[아이폰] AS 불만 외면하는 애플, 사설수리업체에는 줄소송

[뱅드림]

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출처 : https://n.news.naver.com/article/030/0002916085

[FE3]

형사 고소를 통해 벌금형 등 처분을 유도하고, 보상을 요구하는 내용증명 발송으로 사실상 사업 철수를 압박하고 있다.

사설수리업체 관계자는 1일 “애플이 형사고발을 하면 수사관이 애플 관계자와 함께 매장을 방문, 수리 부품 등을 압수한다”면서 “이후 벌금형이나 징역형 집행유예 등을 선고받고 나면 대형 로펌 명의로 내용증명까지 날아온다”고 말했다.

[ap__pletIM]

돈으로 대형로펌 고용해서 찍어누르는군요
한국에서 장사하더니 국내 대기업 다됬네?

[눈꽃사슴]

마소나 어도비 같은 데도 일단은 정품 구매/사용을 최대한 유도하고 이걸로도 안 될 경우에만 법정 싸움 갑니다. 당연히 정식 서비스센터 A/S 이용을 최대한 유도하고 이걸로도 안 될 경우에만 상표권 침해를 걸어야 정상이죠.

[-Terato-]

소비자의 수리 권리 보장의 법제화가 정말 시급합니다

[눈꽃사슴]

영화, 드라마, 애니메이션 불법 공유 문제도 저작권 단속과 함께 합법적으로 볼 수 있는 방법을 제시해야 의미가 있지. 저작권 단속은 그렇다 쳐도 서비스센터, 직영점을 확충하고 서비스 개선을 해서 사설수리업체가 굳이 필요 없는 환경을 만들어야 하지 않을까.

[대추아가씨]

굳이 따지면 스토어는 여의도, 명동 들어오고 4호점 루머도 있음.

[DlrowOlleh]

스토어 들어오는거랑 as 질적 향상이랑 아무런 상관 없습니다

[헐랭쓰]

누가 사설 수리업체를 접근성 때문에 씁니까

[파이토다요]

이전에는 애플스토어 없어서 as구렸다고 했던거 같은데
정작 들어와도 오프라인으로 접촉할 수 있단거빼곤 태도가 달라진게없음

[눈꽃사슴]

문제는 저렇게 법정 고소 가기 전에 소비자들에게 최대한 정식 서비스센터를 이용하라고 유도하고 서비스 품질을 올리고자 하는 시도를 해야 정상입니다. 저렇게 무작정 고소하는 건 겸사겸사 보상금/합의금 장사하겠다는 의도가 아닌가 의심되는 수준이며, 마소하고 어도비도 최대한 정품 사용, 계약 유도부터 하지 저렇게 법정 고소부터 가지는 않습니다.

[쿠마곰돌이]

오프라인으로 ㅈ같은 대응을 실시간으로 볼 수 있음

[최애캐는누구인가]

저번에 맥os 빅서로 터지니까 사설수리쪽으로 관심을 돌리려는건 아니겠죠?

[쿠마곰돌이]

제 아이패드가 부디 사용하는 동안 맛탱이 갈 일이 없길 기도할 뿐입니다

[오사마 빈 라덴]

여의도 명동 정도면 접근성 때문에 쓰는거 맞을텐데요;;

[헐랭쓰]

수리가 애플스토어에서만 되는 줄 아시나요;;

[daisy__]

먼 말도 안되는 소리여 ㅋㅋ 중국제 저급 배터리와 액정을 누가 접근성 때문에 씀.
황당한 헛소리 하지 마셈
애초에 공식 수리 대행 업체에서 리퍼 받으면 되는데 예전엔 부분수리 전혀 없고 순수 유상/무상 리퍼만 해주니까
부분수리로 수리 비용좀 아껴볼려고 하는 사람들이 사설에서 저급중국산 유사부품이나 중고 파손폰 적출 부품으로 교환 한거지

[이인재명]

그 제가 전에 아이폰8쓰던시절 화면이 먹통이 되는 증상이 있었음 머냐면 그냥 화면이 검은화면만 출력 물론 폰자체는 작동중인것같았음 .. 근데 ㅋ 뭐 무조건 진단센터 들가야한다해서 그냥 안한다했던 기억남 보니까 os문제였던지 다른사람들도 겪던

[루리웹-3068496862]

징벌제도입이 시급합니다

[ap__pletIM]

사설수리는 소비자의 권리인데...

[♠Operation Force]

김앤장의 소중한 고객 아임니까!

[오사마 빈 라덴]

사스갓 대일본제국최고로펌...

[루리웹-8549263921]

as가 애프터서비스가 아니라
그냥 팔아먹는 사업이란 이야기인가

[죄수자]

아이팟 클래식 고장나서 사설수리 받았는데 이제 그런것도 불가능한가

[[삭제된 댓글입니다܂]]

사설 수리하시는 기사분들 중에 영어 할줄 아는 사람이 없나봐요

[코스모스]

일리가 있네요
애플은 고객들한테 영어응대가 기본인데
사설수리업체는 그게 안되니...

