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스마트폰 AS 만족도 삼성전자·LG전자 높고 애플 낮아

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이동통신 전문 리서치기관 컨슈머인사이트가 '제30차 이동통신 기획조사'(2019년 하반기, 3만 3295명 대상)에서 1년간 스마트폰 구매자 중 AS 경험자 2473명 만족도를 분석한 결과다






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아이폰은 as가 좋아지면 오히려 안팔릴듯... 모든게 감성의 영역
루리웹-3521145477 | 117.111.***.*** | 20.02.13 14:15
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보증기간은 무료기간이 아님
✧*。٩(ˊᗜˋ*)و✧ | 222.120.***.*** | 20.02.13 14:23
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사설 때문에 평가가 떨어지는게 싫으면 공식을 늘리면 됩니다 점유율 20 넘는다는데 공식 1개인거 실화인가 싶네요
ajiwm | 112.153.***.*** | 20.02.13 14:29
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비단 아이폰 AS뿐만이 아니라 애플은 한국에 대해서 서비스가 미흡함
파이토다요 | 39.7.***.*** | 20.02.13 14:21
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네 그 공식도 제작년인가 작년인가 생긴지 5년도 안될걸로 알아요.
anonP | 121.189.***.*** | 20.02.13 14:42

LG폰은 안써봐서 모르겠는데 삼성껀 오히려 너무 과하게 친절하니까 내가 더 미안해지던데

트롤픽만함 | 59.19.***.*** | 20.02.13 14:10
트롤픽만함

그것도 센터 바이 센터에요. 그리고 증상마다도 다르고요. 물론 애플 as보다는 났습니다.

anonP | 121.189.***.*** | 20.02.13 14:46

그닥 접근성이좋은거지 케바케

축신불패 | 110.70.***.*** | 20.02.13 14:13

아이폰읔

루리웹-3521145477 | 117.111.***.*** | 20.02.13 14:13

애플은 애플스토어 만들어지고 그나마 나아진듯

응 아냐 | 121.153.***.*** | 20.02.13 14:15

AS 때문에 나이드신 분들께 애플 제품 권하기 좀 곤란한 면이 있습니다.

Elroy | 59.152.***.*** | 20.02.13 14:15
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아이폰은 as가 좋아지면 오히려 안팔릴듯... 모든게 감성의 영역

루리웹-3521145477 | 117.111.***.*** | 20.02.13 14:15
루리웹-3521145477

잔고장은 알아서 참아내는 갬성

밀덕이 | 223.38.***.*** | 20.02.13 15:13

애플은 공식보다 사설비중이 높지 않나?

Take.Two | 211.218.***.*** | 20.02.13 14:19

lg는 g7 지문인식이 언제부턴가 안돼서 as받으러갔더니 4만원 내라던데 심지어 보증기간중에ㅋㅋㅋㅋ 물론 lg폰산 내잘못이라 걍 수리안받고 폰바꿨음

아다들귀엽다 | 211.36.***.*** | 20.02.13 14:21
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아다들귀엽다

보증기간은 무료기간이 아님

✧*。٩(ˊᗜˋ*)و✧ | 222.120.***.*** | 20.02.13 14:23
아다들귀엽다

모든 보증기간이 무료가 아님 무상 a/s 보증기간 유상 a/s 보증기간이 있는거지

요리안네책 | 58.151.***.*** | 20.02.13 14:30
아다들귀엽다

이게 그건가 모르는게 죄 몰라서 돈 몇 십배는 더쓴경우 ㅋㅋㅋ

포논포논 | 203.237.***.*** | 20.02.13 14:52
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비단 아이폰 AS뿐만이 아니라 애플은 한국에 대해서 서비스가 미흡함

