[유머] 홈쇼핑직원의 삶 .JPG

[치하야 아논]

[rnrth40]

완전 디스토피아 영화 한장면이네

[디바이드로끌려간NCR말년병장]

AI가 들어오면 또 얼마나 칙칙해질까

[돌격강등하트!]

저 자리는 AI관리직이 들어왔음 들어왔지 AI가 대체할수없을수도있음
정상적인 고객이면 AI가 이상한 답변해서 짜증낼꺼고
미친고객이면 AI가 기계적인 답변만하고 자기 투정 안받아주니까
AI 대처하면 불만많을껀 고객뿐일꺼고 결국 회사욕하면서 그쪽 제품 구매안할꺼거든 ㅋㅋㅋㅋ

[FinKLain]

저게 AI로 해결될 수 있는 영역이면 차라리 다행이지. 그게 안 되니까 저 난리인거기도 해서.

[FinKLain]

AI가 활용되는건 보통 챗봇 계열임. 저런 욕받이를 해주는건 AI로 커버할 수 없는 영역이라 무리.
만약 저게 AI로 커버 가능하면 콜센터 하청이 망하는 결과가 될거라고 봄.

[루리웹-1975657603]

ai가 흑화할거 같음

[나도건프라]

근데 저건 없어지는게 나음 있으면 사람이 하루하루 병들어감 나도 해봤고 내 동생도 해봐서 알음

[非우로부치식전개]

그렇다고 하는데, 콜센터 핫라인이 존재하지 않은 군소기업은 ARS 서비스를 돌려쓰는데

이러면 QA에 구멍이 생겨서 다시는 고객이 그 제품을 돈쓰면서까지 사용 안함

[非우로부치식전개]

이러면 군소 기업이 들어갈 곳은 쿠팡이나 재하청밖에 답이 없지

탄력있게 고객님들의 불만사항을 받아들이면서 직원보호를 적극적이여야지 기업이 그나마 유지가 가능함

[세린홀릭]

상담사=욕받이 임 ㅋㅋㅋㅋㅋ

예전에 알바로 몇달 한적있는데 권한이 아무것도 없어서 그냥 화난 고객들 욕받이하는게 다임 무슨 보상을 해달라거나 그런거는 아무것도 못함

[슈프림양념치킨]

홈쇼핑 직원이 아니라 콜센터 직원임.
홈쇼핑 뿐만 아니라 대부분 기업의 콜센터는 하청임.
심지어 외국계기업은 인건비가 저렴한 해외에 콜센터가 있음.

[피비본]

진짜 엿같다 에휴...

[목장의 아침]

만화로만 봐도 숨이 턱턱 막히네

[안경은 멋져]

홈쇼핑 직원처럼 말그대로 메뉴얼대로 말하고 욕받이가 주요업무인 분야를 ai로 바꾸는건 어떨까 싶긴함
Ai라고하면 나 ai랑은 말 안해 책임자 인간 데려와 할게 뻔하니 ai라고는 고객한테 말 안하고 슬그머니 바꿔두면 ai한테 욕하느라 열심히 에너지를 낭비하겠지

[루리웹-2696049156]

홈쇼핑 직원이 아니라 콜센터 직원의 삶이자너~

[zext-12]

대형마트고 홈쇼핑이고 간에 그냥 손놈이 진상떨면 대가리 처박고 알아서 기라고 하니
직원을 사람으로 안 보는 손놈은 하루하루 늘어만 가고....

[루근l웹-1234567890]

[루근l웹-1234567890]

이 만화가 나온지도 한참이지만 변하지 않은, 변할리 없는 사회