안녕하세요, 우마무스메 개선 TF입니다.
간담회 안건의 후속 진행사항을 추가 공유드립니다.
다음 안내부터는 주요 진척 상황 발생 시 건별로 공지드리도록 하겠습니다.
1. 키타산 블랙 픽업 조기 종료 후속 방안 (10월 11일 진행 예정)
키타산 블랙을 포함한 7월 25일부터 8월 10일 기간 중 진행된 픽업 뽑기를 재진행 예정입니다.
상세 내용은 지난 공지 [링크]를 참고하시기 바랍니다.
※ 스토리 이벤트 「Brand-new Friend」 및 우마무스메 스토리 해방 캠페인은
재진행 대상에 해당하지 않습니다.
2. 한국 우마무스메 운영 정책 개선 건
1) 업데이트 로드맵 안내 (완료)
10월 로드맵이 9월 29일 공지[링크]되었으며,
이후로도 매월 마지막 주 목요일에 공지 예정입니다.
2) 일본과 동일한 뽑기 스케쥴 적용 (10월 18일부터 진행 예정)
2022년 10월 18일부터 최대한 맞출 수 있도록 작업이 진행 중입니다.
3) 점검 시작 시간 12시부터 (완료)
8월 26일 이후 점검은 12시 시작으로 통일하였으며,
무점검 패치를 위한 준비도 진행 중입니다.
불가피하게 12시 이전 점검이 필요할 경우 충분한 사전 공지 후 진행하겠으며,
예상치 못한 긴급 장애 발생의 경우에는 안내가 어려울 수 있음을 양해 부탁드립니다.
4) 공지 상세화 (지속)
용어 개선(레이스 정보 내 시계/반시계 등)을 적용 완료하였으며,
그 외 공지 내 정보도 보다 상세하게 안내드리도록 개선하였습니다.
이후로도 상세하고 빠른 공지를 위해 노력하겠습니다.
5) 주요 커뮤니티 24시간 모니터링 및 공지 등 조치 (완료)
365일 24시간 우마무스메 관련 커뮤니티 모니터링 전담 인력과 핫라인을 구축,
긴급한 이슈 발생 시 즉각적으로 대응할 수 있도록 준비하였습니다.
3. 한국 서비스, 게임 개선 및 보강 건
1) 건의 및 오류 게시판 분리 (완료)
2) 서클 모집, 룸 매치 게시판 추가 (완료)
9월 22일 건의, 오류, 서클 모집, 룸 매치 게시판을 신설하여 운영 중에 있습니다.
3) TP/RP 회복 시 홈 화면 우마무스메 어투로 푸시 안내 (완료)
4) 우편함 수령 기간 30일로 변경 (완료)
5) 특정 기기들의 화면 비율 조정 (개선 완료)
9월 28일 업데이트로 적용이 완료되었습니다.
업데이트 후 확인된 오류 현상에 대해서는 빠르게 확인하여 수정할 수 있도록 하겠습니다.
6) 공식 홈페이지 누락 정보 추가 (완료)
홈페이지에 누락된 캐릭터 정보를 9월 29일 추가 완료하였으며,
캐릭터 상세 프로필, 음성, 일부 의상 일러스트도 추가되었습니다.
7) 게임 내 포스터 변경 (10월 11일 적용 예정)
홈 화면 포스터 이미지를 10월 11일 업데이트 시 변경 예정입니다.
8) 일본의 파카라이브TV 컨셉의 한국형 정보공개 영상 (구체적 제작안 협의 중)
상세 기획서 제작 중이며, 11월 중에는 라이브 할 수 있도록 준비하겠습니다.
9) 사투리 번역 (개발사와 카카오게임즈 협의 중)
10) 구글플레이 PC클라이언트 버전 (협의 진행 중)
※ 단 상세 일정은 작업 진행에 따라 변동될 수 있습니다. 최대한 지키도록 노력하겠습니다.
4. 한국 온/오프라인 행사 및 마케팅
1) 오프라인 이벤트 (다양한 행사 제안/협의/기획 중)
현재 기획안에 대한 협의를 개발사와 진행 중에 있으며,
빠르게 확정하여 공지할 수 있도록 하겠습니다.
2) 150만 다운로드 달성 시 보상 지급 (현 149만 다운로드)
- 배포 아이템 [SSR 확정 메이크 데뷔 티켓]
차주 정도에 달성이 가능할 것으로 예상하고 있으며, 배포 시점에 공지드리도록 하겠습니다.
3) 주요 업데이트 때 대형 프로모션 (준비 예정)
이번 간담회 사항들의 빠른 처리와 더불어, 향후 주요 업데이트 프로모션을 준비하도록 하겠습니다.
5. 기타 사안들
1) 아이폰 튕김 현상 (확인 중)
지속적으로 확인 중이며, 문제가 계속 발생할 경우 [디바이스 종류, 잔여 용량 등]의 정보와 함께
제보 주시면 추가 확인을 진행할 수 있도록 하겠습니다.
2) 금칙어 개선 (지속)
꾸준히 검토/개선 작업 중에 있습니다.
사용에 불편을 드리는 금칙어는 제보 부탁드립니다.
