안녕하세요. 액션으로 이어지다! 진연격 입니다.
먼저, 진연격을 이용하고 사랑해 주신 군주님들께 감사의 인사를 드립니다.
안타깝게도 진연격은 2018년 4월 25일(수)부로
서비스를 종료하게 되어 안내를 드립니다.
지금까지 진연격을 이용하며 보내주신 성원에 진심으로 감사의 말씀을 드리며,
서비스 종료 및 환불 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.
[ 진연격 서비스 종료 및 환불 일정 안내 ]
▶ 서비스 종료 일시: 2018년 4월 25일(수) 14시
▶ 게임 다운로드 및 결제 차단 일시: 2018년 3월 21일(수) 14시
※ 기존 게임을 설치하신 경우 서비스 종료일까지 이용할 수 있습니다.
▶ 환불 일정
1. 환불 신청 기간: 2018년 3월 21일(수) ~ 4월 25일(수)까지
2. 환불 입금 예정일: 환불 신청 후 1개월 이내
※ 다이아 또는 패키지 아이템을 사용하신 경우 환불이 어렵습니다.
※ 문의 접수 후 다이아를 사용하실 경우 환불이 어려우니 회수되기 전까지 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.
※ 환불 금액은 예정일에 맞춰 입금됩니다.
3. 환불 기준
① 환불 신청 대상: 결제 후 사용하지 않은 다이아 또는 패키지 상품 구매 후 사용하지 않은 경우
② 환불 가격: 다이아 1개당 22원
③ 환불 불가 대상
(1) 이벤트 / 푸시 / 컨텐츠 보상으로 지급된 다이아
(2) 결제 후 지급되는 다이아로 구매한 아이템
(3) 환불기간 외 신청하신 고객님 (서비스 종료와 함께 다이아 소멸)
4. 환불 신청 및 접수 방법
- 진연격 고객센터의 1:1문의를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수
- 게임 내 설정 > 1:1 문의 또는 아래 링크를 통해 접수
☞엑스레전드 1:1 문의 바로 가기
▶ 1:1 문의 접수 양식
※ 제목에 [환불]을 꼭 입력해주세요.
1. 게임 닉네임:
2. 연락 가능한 휴대폰 번호:
3. 다운로드 받으신 스토어 명: (결제를 진행한 스토어 구글 플레이 스토어 / 앱스토어 / 원스토어)
4. 스토어 결제 정보:
- 원스토어 이용자: 주문번호 / 결제한 휴대폰 번호
- 구글 플레이 스토어 이용자: 결제한 이메일 주소 (Ex. X-legend@gmail.com)
- 앱스토어 이용자: 결제한 영수증 캡쳐
※ 편집하지 않은 iOS 앱스토어 구매 영수증 원본(구매 시간 포함)을 환불 접수 시 첨부해주셔야 합니다.
- 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주:
- 신분증 / 통장사본 이미지 파일 첨부
5. 공식 커뮤니티 게시글 제한 일정: 2018년 3월 28일(수)
6. 공식 커뮤니티 폐쇄 일정: 2018년 4월 25일(수)
※ 저장하실 자료가 있다면 폐쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바랍니다.
※ 서비스 종료 이후 공식 커뮤니티를 이용할 수 없습니다.
안내해 드린 환불 기준을 꼭 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바라며,
일정 변동 사항이 생길 경우 공지사항을 통해 다시 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
그동안 진연격을 이용해 주신 군주님들께 다시 한번 감사의 인사를 드립니다.
더 나은 서비스와 좋은 소식으로 찾아뵙도록 하겠습니다.
감사합니다.
얘도 1년을 버티지 못했군...
오오 사신
뭐 니네가 에이 저희 그만할게요 수고링 하면다냐???