[Android] 택틱스 스쿼드 서비스 종료

[인트리]

안녕하세요.

택틱스 스쿼드입니다.

먼저, ‘택틱스 스쿼드’를 사랑해주신 유저 여러분께

진심으로 고개 숙여 감사의 인사를 드립니다.

오랜만에 드리는 인사인 만큼 좋은 소식을 전해드리고 싶었지만

아쉽게도 무거운 소식을 전해드리게 되었습니다.

아쉽게도 ‘택틱스 스쿼드’가 오는 2017년 08월 28일(목)

서비스 종료를 진행하게 되었습니다.

'택틱스 스쿼드'를 이용해주신 고객님과 오랫동안 함께하고 싶었으나,

여건상 지속적인 서비스 제공이 어렵다는 판단으로 서비스 종료라는 힘든 결정을 내리게 되었습니다.

택틱스 스쿼드를 이용해주시고 늘 격려해주신 유저님들께 서비스 종료 소식을 안내해 드립니다.

유저 여러분께 오랜 추억을 남겨드리지 못해 많은 유님들께 실망감을 드린 점 머리 숙여 사과드리며,

서비스 종료에 따라 관련 일정 및 환불 방법과 관련한 자세한 내용은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다. 

[택틱스 스쿼드서비스 종료 안내]

1. 서비스 종료 일정

 1) 2017년 7월 28일(금): 택틱스 스쿼드 서비스 종료 안내

  - 현재 안내되고 있는 공지사항으로 서비스 종료에 대한 안내가 진행됩니다.

 2) 2017년 7월 28일(금): 게임 다운로드 및 결제 차단

  - 마켓에서 게임을 검색, 다운로드 할 수 없지만, 이전에 설치한 택틱스 스쿼드에서는 서비스 종료까지 접속 및 이용 가능합니다.

  - 게임 내 인앱 결제가 차단 되어 더 이상 캐쉬아이템을 구매할 수 없지만, 이미 보유하고 있는 아이템은 서비스 종료까지 이용 가능합니다.

 3) 2017년 8월 28일 오전 11시 : 게임 서비스 종료

  - 택틱스 스쿼드게임 서비스가 종료됩니다.

 4) 2017년 7월 28일(금) ~ 8월 28일(월): 환불 신청 접수

- 구매한 유료 젬 중 잔여 젬에 대한 환불 신청을 접수 받는 기간입니다.

- 환불 신청 기간 마감 후 접수된 내역을 확인해 8월 28일 모든 서비스 종료 전까지 순차적으로 환불이 진행될 예정입니다.

  ※. 신청 기간 이후 접수 건에 대해서는 환불에 도움을 드리기 어렵습니다.

  ※  환불처리가 늦어지는 경우 공지를 통하여 안내해드리겠습니다.

 5) 2017년 8월 28일(월): 택틱스 스쿼드 모든 서비스 종료

  - 공식 카페 및 고객센터 운영이 중단, 폐쇄됩니다.

  - 공식 카페 폐쇄 전 저장이 필요한 게시물은 별도 저장을 해주시기 바랍니다.

2. 환불 및 접수 안내

 1) 환불 가능 안내

 - 7월 28일 기준, 30일 이내 충전한 젬을 모두 사용하지 않고 보유하고 있을 경우: 해당 구매 건에 대한 구매 취소 진행

  ※. 획득 및 잔여 젬의 환불처리는 불가능합니다.

 2) 환불 불가 안내

  - 젬을 이용해 아이템 구매 및 컨텐츠 이용을 한 경우

  - 이벤트 및 푸시, 게임 내 컨텐츠를 통해 획득한 젬

  - 충전 후 보너스로 지급되는 젬

  - 환불 신청 기간 종료 후 접수된 건

  - 충전 시 즉시 구매하여 적용되는 아이템의 경우

  - 환불 취소 기간 및 대상 외 결제 건의 경우

  - 환불 취소 기간 내 접수되지 않은 경우

  - 구매한 스토어 정책에 따라 결제 취소나 환불처리가 불가능한 경우

  - 마켓 결제 영수증이 없는 경우

 3) 환불 신청 및 접수 안내

  - 아래 정보를 메일로 발송하여 환불 신청 및 접수

  - 메일 제목: [택틱스 스쿼드] 000 (닉네임) 환불 신청합니다.

   ① 유저 ID : (예 : xx777xx6f93x54f8, G:6115580322)

        ▶ 환경설정 > 유저 ID

   ② 결제마켓명: (구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어, 원스토어 중 선택)

   ③ 스토어 계정 : 결제가 진행된 스토어 계정(이메일 주소)

   ④ 거래 계정(이메일 주소)이 보이는 결제 영수증 캡쳐 화면 첨부(모든 결제 건)

  ※ 타인의 정보를 도용 하거나 영수증 조작 시 형사처벌 대상이 될 수 있습니다.

  ※. 정보가 부족해 확인이 되지 않는 경우, 환불이 진행 되지 않을 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

  ※. 결제한 스토어 사정 및 환불 대기 순서에 따라 다소 시일이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.  

  3. 환불 접수 메일 주소:  [e-mail]

  ※. 반드시 회신 받으실 E-mail로 위 양식에 맞추어 접수 부탁드립니다.

안내드린 내용을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며,

일정이 변경될 시, 공지사항을 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

출처 : http://cafe.naver.com/ArticleRead.nhn?clubid=28740257&page=1&menuid=3&boardtype=L&articleid=1854&referrerAllArticles=false

[꾸오]

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