아래 제 글에 질문 올리신 분들이 몇 계셔서 그냥 따로 글로 정리해서 올려요.
디아블로3 스위치판은 dlc개념으로 언어팩을 추가 설치 가능하며, 각국의 언어중 유저가 선택을 하여 무료로 다운 할 수 있다는 점은 참 좋은거 같습니다.
하지만 문제는 그 언어팩의 갯수가 현재 기준으로 12개인데, 무료라서 가벼운 마음으로 전부 구매라도 해버리면
강제로 디아블로3를 12가지 언어팩과 함께 다운을 받아야 하는 불상사가 생기게 됩니다.
아주 용량이 터져 나가게 되는데요;
저의 경우는 일어팩과 한글팩, 그리고 게임 본편을 하니 본체 용량을 다 잡아먹을 정도인 22기가 가량이 되더군요.
일어팩의 용량이 대략 4기가 정도 되는데, 한글팩이 나온 지금의 경우는 일어팩 자체가 필요가 없어져서 4기가의 용량 확보를 위해 일어팩을 삭제 하기로 했습니다.
삭제 방법은 다른 여러 종류의 e-store에 비해 불편한 편입니다.
스위치판 디아블로3가 타 게임처럼 dlc를 분리해 놓지 않은 관계로 사용자 계정의 구매 내역 중 지우고 싶은 언어팩의 구매 내역 자체를 없애는 식으로 진행으로 해야하구요.
이는 닌텐도 본사 홈페이지의 고객 센터에서 진행 가능합니다.
방법은, 먼저 닌텐도 어카운트로 가셔서 숍 메뉴로 이동합니다.
숍 메뉴의 하단에 보시면 구매 내역이 있는데, 거기를 클릭해서 들어가면, 해당 계정으로 구매한 각국의 모든 구매 내역을 보실 수 있습니다.
여러 구매 내역중에 자신이 지우고 싶은 디아블로3 언어팩의 거래번호를 찾으시고,
새 창을 열어서 닌텐도 본사의 고객 지원 메뉴에서 닌텐도 이숍&다운로드를 선택하세요.
아래쪽에 기기 선택 창이 활성화 되는데, 기기는 당연히 닌텐도 스위치를 선택.
그리고, 그 아래쪽에 주문 취소/반품을 선택 해 줍니다.
그러면 닌텐도 본사측과 선택 할 수 있는 방법이 웹 채팅과 전화 걸기 2가지로 나오는데요.
웹 채팅을 선택 하시면 조그마한 채팅창이 뜨면서 고객지원팀의 담당자와의 1:1 채팅창이 활성화 됩니다.
이제 채팅창에 구매 내역 삭제를 요청한다고 얘기하시고, 거래번호와 어카운트 이름, 연동되어 있는 이메일 주소를 알려 주면 끝입니다.
채팅을 할때 주의사항은 구매 내역 삭제를 요청할때 환불을 원하는게 아니라, 해당 언어팩을 다운로드 하고 싶지 않다고 얘기 하셔야 합니다.
그냥 구매한 내역을 삭제하고 싶다고 하시면, 상대방은 환불이라 생각을 하니까 이부분을 확실하게 얘기해 주면 되요.
저처럼 불필요한 언어팩으로 인해 쓸데없이 용량을 차지하는 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요.
음.. 그냥 싹 지우고 다시깔면 저장 데이터가 날아가나요?
게임을 삭제하시면 게임만 지워지고, 저장 데이터는 기기에 남아 있어요. 단, 저장 데이터를 지우시면... 당연히 저장 데이터도 지워지겠죠.
상세한 설명 감사합니다 지금 웹채팅 해보려고 하니까 미국 계정이라 그런지 상담시간이 끝난건가봐요 미국기준 업무 시간에 맞춰서 다시 시도해봐야겠네요
상담 후 처리까지 걸리는 시간은 1시간이 채 안되더군요.
다운 속도가 빠르면 그냥 디아블로 지우고 다시 깔고 언어팩만 한글 선택하면 되겠네요. 언어팩이 구매했다고 게임 설치할때 자동으로 같이 설치되진 않겠죠?
구매한 언어팩 모두 강제설치된다고 하는거죠
그렇군요;; 그럼 다시 설치는 의미 없네요 ㅎ
다시 설치한다 해도 구매한 언어팩은 전부 설치 됩니다. 그래서 불편하지만 위의 방법을 이용해서 불필요해진 언어팩의 설치를 막을려는 거구요.
