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배달의민족 "요금체계 변경 백지화…새 요금제 논란 사과"


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진심으로 사과드립니다


요금체계 변경을 백지화하겠습니다 


외식업주님 여러분, 그리고 저희 배달의민족을 이용해주시는 이용자 여러분.


우아한형제들 김봉진 의장, 김범준 대표입니다.


저희는 외식업주님들의 고충을 세심히 배려하지 못하고 새 요금제를 도입하면서 많은 분들께 혼란과 부담을 끼쳐드리고 말았습니다.


상심하고 실망하신 외식업주님들과 국민 여러분들께 참담한 심정으로 다시 한번 깊이 사과의 말씀을 드립니다.


요금제 개편 이후 외식업주님들을 비롯해서 관계기관, 그리고 각계에서 많은 조언과 충고를 주셨습니다. 한결같이 ’원점에서 재검토하는 것이 좋겠다’는 말씀이셨습니다. 더구나, 코로나 19의 확산으로 자영업자들의 어려움이 커진 상황에서 충분한 의견 수렴 없는 요금제 개편은 안된다는 말씀도 주셨습니다.


각계의 충고와 업주님들의 질타를 깊이 반성하는 심정으로 겸허히 수용하겠습니다.


이에 저희는 4월 1일 도입한 오픈서비스 체계를 전면 백지화하고 이전 체제로 돌아가고자 합니다. 기술적 역량을 총 동원해 가장 빠른 시일 내에 이전 방식으로 복귀하겠습니다.이번 사태를 겪으면서 우아한형제들은 저희에게 요구되는 사회적 책임의 무게감을 다시 한번 느꼈습니다.


앞으로 주요 정책의 변화는 입점 업주님들과 상시적으로 소통하여 결정하겠습니다. 이를 위해 업주님들과 소통 기구인 협의체 마련에 나서겠습니다. 정부의 관계부처, 각계 전문가들과도 머리를 맞대겠습니다.


저희는 외식업주님들과 배달의민족은 운명공동체라고 생각합니다. 저희 앱을 통해 식당에 주문이 더 늘어나고, 라이더 분들은 안정적인 소득을 누리시고, 이용자분들께서는 좋은 음식을 원하는 곳에서 드실 수 있도록 최선을 다해 뛰겠습니다. 


뼈를 깎는 노력으로 모든 분들께 응원 받을 수 있는 플랫폼으로 거듭날 것을 약속드립니다.


다시 한번 불편을 느끼신 모든 분들께 깊이 고개 숙여 사과드립니다.


-우아한형제들 김봉진 의장, 김범준 대표-








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댓글 40
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전형적인 불탈때 한발 뺐다가 조용해지면 다시 뒤통수치는 패턴이네
몽굴 | 14.4.***.*** | 20.04.10 16:05
BEST
어차피 저런행동을 했다는거자체가 나중에 알게모르게 개편할수도있음 그냥 시 어플쓰는게맘편할듯
카푸치노 | 222.235.***.*** | 20.04.10 16:09
BEST
이보전진을 위한 일보 후퇴 입니다. 나중에 2배로 올리겠죠.
삘룩 | 210.113.***.*** | 20.04.10 16:13
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처음에 못한다며? 왜이렇게 쉽게 가능해지냐??
이캘 | 223.39.***.*** | 20.04.10 16:24
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몰라. 그냥 지자체 어플 나오면 그거나 쓸래. 내가 먹고 싶은 음식은 항상 할인을 안하는 날이더라구...
남도비 | 121.160.***.*** | 20.04.10 16:27

여기저기 욕 먹고 전화주문 한다드만 결국 꼬리 내렸구만

스타더스트 | 121.170.***.*** | 20.04.10 16:02
BEST

전형적인 불탈때 한발 뺐다가 조용해지면 다시 뒤통수치는 패턴이네

몽굴 | 14.4.***.*** | 20.04.10 16:05
BEST

어차피 저런행동을 했다는거자체가 나중에 알게모르게 개편할수도있음 그냥 시 어플쓰는게맘편할듯

카푸치노 | 222.235.***.*** | 20.04.10 16:09

지금 당장이 아닐뿐이지 결국엔 지들 입맛대로 할거라는점에서 경쟁앱이 나와야될 수순인거같긴함

2konomi | 220.93.***.*** | 20.04.10 16:11

이미 늦었다

불빛 | 211.53.***.*** | 20.04.10 16:13
BEST

이보전진을 위한 일보 후퇴 입니다. 나중에 2배로 올리겠죠.

삘룩 | 210.113.***.*** | 20.04.10 16:13

지금 무릎을 꿇는 것은 추친력을 얻기 위함인건가?

覇瞳皇帝 | 45.112.***.*** | 20.04.10 16:14

"배신의민족" "배다른민족" 골라라

싸펑피펑 | 1.234.***.*** | 20.04.10 16:14

배달의 명수 퍼질까봐 급히 하는거 봐라

黒木 智子 | 114.202.***.*** | 20.04.10 16:17
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처음에 못한다며? 왜이렇게 쉽게 가능해지냐??

