해외 구매대행 업체를 통해 RG가가가 및 골디마그를 구매 했습니다.
박스 손상 및 가가가의 경우 런너이탈이 몇 부품 일어났으며 포장상태가 이상하여 발생한 문제라고 보고 있습니다.
최근에 RG가가가 관련 핫딜 댓글에 링크가 추가된 업체입니다. 반품 및 교환이 해외구매대행 이라서 절차가 까다로울 것 같은데
혹시 이와 같은 경우에 어떻게 대응해야 하는지 조언 해주시면 감사하겠습니다.
웬 마대자루에 담겨서 배송이 왔습니다.
사실 이 안에 추가 박스가 들어있을거라 생각했는데
마대자루를 풀어헤치면 이 상태 그대로입니다.
2중으로 에어캡 감아주기만 합니다.
골디마그는 저정도의 박스 손상만 갔지만
아래에 깔린 가오가이가는 무게를 다받아 박스가 이미 눌린 상태로 외각선 나타내듯이 움푹들어가 있는 상태입니다.
해당 업체에서 구입 하셨다는 몇분이 여기 프라게에도 오실지 모르겠지만 저는 이 업체 다른분들에게 추천 못합니다.
런너 상태는 골디마그는 런너이탈 없으나 가오가이거는 3개 이상의 런너이탈이 있습니다.
혹시 이와 같은 경우에 어떻게 대응해야 하는지 조언 해주시면 감사하겠습니다.
구매처에 한번 문의를 넣어보는게 좋을듯합니다만, 박스훼손이나 런너이탈 등은 교환, 환불 조건이 안될거예요. 마대자루 포장이라니... 어마어마한 곳이네요.
문의는 이미 넣었으나 문의 응답률이 많이 떨어지고 사실 저도 푸념식으로 올리는 글입니다. 가오가이가는 프라탑에도 올리기 안타까운 상태라 금방 조립해야겠습니다. 마대자루는 정말 상상도 못했는데 안맞는 박스를 곧대로 얹혀서 에어캡 포장할 줄 몰랐습니다
가오 살까 했는데 고민좀 해봐야겠네 .. 어디 사이트인가요?
네X버 스마트스토어 윤형X국제X역 주X회사 라는 곳입니다. 저도 받고나서 좀 충격 받았습니다.
어제자인가 핫딜인가 .. 거긴가 보네요. 그냥 건베 나올때 사야겠네요 그냥 줄서자.. 건베 가는데 5분정도 걸리는데...
해결 잘되었으면 하네요!!!!
제품에 문제없으면 저거 환불사유가 안될거같습니다 피규어 전문사이트도 아니고 대행사도 중국인한테 직접 문의하기 때문에 그쪽에서 배째라는식으로 나오면답없어요 중국배송 특성상 포장에 신경진짜 안쓰기 때문에 저런포장으로 보내는경우 상당히 많습니다 중국직구 하시는분들은 대행사 안걸치고 타오바오에서 직접 구입하고 배대지로 구입하죠 상품 후기 같은걸로 보고 사면 포장도 확인할수있어서 안전하게 받습니다
리뷰보면 저런 경우가 저 밖에 없는 것 같아서 더 황당스러운 상황입니다. 제품에 문제가 없기를 바라며 조립할 듯 싶지만 이런 경우가 처음이라 당황스럽네요.
중국 직구대행에서 저런 마대자루 포장 꽤 많습니다. 박스는 어짜피 포장재이고, 부품이탈은 어짜피 부품을 떼어내어야 하는 구조상 흠결로 취급 안 하는 업체도 많아서, 아예 누락이나 파손, 불량이 아니라면 뭔가 조치 받기 힘들 수 있습니다. 특히 서브컬쳐 매니아를 대상으로 하는 업체가 아니라면 더더욱이요.
몇번 직구대행 사용하였는데 이런경우가 처음이었습니다. 마대자루를 여태 안당했던거였군요. 조언 감사합니다.
제 경험으로는 취미용품을 전문적으로 다루는 업체에선 포장도 신경쓰고 대응도 매니아의 요구를 잘 충족해주는데, 커뮤니티/사이트를 통한 구매대행업체에 주문한 경우나, 오픈마켓에 입접해서 아무거나 닥치고 파는 업체같은 경우에 저런 마대자루로 대충 포장해서 내부는 완충을 넣는둥 마는둥 하는 경우가 많았습니다. 특정분야 직구가 전문적이 되기 전인 10여년 전에는 무조건 저런 포장이었던거 보면 저쪽에선 되게 흔하게 쓰는거 같더라구요.
네이버 스토어 끼고 구매하신거면 네이버쇼핑에 컴플레인 거시면 됩니다 네이버가 이거 하나는 좋죠 상태설명에 포장부실로 인한 박스훼손민 본품 손상 이렇게 적고 사진첨부하시면 될겁니다