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[S/W] CVS 헬스, IBM 왓슨 어시스턴트 고객 관리 솔루션으로 코로나 대응

일시 추천 조회 794 댓글수 0

AI와 자연어 처리를 전화 고객 관리 시스템 워크플로우에 적용해  

CVS 헬스는 코로나 검사에서 백신, 증상, 백신 접종 증명, 비용 등에 이르기까지 코로나에 대한 광범위한 질문에 신속하고 정확하게 대응



출처 : http://www.aitimes.kr/news/articleView.html?idxno=21001


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