좋은 정보 감사합니다! 닌텐도 본사라는게 https://www.nintendo.com/ 이곳 맞나요??
https://en-americas-support.nintendo.com/app/contact
링크까지...ㅠㅠ 정말 감사합니다
혹시 채팅하신 시간대가 어떻게 되시나요?
한글판 확인 후 일어판 삭제할려고 연락한게 새벽 5시정도 였습니다.
감사합니다^^
좋은정보네요.ㅊㅊ 스위치카페에 공유 할게요~
얼마든지 퍼가세요~ㅎㅎㅎ
채팅을 영어로 해야겠져 ㅠㅠ
그렇지요;;;
이미 다운받은상태에서 구매내역 삭제하면 다시깔아야하나요? 아니면 그 언어팩만 삭제되나요?
내역 삭제하고 난 뒤 게임 지우고 다시 다운로드 받으시면 됩니다~
12시20분경 웹채팅 서비스가 가능해져서 영어가 안되서 ㅎㅎㅎ 번역기 돌려서 채팅하니까 상담원이 어떻게 잘 알아듣고 삭제 해준다고 하네요 영업일 기준 2~3일정도 걸릴수 있고 이메일로 결과를 알려줄테니 혹 스펨 메일함도 확인해 보라고 답변 주네요
혹시 언어팩 삭제요청 하고 이메일로 처리 됐다고 답변 받은후에 닌텐도 어카운트에서 언어팩 구매내역도 삭제 된걸로 나오나요? 저는 아직도 구매 내역이 그대로 남아 있네요
일본어팩 한국어팩 두가지다 이미 구매했다는 전제로 일본어팩만 구매삭제 요청하시고 처리되셨다면 지금 구매내역에 남은건 한국어팩이실꺼예요. 용량으로 확인해보세요.
아직 한국어팩은 구매하지 않았고 일본어 팩만 삭제 신청하고 이메일로 답변 받았는데 닌텐도 어카운드 구매내역에는 이렇게 남아있네요 . 혹시 다른분들은 이 구매내역도 삭제 처리된건가 해서요
저도 온라인 페이지에서는 구입내역이 남아 있는데 어떻게 된걸까요 ㅜㅡ
저도 아직 회사라 퇴근후에야 확인이 가능해서 ㅜ_ㅜ 이게 삭제가 된건지 안된건지 알길이 없네요
저 역시 구매내역에서는 남아있고 e샵에서는 freedownload로 변해져 있네요
구매 내역은 남아있고, 다운로드는 안되게 해주더군요.
집에가서 해보니 구매내역은 남아 있어도 다운은 안되는게 맞네요 감사합니다.
덕분에 삭제되었습니다. 좋은정보 감사합니다.
도움 되었다니 다행이네요 ^^
본문대로 채팅하고 한시간도 안되서 처리되었다는 메일받고 이샵 들어가보니 구매안한걸로 바껴있고 다시 다운로드 하니 한국어팩만 설치되네요 ㅎㅎ
네~ 저도 그렇게 작업 해 주더라구요ㅎ
헐... 저는러시아에서 다운받아서 안댄다는데 러시아방법도 알고있으신가여?
러시아 언어 하나 지우고싶은데 하셨어요???
덕분에 고객센터에 내용 전달했어요. 저는 몰라서 첫날에 언어팩을 전부 다 받아버렸더니 용량이 60기가가 넘어버리더라구요; 삭제도 할 수 없고 새로 설치해도 마찬가지고 해서 포기 상태 였는데 좋은 정보 고맙습니다!
너무너무 좋은정보 감사합니다 최고!!!
문의할때 북미계정인데 영어로 문의해야되나요??
러시아 에서 샀는데 언어팩 어떻해 지워요?? 사이트점 알려주세요 ㅠㅠ 두개나둬도 실행하는데 상관없나요??? 지금 영량 초과라 sd카드꽃음 괜찮을까요??
혹시나 같은 문제를 아직 겪고 있을 분들을 위해 늦게나마 글을 남깁니다. e샵 가서 재다운로드 할 시, L누른 상태로 다운로드 누르면 안내창 뜹니다. 멕시코 샵이여서 뭔 뜻인지는 모르겠고, 무튼 그렇게 다운로드 하면 DLC 제외하고 게임만 다운받아 짐. 그 다음 원하는 언어팩만 다시 설치하면 됩니다.