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날짜 2020.11.03
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안녕하세요. 지원플레이그라운드 입니다. 저희는 오늘 업데이트를 진행 한 적이 없습니다; 혹시 업데이트 하시기 전에 언제쯤 플레이 하셨는지 알 수 있을까요?
방금전에 했는데 스팀에서 업데이트 식으로 자료 올라오더니 모든 쉘터 내용 싹 사라졌습니다.
아까 열받아서 주차장 플레이 바로 들어간게 저 시간 정도 되니 한 6시쯤인거 같네요
스팀에서 빌드를 누가 혹시 변경했는지 확인해보겠습니다. 불편을 드려서 너무 죄송합니다 ㅠㅠ
오늘 건 외에도 과거에 세이브 포인트 오류 한번 난 적 있습니다. 로드가 안되고 에러떳었는데 애정 가지고 하는 플레이어 분들 정떨어지기 딱 좋은 소재이니 각별히 관리 부탁 드립니다.
넵, 알겠습니다. 너무 죄송합니다 ㅠㅠ 혹시 과거에 베타 엑세스 빌드를 설치하신 적이 있다면, 아래와 같이 조치 후 플레이 부탁드리겠습니다. 세이브 구조가 달라서 생기는 문제입니다. 죄송합니다. 이전 Zelter Beta Access를 플레이하신 분들 중, 게임을 온전히 삭제하지 않은 분들에 한해 오류가 발생할 수 있습니다.만약 이전 Zelter Beta Access 를 플레이하시고, 게임을 지우지 않은 분들은 "dtb"라 명명된 게임폴더내 세이브 폴더를 삭제하시면 세이브로 인한 오류는 모두 해결됩니다.경로: \Zelter\Zelter_Data\dtb예시: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Zelter\Zelter_Data\dtb 만약 베타 버전을 설치하신 적이 없다면, 조금만 기다려주세요ㅜㅜ 죄송합니다
베타 버전을 한 적이 없고 이번에 얼리엑세스로 출시 됐을때 처음 구매해서 해본거니 참고 바랍니다.
정보 확인 감사합니다!
안녕하세요 어제 문의드린 내용은 확인이 되셨나요? 이게 확인 되면 복구가 가능한 부분인가요 아니면 원인은 파악하여 향후 방지는 하되 어짜피 복구는 할 수 없는 상황일까요 아니면 원인을 파악해도 뭔가 해결을 지금은 못하는 상황인가요 상황 확인 되시는대로 공유 부탁합니다.