이캘 | 223.39.***.*** | 20.04.10 16:24
BEST

몰라. 그냥 지자체 어플 나오면 그거나 쓸래. 내가 먹고 싶은 음식은 항상 할인을 안하는 날이더라구...

남도비 | 121.160.***.*** | 20.04.10 16:27

이미 늦었다. 불매운동 한번 당해봐라.

웹떠돌이 | 210.105.***.*** | 20.04.10 16:38

어차피 시나 지자체 에서 만든 어플나와도 할인 도입할수 있는건 가게 재량이기 때문에 굳이 배민,요기요,배달통 어플 안써도 될듯

루리웹-0373677182 | 211.104.***.*** | 20.04.10 16:42

힘들때 등뒤에 칼을 꽂는 놈은 나중에 또 배신하겠지? 배신의 민족?

kini | 223.39.***.*** | 20.04.10 16:42

나무위키도 그랬잖아. 영리화하려다가 반발 부딪히자 처음에는 발 빼더니 이내 매각해버린 뒤 다른 사람이 인수한 다음에 도로 다시 영리화시켰지.

눈꽃사슴 | 14.52.***.*** | 20.04.10 16:43

빨리 대체 어플이 널리널리 퍼졌으면 좋겠네요

루리웹-5054926077 | 124.216.***.*** | 20.04.10 16:44

이럴때 다른 대체시장이 불티나게 공략되야함. 재네들 믿고 손놓으면 더 큰 문제일으킴.

킬제든 | 121.129.***.*** | 20.04.10 16:52

앱은 이제 메뉴판으로만 쓰세요.

루리웹-2793479199 | 223.62.***.*** | 20.04.10 17:03

인수합병 막힐까봐 저러는거

개콧수염 | 223.62.***.*** | 20.04.10 17:04

진짜 코로나로 자영업자들 다 죽어가는 타이밍에 중개업자들 주제에 선 넘었지.

밀덕이 | 223.62.***.*** | 20.04.10 17:04

지웠음 ㅎㅎ 안써요

뷰링뷰링 | 182.213.***.*** | 20.04.10 17:12

경기도 어플 만들자!!

카이저소세지 | 59.11.***.*** | 20.04.10 17:15
댓글 이미지 입니다.
이미지를 보려면 여기를 눌러주세요.

의장님은 그런분이 아닙니다

프리큐어 | 116.84.***.*** | 20.04.10 17:18

이미 탈퇴했다 있으면 한번씩 쓰게될테니

으훗 | 223.38.***.*** | 20.04.10 17:25

역시 한국은 자국민 우습게 보는 통수의 민족이지

eeeiii | 183.109.***.*** | 20.04.10 17:26

그냥 안먹는다

오늘의죠 | 1.229.***.*** | 20.04.10 17:33

이렇게 되면 이재명이 또 한건 한게 되는거네

무한의체력 | 211.117.***.*** | 20.04.10 17:34

ㅋㅋ 개 쌍욕하고 지웠음 ..

출동!에이스맨! | 61.42.***.*** | 20.04.10 17:36

그냥 쿠팡으로 넘어감

srandom | 220.67.***.*** | 20.04.10 17:38

미안.... 이미지웠다....

병기과 | 211.34.***.*** | 20.04.10 18:16

탈퇴 및 앱삭제 완료

FIRE BOMBER | 175.223.***.*** | 20.04.10 18:41

국가에서 그냥 따로 만들어서 관리해야 해

루리웹-104 | 121.146.***.*** | 20.04.10 18:51

배달의 민족 짱나서 이제안씀 ㅎㅎ

퍼시픽엔젤 | 1.233.***.*** | 20.04.10 18:56

늦었다 이재명 도지사 가 벌써 움직였다 잘가 배민~~

noraneko | 182.227.***.*** | 20.04.10 19:05

배민은 배달료(3000원)가 붙는 대신에 리뷰이벤트(1500~2000원) 상품 추가로 주는게 기본이 됐고 쿠팡이츠는 추가상품 없이 배달료(2000원)을 매일 쿠폰(2000원) 을 줌으로써 배달비 없이 먹을 수 있게 해주는 느낌. 물론 가게마다 저 금액은 쪼금씩 달라짐

3.14159265358979 | 220.118.***.*** | 20.04.10 19:07

늦음 ㅅㄱ

아키즈키 칸나 | 223.38.***.*** | 20.04.10 19:54

독점해서 저럴꺼 이미 간파했다 배달팁 ㅈㄹ할때부터 배달끊은지 오래됬어

코로나민씨 | 121.153.***.*** | 20.04.10 21:18
코로나민씨

TOLKIEN | 121.152.***.*** | 20.04.10 23:51

나 자주 배달 시키는 곳 중 한 곳은 이미 가격 올렸던데

𝓈𝓂𝒾𝓁𝑒  | 110.70.***.*** | 20.04.11 02:31

이제 배민은 가격 낮췄다하고 가계는 이 핑계로 가격 올리는 헬피엔딩 남

르르노 | 14.43.***.*** | 20.04.11 08:27


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