[질문] 굿스마일 as 문의메일 답장 주소 이런식으로 보내면 될까요?

[いつかは]

굿스마일 다간 이염된 부분 있어서 as 신청 하려고 사진 찍어서 문의 메일 보냈는데

존경하는 고객님,
Good Smile Company의 지속적인 지원에 감사드립니다.
 
문의 건입니다만, 아래 상품의 불량 부품은 반품이 필요하므로 양해 바랍니다.
 
FedEx/DHL 픽업을 위해 아래의 정보를 제공해 주십시오.

이런 식으로 답장이 왔습니다.

양식은 위 사진처럼 보내라고 나와있는데 저렇게 적으면 된 건가요?

+ 어스 파이터 째로 보내 야 하는데 박스 째로 as 받을 부품만 보내야 하나요? 

아님 따로 뽁뽁이로 as 받을 부품만 감싸서 보내면 되나요??

어렵네요 ㅜㅜ

[썹다신]

as 받을 부품만 보내세요 박스 보냈다고 박스 돌려주지 않음 주소는 저렇게 하시면 됩니다

[いつかは]

늦게 확인했네요.
답변 감사해요.

[Dinobot]

절대로 박스 패키지 보내시면 안됩니다.
정확히 문제 제품만 에어 캡으로 감싸서 보내시면 됩니다.

박스를 보내시게 된다면 분명히 보내고 그쪽에서 받은 기록이 있어도 안주고 못 돌려받습니다.
또한 보내실때 포장한 거 내용물 무엇을 넣어서 보내시는지 사진도 미리 찍어두시길 바랍니다.

[いつかは]

늦게 확인했네요.
주의 하겠습니다 , 감사함당.

[Great!! 단보]

사진 잘 찍어두세요. 애들 잊어먹고 안왔는데?? 합니다

[いつかは]

넵 주의 하겠습니다.