알리에서 저렴한 피규어를 하나 샀는데요.
배송받고 확인해보니 발목부분이 부러져있더라구요.
판매자채팅으로 제품에 문제있다고 사진을 보내놨는데요.
알리고객센터에 반품환불 눌러서 진행하는게 맞는건가요?
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요즘 cj가 배송대행해줘서 매우 편해요. 전 판매자 통하지 않고 바로 알리에 부품 누락 사진 올린다음 반품 신청하니 다음날 반품일자 잡혔고 그 다음날인 3일째 cj에서 수거해 갔습니다. 100% 환불도 받았구요.
교환환불 같은걸 기대하고 쓰는 플랫폼이 아닌데, 판매자가 받아준다면 일단 시도는 하셈
네 일단 해봐야겠네요.
요즘 cj가 배송대행해줘서 매우 편해요. 전 판매자 통하지 않고 바로 알리에 부품 누락 사진 올린다음 반품 신청하니 다음날 반품일자 잡혔고 그 다음날인 3일째 cj에서 수거해 갔습니다. 100% 환불도 받았구요.
일단 반품신청 해야겠네요.
난 알리에서 다용도나이프 주문했는데 만원짜리 5만원짜리 스마트 워치왔음 근데 내맘대로 폐기해도 된데 환불은 해주더라
포장해놓고 반품신청해야겠군요.
상담전화 ㄱ
일단 판매페이지에 free return 있으면 무조건 됩니다 무료반품 항목 없더라도 증거만 잘 제출하면 거진 반품 또는 환불로 처리됩니다
알리에서 아미보 구입했었는데 다른종류가와서 반품신청했었습니다. 시간은 걸렸지만 반려시키거나 거부하거나 그런건 없이 진행되었었어요. 반품신청하고 신청한 이유같은거 적으면 그대로 진행될듯 합니다.
물건이 무료 환불 대상인지 먼저 보시고 대상이면 신청하면 수거해갈겁니다. 그걸로 100퍼환불 가시는게 좋을겁니다. 무료환불 대상이 아니면 좀 힘든데 일정금액 보상같은거로 쇼부보는게 아닌이상 돈 날린거라고 보시면됩니다.
판매자 말고 알리 상담사에게 체팅하세요 사진 첨부하면은 어지간하면 환불해주었습니다
판매자랑 접촉하지말고, 그냥 알리 시스템상으로 분쟁 열어서 제품이 파손되어 도착했다고 하면 부분환불이나 전액환불 알아서 해줍니다.
알리 자체에서 문의 하니까 잘 해주던데