밸브의 스팀, 유비소프트의 유플레이 모두 프랑스의 소비자법을 위반했습니다.
둘 다 법을 위반했다는 경고를 표시하고 벌금을 내야합니다.
유비소프트는 180,000유로(약 2억4천만원), 밸브는 147,000유로(약 1억9천만원)를 내야하는데요.
프랑스 법에 맞는 환불을 제공하지 않고 소비자에게 환불할 권리를 거부당했다는 걸 적절히 알리지 못했단 이유입니다.
프랑스 소비자 법 L221-18에 따르면 소비자는 14일간 환불할 권리가 있기 때문에 판매자는 2주간의 환불 기간을 제공해야 하죠.
두 회사가 어떻게 위반했는지 구체적으로 알려진 건 아니지만
유비소프트는 디지털 구매를 환불해주지 않는다는 점, 스팀은 14일간의 환불 기간은 충족하지만 2시간 이상 하면 환불할 수 없다는 점 때문으로 보입니다.
또한, 이론적으로는 14일의 환불 기간 조항을 어길 수는 있지만 L221-5에 따르면 이 경우에는 소비자에게 회사가 환불을 거부했다는 사실을 명확하게 알려야합니다.
하지만 두 회사 모두 그러지 않았고 벌금을 내게 되었습니다.
프랑스에 산다면 이후 두 곳에서 게임을 살 때 환불에 관한 경고문을 보게 될 수도 있겠네요.
ㅋㅋㅋ 개소리같은데 영화관에서 영화보고 2주내에 환불해달라는거하고 뭐가 다르지
환불 안 해줘도 됩니다. 다만 본문에 강조했다시피 안 해줄 경우에는 프랑스 법에 적합하게 안 해준다는 걸 알려야합니다. 둘 다 안 해서 문제가 되었다는군요.
이론적으로 환불 안해줄 수 있지만 그걸 명확히 고지 안해서 벌금이 나왔다고 분명히 본문에 나와있는데 난독들 엄청많네 ㅋㅋ
원래 루리웹에 내용 안 읽고 제목이랑 베댓만 보고 댓글 다는 애들 많음. 누가 헛소리로 베댓 먹으면 그 뒤로 줄줄이 헛소리 릴레이임.
그러고보니 스팀은 환불해줭 했는데 조건에 안맞았을때 환불 안해주면 뭐라고 답변이 안오던거같던데
ㅋㅋㅋ 개소리같은데 영화관에서 영화보고 2주내에 환불해달라는거하고 뭐가 다르지
환불 안 해줘도 됩니다. 다만 본문에 강조했다시피 안 해줄 경우에는 프랑스 법에 적합하게 안 해준다는 걸 알려야합니다. 둘 다 안 해서 문제가 되었다는군요.
완전 다르지. 엔딩보고 환불해 달라는게 아님. 설령 2시간 안에 가능하다면 그건 또 스팀이 허락하는거임. 여기서 중요한건 명확히 알려야하는 의무를 다하지 않았다 이거. 참고로 명확히 알린다는 그나라마다 구체적인 수단이 있음. 그리고 위에 적힌게 사실이면 유비는 심각한데? 유니티 발매 당일이 정가주고 유플에서 산 사람은 환불 못 받는 다는 소리잖아
스팀 환불전에 환불 요구사항.조건 같은거 다 보여주지 않나? 근대 뭘 적절히 알리지 못했다는 거지?
프랑스에서 규정하는 서식이 있겠지요 필수로 들어가야 하는 문구들이나
이건 뭐 영화다보고 2주지나기전에 환불하면 환불해라는 논리...
법이니 어쩔수없는것 같긴한데 겁나 황당하다.ㅋ
적절히 알리면 된다는 거면 그냥 님 여차여차 해서 환불 안됩니다. 이러기만 하면 되는 거려나요. 아니면 그냥 구매시 환불 안됨. 달아두기만 해도 되는 걸까요
본문 내용으로 보면 구매과정에서 스팀 환불정책이 프랑스 법의 어떤 조항과 어떻게 다르다는걸 정확하게 명시해야 하는데 그렇지 않아서 위법이라는듯.
이론적으로 환불 안해줄 수 있지만 그걸 명확히 고지 안해서 벌금이 나왔다고 분명히 본문에 나와있는데 난독들 엄청많네 ㅋㅋ
루리웹-0505990606
원래 루리웹에 내용 안 읽고 제목이랑 베댓만 보고 댓글 다는 애들 많음. 누가 헛소리로 베댓 먹으면 그 뒤로 줄줄이 헛소리 릴레이임.
유비 소프트는 프랑스 회사 아님? 자국회사가 자국법을 어기네 ㅋㅋ
프랑스가 돈이 부족한가