트 설명 넣음

[11月17日]

충분히 텍스트로 해놀수 있는부분도 너무 이미지로만 해놓는 경향이 있긴함.
그런점만 개선해도 충분히 프로그램이 읽을수 있을텐데

[SPTtemp]

요즘 뭐 사려고하면 제품 상세정보가 이미지로 되어있는 경우가 많긴합니다.

[ArchAngelx]

상품설명이 쓸데없는 부분까지 전부 다 이미로 올려놓는 게 문제인데 딴소리하는 사람들 진짜 많네요.

우리나라 인터넷이 워낙 빨라서 그렇지, 전부 통짜 이미지로 되 있으면 로딩하는 게 더럽게 느리죠. 그래서라도 다른 웬만한 사이트들은 이딴짓거리 잘 안합니다. 하다못해 중국도 잘 안함.

[Necro Fantasia]

글고보니 그렇네. 상품 상세 정보가 게시판 캡쳐짤 마냥 통짜 이미지인 경우가 점점 늘더니 어느새 거의 다 그럼. 이럼 지원프로그램이 못읽어주지.

[스트렐록]

베댓봐라.... 저건 개발자들이 웹표준기술만 잘 지켜도 해결되는문제인데... 국내 기업들이 이러니 장애인들이 전부 아이폰을쓰지... 심지어 아이폰을 쓰더라도 국내에서 개발된 앱은 애플에서 권고하는 장애인 접근 가이드를 안지켜서 장애인들이 엿먹는 경우가 많음.

[붉은거위]

제가 이런쪽으로 작업하는 입장이지만 서비스 제공하는쪽이 개선해야함;;;
웹접근성 이슈가 몇년 되었는데 거하게 서비스 제공업체측이 거하게 패소해줬으면 좋겠네요.
글자 한자도 없는 이미지 떡칠 쇼핑몰 짜증남

[곰발가락]

이거는 기술적으로는 논할 가치가 전혀 없는 사안입니다. 이미지 올릴때 alt 속성에 이미지 설명하는 글 한줄만 넣으면 끝나는 일 이거든요...

[곰발가락]

https://ko.m.wikipedia.org/wiki/Alt_속성

[㈜햄스터]

장애인들에대한 배려 배려 배려 귀가 따가운데 여자들의 경우처럼 배려가 계속되니 그게 권리인냥 저리 나대는거 보자니 솔직히 불편하네요.
옆부서 사람 손가락 몇개 잘려나간 장애 가지고 있지만 반년동안 매일 얼굴보는 사이에도 전혀 못알아차렸을만큼 티안내고 알아서 잘 숨기고 사는사람도 있는데 말이죠.

[dongle²]

왜 숨겨야 하나요? 사지 멀쩡한 여성이라면 남성이 하는 일을 대부분 할 수 있고 남성이 못 하는 일도 할 수 있기 때문에 논란이 되는 거지 일상생활 자체에 페널티를 받고 사는데 그 때문에 불이익을 보게 되면 형평성에 어긋나는 게 아닌가요?

[디아블로III]

쉽게 예기 하겠음. 공공기관은 강제적으로 웹표준과 웹접근성을 지켜야함. 안그러면 벌금 때림. 그외 홈페이지는 강제가 아님.
웹표준과 웹접근성을 지키려면 웹접근성과 웹표준을 제대로 할줄 아는 코더가 필요함. 경우에 따라 웹사이트 디자인 자체를 바꿔야함. 즉, 비용이 상당이 많이 들어감.
ALT 속성만 넣으면 된다는 사람은 어디서 줏어 들은걸 말하는 거임. 그렇게 쉬운거면 이미 다 했을 것임.
게다가 웹접근성 인증을 따야 하는데... 이건 더 골때림. 인증 심사를 하는 기관과 누가 심사 하냐에 따라서 인증을 딸수도 못딸수도 있음. 인증 검사하는 놈들 맘데로임. 또한 우리나라 리더기도 뿅뿅임.. 리더기 마다 읽어지는 방식이 다름.. 리더기 자체에 표준이 없음.

[헐럴럴]

텍스트 설명이 잘 붙어있는 아마존, 이베이면 확실히 국내 쇼핑몰 이미지 상품설명보단 TTS 접근성이 높고 편하겠네요