[정보] 계좌 해킹 당했을 때 어떻게 해야하나요?

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안녕하세요

우선 유머가 아닌데 사람이 제일 많아서 유머게시판에 쓰는 점 사과드립니다

지난 22일 오후 3시 30분 경에 누군가가 제 계좌에서 돈을 꺼내어 본인의 토스페이를 통해 구글플레이에서 리니지w에 33만원을 결제했습니다

국민은행 계좌였기 때문에 우선 국민은행에 갔었는데 돈이 빠져나간 토스페이는 오픈뱅킹이기 때문에 도와줄 수 없다고 하였고 경찰서에는 월요일에 가볼 생각입니다

구글 페이먼츠에는 승인되지 않은 결제에 대해 환불 요청을 보냈는데 제가 2중 보호를 걸어두지 않았기 때문에 해줄 수 없다고 합니다

제 돈을 돌려받고 향후 이런 일이 발생하지 않을 수 있도록 할 수 있는 방법이 있는지 알고 싶습니다

읽어주셔서 감사합니다

[G.D.G]

일단 리니지W 회사측에도 연락을 드리는것을 추천

그리고 글 수정해서 정보탭으로 바꿔주세요 모두가 볼수있게

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감사합니다 월요일에 엔씨 쪽에 연락해봐야겠네요
조언대로 탭갈도 했습니다

[雪の足跡]

계좌가 해킹당했다기보단 구글계정이 털린거 아닌가 싶네요

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로그인 시도 알림도 안 왔었는데 그럴 수도 있나요?