3) 재화 로드맵 공개 (준비 예정)
개발사와의 협의를 준비 중에 있습니다.
이상, 지난 공지 이후 진행된 내용을 안내드렸으며
진전된 사항에 대해서는 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
아무리생각해도 간담회가 리미트기한이었음 아직도 게임하는입장에서는 저 공지내용들이 참 알차다고 생각하고, 잘 고쳐나가고 있다고 생각되지만 결국 부숴진 신뢰는 부서지기 직전보다 훨씬더 고치기 힘든법임 간담회때 마지막 남은 신뢰가 부서지기 직전에 저런 공지사항들이 나왔어야, 찝찝한 마음/의심하는 마음으로 게임을 하는일이 없었을텐데...... 지금 아무리 잘해도 '저 ㅅㄲ들 아직도 라이언하트 상장전까지만 간보는거야' 라는 의심밖에 안생기는게 참 아쉬움 적어도 이런 자세를 반년은 유지해야 신뢰가 좀 회복되지않을까싶음
간담회도 간담히인데 카겜이 간담회 전후로 언플한게 더 ㅈ같음.
이런거 볼때마다 웃긴게 저런 개선안 자체들이 진작에 했어도 카카오가 손해 볼게 하나도 없었음 그런데도 유저들이랑 기싸움하고 나서 저러는게 참 안타까움
처음부터 이랬으면 잘나갔를걸...
언플할 시간에 제대로 하지 ㅅㅂ놈들
이렇게 수정해나가는건 잘하고있고 좋은데 이걸 간담회때 발표했어야지 시바시키들...
아무리생각해도 간담회가 리미트기한이었음 아직도 게임하는입장에서는 저 공지내용들이 참 알차다고 생각하고, 잘 고쳐나가고 있다고 생각되지만 결국 부숴진 신뢰는 부서지기 직전보다 훨씬더 고치기 힘든법임 간담회때 마지막 남은 신뢰가 부서지기 직전에 저런 공지사항들이 나왔어야, 찝찝한 마음/의심하는 마음으로 게임을 하는일이 없었을텐데...... 지금 아무리 잘해도 '저 ㅅㄲ들 아직도 라이언하트 상장전까지만 간보는거야' 라는 의심밖에 안생기는게 참 아쉬움 적어도 이런 자세를 반년은 유지해야 신뢰가 좀 회복되지않을까싶음
구려
간담회도 간담히인데 카겜이 간담회 전후로 언플한게 더 ㅈ같음.
처음부터 이랬으면 잘나갔를걸...
좀 빨리 이렇게 했으면 놀금에 일 안하셨을텐데 참
언플할 시간에 제대로 하지 ㅅㅂ놈들
소 잃고... 아니, 말 잃고 마굿간 고치고 있는 격이긴 한데, 그나마 남은 말들이 있기는 하니 아주 무의미하진 않은 정도지, 늦기는 많이 늦었음...
파카라이브 대체 어떻게 나올까? 상상이 잘 안간다 ㅋㅋ
소송도 지금 진행 투표하고있던데 라이온하트때문에 잘해주는게 아니였음 좋갰네
그래서 일본쪽에서 보냈다는 그 문서는 진짜야 가짜야?
A안 유저랑싸운다 B안 이거 A를 선택한 희대의 ㅄ들ㅋㅋㅋ
이런거 볼때마다 웃긴게 저런 개선안 자체들이 진작에 했어도 카카오가 손해 볼게 하나도 없었음 그런데도 유저들이랑 기싸움하고 나서 저러는게 참 안타까움
진즉 했었더라면 마차 보낼일도 8시간짜리 간담회도 할 이유가 없었음
뭔가 자꾸 한 타이밍씩 반응이 늦어서 점점 막기 힘들어졌던것 같음 호미로 막아야할 타이밍에 안막고, 가래로 막아야할 타이밍에 호미로 막고...
똥줄좀 탔나보지?! 근데 이제 와서 외양간 고쳐봐야 소들은 이미 다 떠남 ㅋㅋㅋㅋㅋ
아니 이렇게까지 안 해도 되는데 굳이;;; 뭐 이제와서 뒷북 잔치를 이렇게 요란하게 벌여; 다 끝나고 다들 갈 길 갔구만
더군다나 상장 통과된 시점에서 어떻게 바뀔지도 주목해 봐야할 듯
간담회 가기전에 했으면 이사단까지 안났을텐데 니들 선택이니 알아서 잘 감당하고 진심어린 사과는 할 생각도 없는거 같으니 이만 갈길 가도록 해야겠구만
아마 국감이나 소송결과 까지는 지켜봐야겠네
피해호소인이라서 못 돌아가겠다
어이 회사의 선택 상태가 왜이래 우리는 개인의 선택을 했을 뿐이야
일잘하는 모습보여주니까 매출도 유저수도 다시 수직상승하더라
지능낮은 분탕벌레라 그렇게 보이나보구나?
