[질문] 윈도우10 프로그램 실행 안됩니다

[레길레스]

윈도우10 기본 프로그램들(엣지, 계산기, 파일탐색기, 제어판, 날씨 등등)은 멀쩡하게 실행되는데

마우스 옆에 로딩만 돌아가고 다른 프로그램들(그림판, 한글, ms오피스, 스팀 등등)은 아무리 클릭해도 반응이 없습니다.

심지어 엣지는 실행되는데 익스플로러는 실행이 안되요.

근데 v3광고 클릭하면 기본브라우저인 익스플로러가 멀쩡이 실행됩니다.

일단 작업관리자 켜놓고 확인해보면 제가 클릭한 것들이 아예 프로세스에 안뜹니다.

이건 무슨 증상인가요? 어떻게 고치면 되나요?

[크랑시엘]

1.윈도우가 깨졌을가능성이 있습니다.
2.SSD나 HDD에 OS설치한 곳에 문제가 있을수가 있습니다. 예를 들어 배드섹터라던가.
지금 확인하실건은 우선 하드체크프로그램을 다운 받아서 검사(배드섹터, 벤치마크)를 한후에 이상이 없다면 윈도우를 다시 설치를 해보는것도 좋습니다.
3.바이러스때문에 그럴수가 있으니 이것도 깔끔하게 할려면 OS를 다시설치하는것을 권장합니다.

[크랑시엘]

하드검사 프로그램은 HDTunePro을 추천합니다.
초보도 쉽게 확인가능하니 인터넷에 검색해보시고 어떤게 다른지 확인 해보세요.

[레길레스]

바이러스 때문이었습니다.
어찌 v3가 실행되어 정밀검사 돌리니 바이러스가 잡혔습니다
답변 감사합니다