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할로윈 패키지 등의 쿠폰 미지급 문의결과



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안녕하세요모험가님 GM_Kusha입니다.

 

보내주신 소중한 문의는  받아보았습니다.

패키지를 구입했으나 구성품이 일부 미지급된 현상으로 문의해주셨네요.

 

안내에 앞서많은 문의가 접수되어 전달해드리는

답변이 늦어진  진심으로 사과드립니다. ( _ _)

 

 상점에서 모험가님께서 구매한 패키지를 통해

일부 구성품이 지급되지 않아 많이 속상하셨을  같습니다.

 

관련 현상에 대해 현재 면밀하게 확인 중에 있으며

조속히 개선될  있도록 최선을 다하고 있는데요.

 

해당 현상은 하단에 안내해드리는 알려진 문제점을 통해서도 확인 가능합니다.

▶ 알려진 문제  [바로가기]

 

펄상점의 [이벤트할로윈 패키지  [이벤트어부의 ,

[이벤트조련사의 , [이벤트공예가의  상세보기에서

의상 20% 할인 쿠폰  메르브의 팔레트 10% 할인 쿠폰이 누락된 현상

 

 누락된 상품은 추후 업데이트를 통해 지급될 예정입니다.

 

예기치 않은 현상으로 게임 이용에 어려움을 끼쳐 드린  사과드리며

원활하고 쾌적한 환경을 제공해드릴  있도록 노력하겠습니다.

 

이후에도 다른 어려운 점이나 궁금하신 사항이 생기실 경우

언제든지 고객센터에 방문해 주세요.

 

감사합니다.

 

 

 

언제일 지는 모르겠지만 주긴 준대여






댓글 1 | 쓰기
1


어부의 길 사면 20프로할인권 주는거였나요
미나미이츠키 | 118.235.***.*** | 19.10.23 12:41


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