[PS5] DL구매한게임 다운로드해도 실행 안했으면 환불 되나요 ?

[abcde12345]

디아블로4 할인중인거 구매하고 다운 받았는데요 실행은 안했습니다

패키지로 살려고 환불하려는데 고객센터 문의하면 해주나요?

[이요리]

네

[어쩔까?어쩔래?]

안될껄요... 제가 디아4 확팩 예약 구매하고 Pc로 넘어갈려고 바로 환불 신청했는데 즉시 지급아이템 때문에 다운로드 한걸로 쳐서 환불이 안된다고 하더라구요...

[Frog master]

실행안하면 환불됨

[루리웹-6861967117]

예전에 더트 DL로 구매후 다운받고
실행하자마자 끄고 환불받은적있습니다
고객센터 문의주니 거의 바로 환불처리해주긴했는데
아마 케바케일겁니다 한번 문의라도 해보세용

[오래살겨]

써있습니다. 이 재화는 환불이 안된다라고 써있으면 안됨

[원더아쿠]

본 소프트웨어는 다운로드 후에는 재화의 가치가 현저히 감소하기 때문에 환불되지 않습니다.
관련 법률에 따라 재화의 가치가 손상되지 않은, 즉 다운로드 하지 않은 경우에 한하여
제품 수령일로부터 14일 이내 환불을 요청하신 경우에만 환불 처리가 가능합니다.

라고 안내되어 있습니다. 기본적으로 DL판은 다운로드 후 환불이 불가라고 알고 계시면 되고
예외적으로 상담원에 따라 처리해주는 경우가 있을지는 모르겠으나 공식적인건 아닙니다.

[똑바로살자]

저는 환불해주긴했어요. 물론 게임본편은 아니고 모르고 본편도 없는 게임의 DLC를 다운받은 거라...실행도 안되고, 바로 환불요청해서 환불받았습니다.

[디카프아아]

상담가에 따라 다른거 같은데 원칙상 다운 받으면 환불 불가라 실행 안했어도 상담사가 안된다고 하면 불가능합니다.

[따따블드래곤]

실수로 구매한거 실행안하고 환불받았습니다. 됩니다