파이토다요 | 39.7.***.*** | 20.02.13 14:21

이게 다 애플이 애케플 가입해서 쉽게 쉽게 가자는 거야 ... ㅅㅂ

참새멍멍 | 218.237.***.*** | 20.02.13 14:23

누구나 다 고쳐쓰면 누가 아이폰 쓰겠어ㅋㅋ

NSXW | 211.51.***.*** | 20.02.13 14:26

역시 차도 그렇고 as는 진짜....어쩔수없네 인정 외제차도 수리비감당안되니 국산쓰는거랑 비슷하니

POCKET INFINITY | 27.117.***.*** | 20.02.13 14:26
POCKET INFINITY

돈없어서.국산타면서.무슨 ㅋㅋ

축신불패 | 110.70.***.*** | 20.02.13 14:41
POCKET INFINITY

외제차는 AS뿐만이 아니라 차값 자체도 비싸고 무었보다 고장이 안나도 보험료 같은 유지비가 국산차 대비 비싸니(아시다시피 자동차는 고장 안나고 그냥 창고에만 쟁여놓아도 자동차를 자기 손에서 떠날 때까지 지속적으로 유지비가 들어갑니다) 국산차를 쓰는겁니다. 국산차 살 바에 외제차 사는게 낫다는건 최소 그랜저급은 살 능력이 되는 사람이 하는 말입니다.

anonP | 121.189.***.*** | 20.02.13 14:44
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사설 때문에 평가가 떨어지는게 싫으면 공식을 늘리면 됩니다 점유율 20 넘는다는데 공식 1개인거 실화인가 싶네요

ajiwm | 112.153.***.*** | 20.02.13 14:29
ajiwm

중국에서 2갠가 3개 스탈 모르면.쉿

축신불패 | 110.70.***.*** | 20.02.13 14:41
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ajiwm

네 그 공식도 제작년인가 작년인가 생긴지 5년도 안될걸로 알아요.

anonP | 121.189.***.*** | 20.02.13 14:42

근데 2008년 아이폰 3Gs부터 지금껏 어이폰 A/S를 딱 세번만 받아봐서 애플 A/S가 좋은지 나쁜지도 모르겠더라

Mr X | 211.36.***.*** | 20.02.13 14:31

전세계적 모든 국가에서 자국 기업의 A/S가 비과세 장벽이라는 소리를 들을 정도니까요. 저건 자국기업 버프죠 뭐...

카이저소세지 | 59.11.***.*** | 20.02.13 14:33

다 떠나서 as는 삼성이 좋지 앵간하면 동네마다 다있고 친절하고 편하고 그에 반해 애플은 ;;;

알겠습니다 | 223.62.***.*** | 20.02.13 14:40

저건 자국기업 버프가 들어갈 수 밖에 없는것이 자동차 업계도 마찬가지인 상황입니다. 현기차가 성능자체가 좋아서 타나요. as가 좋고 서비스센터가 도처에 널려있으니 타지

루리웹-0968350190 | 110.70.***.*** | 20.02.13 14:44

이래서 애플쓰면 흑우라는 것

체고조넘XBOX_ONE_X | 221.147.***.*** | 20.02.13 14:45
체고조넘XBOX_ONE_X

너같은 친구가 나서면 맞는 말도 틀리게 들리니까 조용히 있어라.

EliLove | 211.184.***.*** | 20.02.13 17:38

뭐 외국에서도 애플케어플 팔아먹기위해서 애플 as가 예전같이 좋은건 아니라고 하네요.

anonP | 121.189.***.*** | 20.02.13 14:47

애플은 거의 사기꾼 수준아닌가? 갬성하고 OS빼면 딱히... 근데 안드도 OS 꽤 좋아짐

루리웹-0373677182 | 211.104.***.*** | 20.02.13 15:24

애플은 다들 사설이용하는거 같던데...

옥희독희yo | 27.33.***.*** | 20.02.13 16:50

아이폰 사용자들은 고소득층이 많아서 고장나도 새로 사면 되니까 as는 문제가 안됩니다.

Red Velvet | 60.253.***.*** | 20.02.13 18:09
Red Velvet

개솔 아이패드 3개 가지고 있는 나도 as때문에 빡치는데 없는 사람들이 가진사람한테 환상을 가지고 있다는 경우가 딱 이 경누

포논포논 | 203.237.***.*** | 20.02.14 15:02

신기한거는 리퍼에서 수리로 정책이 바뀌었는데 만족도가 내려감 ㅋㅋ

☆사쿠라쨩☆ | 211.109.***.*** | 20.02.13 18:46


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