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[유머] 윗사람 바꾸라는 말에 콜센터 신입이 한 대응.jpg


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댓글 44
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장난은 여기까지다
숙련된조교 | 118.235.***.*** | 21.05.12 16:53
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??? :윗선에 가고싶으면 나부터 꺽어라
퍼즈의망령인것 | 220.121.***.*** | 21.05.12 16:54
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이거네 옆에서 조언해주는 좋은 선배.
테셴공작 | 180.198.***.*** | 21.05.12 16:54
BEST
“...? 재미있어 지는데??”
쿠츠네초프 | 223.38.***.*** | 21.05.12 16:57
BEST
오...
남바-0050877258 | 203.252.***.*** | 21.05.12 16:54
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장난은 여기까지다

숙련된조교 | 118.235.***.*** | 21.05.12 16:53
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??? :윗선에 가고싶으면 나부터 꺽어라

퍼즈의망령인것 | 220.121.***.*** | 21.05.12 16:54
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오...

남바-0050877258 | 203.252.***.*** | 21.05.12 16:54
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이거네 옆에서 조언해주는 좋은 선배.

테셴공작 | 180.198.***.*** | 21.05.12 16:54

OJT에 잘못된 예

H-D 정리 | 121.131.***.*** | 21.05.12 16:56

네놈따위가 감히 우리 사장님을 건드려해?

curtesy flower | 168.131.***.*** | 21.05.12 16:56

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

루리웹-5044327416 | 115.41.***.*** | 21.05.12 16:57
BEST

“...? 재미있어 지는데??”

쿠츠네초프 | 223.38.***.*** | 21.05.12 16:57

선배 제가 이놈을 처리해버려도 되는겁니까?

시니아 퍼시피카 | 223.62.***.*** | 21.05.12 16:58

사랑합니다 고객님 여기부터는 나 상담원의 제니가 상대해드릴게요

수인 | 175.223.***.*** | 21.05.12 16:58
수인

??? : 상담원의 제니를 이기다니! 하지만 나 선임상담원의 문희를 이길수있을까!

Klonece | 14.63.***.*** | 21.05.12 17:11

아소비와 오와리다!

현랑2 | 118.235.***.*** | 21.05.12 16:58
현랑2

고객님의 과소비가 문제다!

Klonece | 14.63.***.*** | 21.05.12 17:14

고객 : 뭐지 도전인가???!@!!!!

형라면먹고갈래? | 1.222.***.*** | 21.05.12 16:59

'위'를 향하려면 더 수련에 정진해서 오도록.

()엉덩이 | 125.185.***.*** | 21.05.12 16:59

크레마래서 커피 이야긴 줄.

로리섹돌왕국 | 220.79.***.*** | 21.05.12 16:59

그정도의 진상력은 나로 충분히 감당된다

wwiizz | 223.38.***.*** | 21.05.12 17:00

좁밥아 나부터 이겨봐.

po감마wer | 1.238.***.*** | 21.05.12 17:03

어이 신입, 「해방」 을 허가한다 니 선에서 처리해

504702 | 121.139.***.*** | 21.05.12 17:04

본격 쌍욕이 시작될 순간이구만

작전세력-0674451483 | 119.207.***.*** | 21.05.12 17:05
작전세력-0674451483

아참!!고객님 이 통화는 녹취되고 있다구요~! 혹시 몰라서 스피커폰 켜놓았습니다. 스피커폰이라 주변에서 고객님 욕설을 들을수 있으니 모욕죄 주의부탁드립니다~! ^ㅁ')♡

호모 심슨 | 112.147.***.*** | 21.05.12 17:14
호모 심슨

저긴 일본이니까. 거기다가 저 정도로 먼저 도발했으면 모욕죄 고소 들어가도 상당부분 가감할걸[...]

작전세력-0674451483 | 119.207.***.*** | 21.05.12 17:17
작전세력-0674451483

무슨 말도 안되는...이라고 하고 싶은데 ㅋㅋㅋㅋ 일본이라서...반박할 자신이 업네...ㅋㅋㅋㅋ

호모 심슨 | 112.147.***.*** | 21.05.12 17:19
호모 심슨

저 사람이 손님인지 진-X인지는 모르겠는데, 저건 손님이라도 진X으로 돌변 가능할 정도로 쎈 도발 아닌가?