긍정적으로 보든 부정적으로 보든 공통적인 의견 '진작에 잘하지' ㄹㅇ 아무튼 게임하는 입장에서 늦게나마 하니까 좋긴함 특히 11월 파카라이브 기대되네
이지랄 해도 결국 개인의 선택임
그런대 이렇게 공지올려도 간담회 전 후 카카오 언플하는 꼬라지랑 그 이전 부터 보여온 태도보면 소비자를 어떻게 생각하지는 까발려져서 믿기 힘든건 어쩔수없음. 그리고 공지는 올려도 사과는 안하네
이걸! 간담회때! 했어야지!!!
진짜 븅신 같은 놈들... 처음에 나올 때부터 다 되어있어야 할 걸 간담회 이후로 보완하겠다는 듯이 개선 운운하고 있네.. 매출 올려준 헤비과금 유저들을 기어이 현실로 끄집어내서 소송 전도 불사하게 만드는 악귀로 바꿔 놓아버리는 천하의 똥 멍청이들.... 다른 의미로 앞날이 차암 기대된다
라이언하트 상장하고 나면 똥 싸고 나온거마냥 무시하겠지 지금은 급하니깐 막는거고
신뢰를 잃으면 모든 걸 잃은 건데 열심히 해보시라고 혀 쟤들은 자기들이 스스로를 장사치라고 생각 안 하는 태도던데
게임하는 사람으로서 뒤늦은 개선이긴 하나 충분히 잘하고 있고 앞으로 이렇게만 하면 된다고 생각함. 뭐 그럼 뭐함? 이러는 사람들이 많은데 안하고 계속 뻐팅기는 거보다는 나은거 아닌가...? 그럴거면 애초에 간담회는 왜 했고 고치라는 요청은 왜 함? 겜하는 유저 입장에선 개선해줘도 이제 해주면 뭐하냐 늦었다 이런 애들이 카카오보다 더 꼴보기 싫은것 같음
이때까지 하던게 있고 소비자를 어떻게 생각하는지 더러운꼴 많이 보여줘서 이렇게 공지올려도 믿기 힘들어진건 어쩔수없죠. 그리고 지금 운영팀도 다른쪽에서 긴급으로 땡겨온거라 국감 지나가고 어떻게 될지 모르는거고. 신뢰를 회복하기엔 너무 멀리왔어요 뭘해도 쓴소리 나오는건 어쩔수없습니다. 이건 장시간 시간들여서 해결해야할 문제지. 이 좀 일하는것 같다해서 돌변하면 그게 더 이상한거 아닌가요?
간담회때 태도를 보고 아직도 못믿는거져 금방 믿음을 달라는것도 웃기는거고 이제와서 이러고있네 하는 유저 반응도 지들이 감당하면서 개선해야하는게 당연하다고 생각함
믿기 힘든거 이해함 억지로 믿으라는 거도 아니고 근데 어쨌든 지금은 잘하려고 하니 지켜보고 잘하는 거 자체는 인정을 해주는게 맞지 않나요? 게속 지켜보겠다, 이런 식이어야지 니들 잘해봐야 소용없어, 이러면 앞으로 어느 회사가 이런거 터졌을 때 적극적으로 고치려고 하겠음? 장시간 시간들여서 해결해야 하는거 맞거, 일한다 해서 돌변하라는 거도 아님 걍 인정할 건 인정해주면서 지켜보자는 거지 우쭈주 하자는게 아님 그래봐야 소용없다, 이미 늦었다 이런 말 하는 애들한테 하는 말임. 쓴소리 하는게 어쩔 수 없다고요? 게임 하고 있는 사람이 보기엔 쓴소리가 아니라 걍 망하라고 고사지내는 애들처럼 보이는데요 그냥
당연히 아직 믿을 수 없는 거 맞고, 저도 믿는거 아닙니다. 지켜본다는 거지. 근데 어쨌든 지금은 일 잘하고 있으니 이렇게 계속 꾸준히 잘하는지 지켜보고, 긴시간 유지하면 다시 믿겠죠
간담회때 그 꼬라지 보고서 안하겠다는데 뭐 분탕을 치고싶다는걸 돌려서 말하면 모를줄아나 소송을 시작했으니 이거라도 하는건데 그걸 모르나봐?
간담회에서 약속한 점들 하나씩 지켜나가고 있으니 이대로 쭉 좋은 모습을 보여주는 게 중요할듯. 계속 신뢰를 주면 언젠가 넷마블 한그오 운영진처럼 칭찬받을 수도 있겠지
여태까지 보여줬던 모습 + 간담회의 결과가 처참하게 무너진 카카오겜의 신뢰인데 이런 이미지가 계속 박제되면서 따라 다닐거다. 지금은 쓰러진 마굿간 고치면서 계속 좋은 모습도 보여야 할꺼지만 앞으로 나올 카카오가 더 잘되려면 더이상 큰 사건-사고가 터지면 안됌 그러다 진짜 본진도 터진다.
개인의 선택 망언과 언플만 없었어도 좋게 봐줄 수 있는데... 간담회 후까지 언플 했던거 생각하면 언제 통수 칠지 모르겠다...
저건 원래 해야되는 일이고 그래서 사과는 ?
캬 감사합니다 고생하신 총대분들 덕분에 점점 좋아지네요