안녕하세요, 예측불가의 즐거움! 천룡팔부M for kakao 입니다.
천룡팔부M forkakao는 2018년 8월 7일 소협님들과
첫 만남을 가진 후, 약 13개월간의 기간을 함께 해왔습니다.
지금까지 천룡팔부Mfor kakao를 향해 지속적인 관심과 성원을
보내주신 소협님들께 고개 숙여 감사의 말씀드립니다.
그런 만큼 좋지 못한 소식을 가져온 것에 있어 마음이 무겁습니다.
천룡팔부M forkakao는 현 상황에서 더 이상 지속적인 서비스 제공이
어렵다는 결론을 내리게 되어 서비스 종료를 결정하게 되었습니다.
그간 아낌없는 사랑을 보내주신 소협님들께 지속적인
게임 플레이 환경을 제공해드리지 못하게 되어 진심으로 죄송합니다.
서비스 종료 및 환불에 대한 상세한 내용은
아래를 참고하여 주시길 부탁드립니다.
■서비스 종료 일정 안내
- 서비스 종료 일자 : 2019년 10월 17일(목)
- 결제 및 다운로드 차단 일자 : 2019년 9월 17일(화)
- 공식 커뮤니티 응대 종료 일자 : 2019년10월 17일(목)
※ 결제 차단 시 신규 결제가 불가능하며, 보유 중인 재화는 서비스 종료 시까지 이용이 가능합니다.
■환불 안내
- 환불 대상 : 2019년 8월 17일(토) ~ 2019년 9월 17일(화)까지 결제하신 소협님 대상
- 환불 접수 기간 : 2019년 9월 17일(화) ~ 2019년 10월 17일(목)
- 환불 일정 : 2019년 9월 17일(화)부터 접수 순서에 따라 순차적으로 환불진행
■ 환불 접수 방법
아래의 양식에 맞춰 changyouhelp@gmail.com로 메일 접수 부탁 드립니다.
양식에 맞춰지지않은 문의의 경우, 환불 진행이 어려울 수 있는 점 유의해주시길 바랍니다.
1. 게임 내 캐릭터명 :
2. 게임 내 UID : ([설정]>[시스템]에서 확인 가능한0X0으로 시작하는 18자리 ID)
3. 결제 일자 :
4. 구글/원스토어 주문 영수증 번호 :
※ 휴대폰 메일은 회신이 불가능하기에 일반 메일을 이용하여 접수하여주시길 바랍니다.
※ 공식커뮤니티의 네이버 메일 / 쪽지 / 커뮤니티 문의로는 환불 진행을 하지 않는 점 유의 바랍니다.
※ 결제 기록이 많으신 경우, 3번 항목 아래 결제 일자와 영수증 번호를 기재하여 보내주시길 바랍니다.
Ex:)
2019년 9월 15일 : GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
2019년 9월 18일 : GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
2019년 9월 23일 : GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
게임 서비스 종료 및 환불 관련 내용을 확인하시어 불편 없으시길 바라며,
그동안 천룡팔부Mfor kakao를 사랑해주신 소협님들께 다시 한 번 진심으로 감사드립니다.
감사합니다.
일하는 사신님
더블킬