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본문
BEST
ㅋㅋㅋㅋ 블랙리스트에 오를듯
뭐 과금 관련으론 민감할수밖에 없어서 이런식으로 낚시하면 문의 빨리주긴 하더라 속으로 욕이란 욕은 다하겠지만ㅋㅋ
돈이랑 게임 내 재화들이랑 관련되면 빛보다도 빠르게 대처하더라
문의를 했으면 다 읽는게 맞지 ㅋㅋ
사건터져서 전체 환불해줄때였나? 그때 메일 골라읽는단 생각 들긴 했음 몇개보냈는데 나중에 쓴걸 먼저 읽음
안읽고 넘기는 문의가 있으니까 저따구로 보내는거지
판매자가 3일 지나도 연락도 없고 발송 안하길래 환불 해달라고 하니까 바로 연락옴 - 내일 발송 하겠다 ( 금요일 이었음 ) - 이미 다른걸 샀다 그냥 환불 해 달라 그랬더니 그날 밤에 발송함 ㅋㅋ
문의는 다 읽는게 맞는거 아닐까 ㅋㅋ
유저에게 이득이 가는건 ㅈㄴ게 빠르게 유저에게 불리하거나 지들에게 이득인건 아주 ㅈㄴ 느리게 x바 새끼들
븣랙에올라도 저렇게보내면 읽을수밖에없음 진짜면 조때거든
ㅋㅋㅋㅋ 블랙리스트에 오를듯
냥냥권법
븣랙에올라도 저렇게보내면 읽을수밖에없음 진짜면 조때거든
아는형이 게임사직원인데 저렇레보내는새끼들 다잡아죽이고싶다고함 문의다읽어야함 한두명이아니래
야쿠모 첸
문의를 했으면 다 읽는게 맞지 ㅋㅋ
야쿠모 첸
안읽고 넘기는 문의가 있으니까 저따구로 보내는거지
야쿠모 첸
문의는 다 읽는게 맞는거 아닐까 ㅋㅋ
일하기 싫다는 거랑 같은 말 아닐까 지금은 욕을 먹는 블리자드라도 GM들은 아무리 엿같은 문의라도 일일이 읽고 답해주는데
다른 문의는 개10쌩까는게 당연하단 말이야 뭐야
뭐 매크로답변이라던가 늦게본다던가가 아니라 바로바로본다는뜻임 저런식으로 보내면 그래서 짜증난다함
문의 보넸는데 메크로 답변이네 or 답변늦네 ->고객짜증 이렇게 하면 빨리답변옴. ->답변해야하는직원 짜증, 고객편안 자업자득이네
뭐 자기들만의고충이잇겟지뭐 난모르겟고 나도 문의보낼꺼잇음 저렇게보냄 깔깔깔
읽는건 문제가 안되는데 해결처리하는게 안됨
사건터져서 전체 환불해줄때였나? 그때 메일 골라읽는단 생각 들긴 했음 몇개보냈는데 나중에 쓴걸 먼저 읽음
문의가 많은 기업이면 업무별 전담이 있고 자동으로 문의사항 분류, 관리하는 프로그램도 있음 그러다보면 일이 순서대로 처리안됨 물론 돈관련쪽은 인원을 더 배치함 ㅋㅋ
절대로 인입 순서대로 처리되지 않음. 보통은 처리율 우선이기 때문에 빨리 쳐낼 수 있는 문의 위주로 처리를 함. 먼저 읽었다고 먼저처리되는 것도 아님. 물론 결제 관련은 최우선 사항이기 때문에 다른 카테고리보다는 우선 처리대상이긴 함. 다만 이건 어느 정도 시스템이 갖춰진 기업 기준이고, 저렇게 메일로 문의 받아서 처리하는데는 그냥 주먹 구구식이라 어찌될지 모름...
뭐 과금 관련으론 민감할수밖에 없어서 이런식으로 낚시하면 문의 빨리주긴 하더라 속으로 욕이란 욕은 다하겠지만ㅋㅋ
돈이랑 게임 내 재화들이랑 관련되면 빛보다도 빠르게 대처하더라
유저에게 이득이 가는건 ㅈㄴ게 빠르게 유저에게 불리하거나 지들에게 이득인건 아주 ㅈㄴ 느리게 x바 새끼들
판매자가 3일 지나도 연락도 없고 발송 안하길래 환불 해달라고 하니까 바로 연락옴 - 내일 발송 하겠다 ( 금요일 이었음 ) - 이미 다른걸 샀다 그냥 환불 해 달라 그랬더니 그날 밤에 발송함 ㅋㅋ
구글 회장 메갈련 언급
미안하다 이거 보여주려고 어그로 끌었다
롤 문의도 1~2주는 기본이라 하듀 빡쳐서 RP 충전 안해도 무한히 사용된다고 제목적었더니 그날 저녁에 답글달림
14일 vs 1시간
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
애들 학습지 별로길래 약정 끝나자마자 해지부서에 전화연결했는데 두시간 내내 해도 안되더라. 그래서 ars 메뉴에서 가입문의로 고르니 상담원이 받길래 해지하고 싶은데 잘못눌렀다고 하니 해지부서 바로 연결해줌.