1:1채팅로 문답 진행했는데
집에 와서 캡쳐하려고 보니 대화내용 확인이 안되네요 ㅜㅜ
대강 요약하면
현재 환불문의는 웹으로만 받고 있어서 채팅으로는 아무것도 알려줄 수 없음.
하지만 웹의 환불문의는 현재 보류상태.
문의가 많아서 오래 걸리는 게 아니라 그냥 보류상태.
언제 재개될지도 알 수 없고 현재 상태에 대해 어떤 것도 알려줄 수 없음.
(알려줄 수 있는 건 환불은 전부 보류상태라는 것)
전화연결이 가능한 고객센터는 따로 운영하지 않고 1:1 채팅과 웹문의만 있음.
사이트내의 안내에는 모든 구매내역은 30일 안에 환불가능하다고 적혀있고
웹문의는 1~2일이 소요된다지만
환불은 이유도 모른채 보류중이라고만 하구
웹문의는 아예 답변이 없고 여러모로 실망이 큽니다.
최근에 영업당해서 기대 하고 있다가 기운빠지네요
환불 하기 힘들다고 봄~ 그냥 하심이?
환불 하기 힘들다고 봄~ 그냥 하심이?
예약구매에 대한 환불은 따로 정책이 없는듯 같은데... 일반적인 환불도 안해주는건가요?
현지화폐가 아닌 달러구매면 차라리 그걸 보상식으로 금괴라도 줬음 하네요 겜에서 쓰게
환불 포기...