작전세력-0674451483 | 119.207.***.*** | 21.05.12 17:21
작전세력-0674451483

회사가 사기치거나 고객을 속이거나 어떤 범법행위 하는게 아니라 업무메뉴얼대로 대응한거고 물론 미숙한 처사긴하지만 저 말자체가 모욕적이거나한게 아니라서 물론 사람들에 따라서는 나는 엄청 모욕적으로 들렸다고!할수도 있지만 그건 그사람의 기분이 그런거지.. 그리고 난 기분나쁘게 들렸으니까!하고 모욕적인 말을 하는 사람이라면 이미 충분히 진상일듯 보통은 저렇게 응대하면 그래요? 상사분 성함이 어떻게 되시죠?라고 먼저 물어봐야지 상황파악을 먼저 한다음 그 상사분의 입장이 니네 회사의 입장인지 확인하기 시작하면 아무리 멍청이라고해도...잠시만요 고갱님..이라고 함..ㅇ_ㅇ

호모 심슨 | 112.147.***.*** | 21.05.12 17:25
호모 심슨

나느 저 '상사 바꿔' 이전 상황을 모르기 때문에 저 손님이 진상이라는 말을 못 하겠음. 내가 쌍욕은 아니라도 고객센터에 개진상 떤 적 있었거든. 근데 전후사정을 쭉 들은 고객센터에서 일하는 사람이 '...마지막 전화 받은 사람이 운 더럽게 나쁘긴 했지만, 나한테 뭐라고는 못 하겠다.'고 말한 적 있음[....] 난 저 정도도 아닌 말에 터졌기 때문이야.

작전세력-0674451483 | 119.207.***.*** | 21.05.12 17:30

이제 윗사람 불러와야됨ㅋㅋㅋㅋ

DDF¤ | 58.224.***.*** | 21.05.12 17:05

코코마데다

써냔 | 222.112.***.*** | 21.05.12 17:05

야레야레 쇼가나이나

나무의주인 | 175.120.***.*** | 21.05.12 17:09

CS업무하면서 저런경우 많이 봄 윗선 연결해봤자 대응방안은 똑같고 예외처리없이 진행되는건 똑같다 전화 다시 해봐도 다시 저한테 전화가 오니 안내 말씀드린거 또 말씀드려야 하냐 이거 되풀이

프링글스라이트 | 203.249.***.*** | 21.05.12 17:15
프링글스라이트

윗선에서 해결되는 기업도 있어서 그래. 회사마다 상황이 다른걸 고객이 알리가 없으니까...

교통정보공학론 | 222.111.***.*** | 21.05.12 17:17
교통정보공학론

고백하자면 3N + 또다른N에서 근무함 지금은 다른업종. 3N 대응 방식이 죄다 똑같음 심지어 템플릿양식도 비슷할 정도

프링글스라이트 | 203.249.***.*** | 21.05.12 17:18
프링글스라이트

음..예를들면, 미필이 결혼해서 해외여행을 가야하는경우, 30대 미필이면 출국금지인데, 예외적으로 보내줄수있는건데 이건 일선의 공무원이 책임질수있는게 아니라서, 윗선이랑 얘기해야함

교통정보공학론 | 222.111.***.*** | 21.05.12 17:21
교통정보공학론

그건 공무와 사기업의 차이지 예를 들어 내가 그렇게 안된다고 안내했는데도 결국 옆자리 목소리 괜찮은 여후임이 윗선인척 뻥까고 그래도 안된다 조곤조곤말해주니 고객이 알았다 해주는꼴 보면 결국은 안되는거 알면서도 윗선연결해달라는 마인드가 뭘 원하는건지 모르겠음

프링글스라이트 | 203.249.***.*** | 21.05.12 17:25
프링글스라이트

통신사의 경우도, 가입기간연장혜택이 a다 라고 말하는데, 해지한다 그러면 해지방어팀에선 a+b까지 해서 가입기간 연장하라고하잖아. 아무튼.. 기업마다 상황이 달라서.. 어쩔수없는일인듯...

교통정보공학론 | 222.111.***.*** | 21.05.12 17:27
프링글스라이트

이게 책임 권한의 선을 따지는 거라면 윗사람으로 바꿔달라는 건 맞는 거임.

一目瞭然 | 112.157.***.*** | 21.05.12 19:03
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덤벼라 진상놈 내 선에서 충분히 처리 가능하다

그깟따위 | 114.204.***.*** | 21.05.12 17:16

아주 조금만 본심을 발휘하도록 하죠...

서련앓이 | 115.136.***.*** | 21.05.12 17:18

마지막에 도저히 무리라면 내가 나서줄께는 어디간거야 ㅋㅋㅋ

T없는아침 | 121.145.***.*** | 21.05.12 17:20

이건 웃을 수가 없네 내가 공익 처음하다가 민원인데 역장 나오래서 민원처리 역장님이 안한다고 나한테 말하라고 했다가 팀장님이 전화 채널 가져감 ㅋㅋ

죄수번호 탈출한다 | 175.116.***.*** | 21.05.12 17:21

당신 정도는 저로도 충분합니다만? ( 쑻 )

워프레임하실분 | 39.114.***.*** | 21.05.12 17:24

오마에...내 윗선을 만나기엔 10년은 이르다...

Octa Fuzz | 14.138.***.*** | 21.05.12 17:32

테메와 오레 히토리데 쥬분다!

켄터키치킨업그레이비버거조아♡ | 180.182.***.*** | 21.05.12 17:55
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어이어이

삼다리우스 | 39.7.***.*** | 21.05.12 18:21
댓글 44
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