제가 글을 조리있게 적질 못한점 우선 양해를 드립니다.
어제 저녁에 razer 라이주 패드를 구매하였습니다 매장에 직접가서..
매장에 한 대 밖에 없던 제품이고 밀봉제품이라 구경 박스로 만 구경해야된다고하고 살테니 열어보자라는 이야기도 남겼습니다.
결제하고나서야 열어서 물건 확인해봤구요. 어차피 신품이니 버튼 눌러보고 하진 않았습니다.
어제 저녁부터 데스티니를 구매해서 플레이하는데 저녁부터 십자버튼 위, 오른쪽이 안눌러지는 현상이 발견되어서 이미 저녁이라
오늘 아침에서야 문의를 하였습니다. 판매하는 곳이라 a/s는 담당하질 않으니 직접 수리센터에 문의를 해야된다라고 하시더군요.
저도 어제 구매하고나서 문제가있으니 조취를 취해달라고 하니까 위에 했던 이야기 반복하시고 매장에서 a/s 하면 저한테 물건을 받아서
a/s센터에 다시 보내야하고 다시 받더라도 매장에서 다시 저한테 보내야하는 수고가 있기에 저한테 문의를 직접하라고하시더라구요.
5~6만원 기본 패드도 아니고 프리미엄 제품인데 가져와서 보고 처리 하는 게 당연히 맞는 이야기 같은데.. 그런 이야긴 안하시더라구요
저 역시도 사람인지라 환불 이야기했습니다 성질나서 어제 저녁에 몇시간 쓰고 아침에 전화해서 안되는데
제 과실로 고장난 걸 환불해주면 장사 어떻게 하냐하셨구요. 제가 매장에서 확인해보라고 하니까 A/S센터도 아니고 확인 안된다는 이야길하시고
언성이 저역시도 높아지니 저한테 싸우자는 식으로 이야기를 한다느니 이런 말씀 먼저 하시니 저도 기분이 나빠서 그냥 끊었습니다.
루리웹에서 이름 이야기 하면 알만한 가게인거같은데.. 저도 장사하는 쪽에서 일을 하고있고 손님한테 스트레스 받는것도 많이 있는데
그래도 조금이라도 확인을 해본다라는 말이라던지 간단한 조치를 하고 이야기하시길 바랍니다.. 사장님이 루리웹도 하시던데
음..좀 사려가 깊은 매장 운영자라면 불량난 새제품은 구매자로부터 회수한 후에 구매자에게 다시 새제품을 인도하고 문제가 되는 불량제품은 매장에서 직접 고객센터로 수리요청을 해서 공식 출시처로부터 새제품을 다시 인도받는 절차를 취할텐데..그 매장 운영자분은 아마도 거기까지는 생각이 미치질 못했나 봅니다...
라이주 공식매장에서는 원래 까놓은게 있을텐데...공식매장인지 확인하시고 사시는게 제일 좋으실것 같아요 공식 매장이시면 저런행동 못하실텐데 참 아쉽네요
팔면 장땡인 더러운 장삿속...이런 일이 하나 둘 쌓이다보면 소문나서 가게 망할것이다..
음..좀 사려가 깊은 매장 운영자라면 불량난 새제품은 구매자로부터 회수한 후에 구매자에게 다시 새제품을 인도하고 문제가 되는 불량제품은 매장에서 직접 고객센터로 수리요청을 해서 공식 출시처로부터 새제품을 다시 인도받는 절차를 취할텐데..그 매장 운영자분은 아마도 거기까지는 생각이 미치질 못했나 봅니다...
매장 이름 공개좀