[Intangir]

외국에서도 right to repair 라고 스스로 유저가 원하는 방식으로 수리할 권한을 보장하라고 목소리가 나오고 있죠. 안드로이드에선 기기 자체가 복잡할 지언정 딱히 막을려고 하지 않지만, 애플만 유독 병적으로 사설 센터나 자가수리를 막을려고 합니다.

최신 아이폰 12 에서는 기기 부품들끼리 한 세트로 정품 인증을 해서, 다른 정품 아이폰 12에서 가져온 부품으로 교체 하면, 정품 부품인데도 교체된 부품이 동작을 안 한다죠.

[오니시마]

소비자가 비싼 as 비용받고 수리받게 하려는 양아치 수작이죠 진짜 쓰레기들 ㅋㅋ

[mynopk1]

사실 자기들 재고 문제라든지, 메뉴얼대로의 수리를 재진행할때 사설처리로 인한 작업부담이 있으니 막을 수 있긴한데,
케어플러스 대상자 사설받았다며 몰아가는 쓰레기같은 메뉴얼 보면,
공임비는 공임비대로 쳐받고 이후로도 서비스 수준은 내려서 수익을 늘리겠다는 마인드가 메인인듯.

[오니시마]

한국은 소비자가 기업을 못이기는 나라니 이젠 더 막나가겠다 이거죠 어짜피 아무것도 못할거 다아니까

[루리웹-1172111319]

나만애플안쓰면된다이거야

[DersertStrike]

애플 양아치네ㅋㅋㅋㅋ
사설 수리업체 잡는거야 그렇지만 공식 as는 왜 엿같이 하는거야

[인생은그런거_]

공식as센터나 좀 개선해라 그래야 사설업체들이 힘을 못쓰지

[wildlancer]

치졸한 방법으로 사설잡은들 뭐하냐?
공식이 개판이니 소비자들에게 비웃음이나 받지.

[특이점온다]

팀쿡도 자주가는 일본 중국 이었으면 어림도 없는 소리인데 k-애플 ㄷㄷ

[은둔자....]

이야 역시 패드도 안사길 잘했네
사업 ㅈ같이하네

[오사마 빈 라덴]

아니 사설수리가 왜 불법이야?
전국 카센터 전파상 다 불법화하는 소리하고 자빠졌네 ㄷㄷㄷ

[루리웹-9308200273]

사설수리가 왜 불법이죠?

[통만두]

나날이 비호감이네. -_-

[부릎뜨니 숲이였어]

??? 사설수리까지 막겠다고? 그럼 수리 하나 하러 갈 때마다 여의도나 강남까지 가야한단 소리..??
뭔 미친 소릴 하고있어 그럼 직영으로 직접 해주던가

[루리웹-0078057858]

애초에 정식 냅두고 사설 가는 이유가 정식에서 제대로 처리가 안되니 그런걸텐데... 서비스 개선이 우선 아닌가

[이사무™]

A/S기간 지나면 A/S안해주는게 애플의 정책 아니었나??

[유람이]

저런걸 왜 사줌

[에레쉬키갈]

사설AS가 있는건 공식AS가 개판이어서 그런건데...이상하게 가면 갈수록 비호감만 생기는..

[라이넥]

팀쿡세뀌 빨리 뒈짖해서 지옥 잡스 옆자리로 갔으면 좋겟다 ㅉㅉ

[강철레이저]

https://www1.president.go.kr/petitions/Temp/CTm0Dh
https://www1.president.go.kr/petitions/Temp/vehwUD

[暗月]

악세사리 개창렬로 파는것도 모자라서 as로도 장사를 하려고 하네 대단하다

[wokerfun]

법이 기업에 좋게 만들어놔서 그런거죠
소비자 보다 기업 이득줄려고 해놓으니까
애플이 이거 와 개꿀이네 하고 이걸 이용해서 고객 무시하는겁니다
결국 법을 새로 만들던가 해야합니다

[젤리삐씨]

애플이 미국과 유럽 등 해외 32개 국가에서 시행하고 있는 '독립수리서비스제공업체프로그램'(IRPP)을 국내에도 도입하도록 요구해야 한다

걍호구로보네 한국은 ㅋㅋㅋㅋ 시발

[animanjhc]

이번에 011폰 없애면서 아이폰 한번 써볼까해서 se2로 바꿨는데 내 처음이자 마지막 아이폰이 될듯

[다크젠틀]

정말 하는 짓이 양아치네.
아니꼽고 더러워도 개판 오분전이고 수리비 바가지인 A/S를 참고 그냥 쓰라는 소리잖아

[제노기어스]

이래도 애플 쓸사람은 쓰겟고...

[고인형 아서]

프랑스나 브라질처럼 법으로 맴매해야지 말을 듣지