[기타] KT, '인터넷 속도 논란'에 공식 사과…"추가 피해 고객 24명 확인해 조치"

[별의유언]

출처 : https://n.news.naver.com/mnews/article/421/0005302822?sid=105

[WhiteRoux]

150명 중에 24명이 어떻게 오류지 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[휴지통없는화장실]

처음부터 사과했어야지

[내일또한번더]

ㅋㅋㅋ 회사 '잇섭' 때문에 난리났었음.. 덕분에 직원중에 잇섭 모르던 사람도 알게 되고..
BSS,OSS 다 뒤집어지고.. 전국 인터넷망 점검하게 됨... 물론 장비 값이 오류로 들어가잇엇다는건 구라입니다. ^_^

[야한냄새풍기는뉴비]

그니까요 영상만봐도 일부러 속도줄여서 쏴주는거로 보이는구만 끝까지 오류라니 뭐 쟤들입장에서 저렇게말할수밖에 없겟지만 어쨋든 유명유튜버한테 사기치다가 정의구현당하니까 사이다네요

[shoot away]

징벌배상에 줄소송 걸려야 진정한 정의구현일텐데 아쉬움...

[은하수다방에서]

뭐 미국처럼 되지는 않겠으나..

진짜 정보 조금씩 더 모아서 몇명이서 소송했으면 감면혜택 이런 x같은 소리 못하게 할 수도 있었을텐데 말이죠

[루리웹-2309556591]

저러다가 또 예전처럼 돌아가겠지...

지랄을 해줘야 사람대접해줌

[죠리퐁국물™]

그러게요 그게 진정한 정의구현인데...

[perfectsoul]

잇섭정도되는 유튜버니까 그래도 응대를 하지 듣보거나 일반 고객이었으면... 어후...

[잔잔한물결]

구라쟁이

[뒤뚱뒤뚱ho]

응? KT자체적으로 확인불가라고 들었는데 아니었나보네요..

[셀라루네]

뭐 맨날 오류래 ㅋㅋㅋ
한국통신 국영에서 전환되게 더 오류다 ㅋㅋㅋ

[아데아]

위성 팔아먹은거 아직도 기억나네

[newzelda]

응?꼴랑 24명??

24년동안 이라고 해도 못믿겠다

[Chan Yun]

%로 따지면 16%정도예요 꼴랑이아님...10기가 인터넷 쓰는사람200명도 안되요...

[newzelda]

이게 비단 10gb 유져만의 이야기가 아니에요.

다른 요금제도 수년간 해온 짓거리기도 하구요..

[핀포인트]

1기가나 500메가도 속도 제대로 안나오는거 확인한 사람이 어마어마하게 많은데
10기가만 오류 있었다는 식의 사과문

[밀덕이]

사실상 이게 중점인 듯. 대형 고객만 일단 급하게 틀어 막고 나머지는 야이 그래서 인터넷 다른거 쓸거야? 식의 대응이라고 봄.

[싸닉]

500메가는 안껴주냐.. 아직도 해결 안됐는데

[Hezlong]

제가 그제 테스트 후에 어제 기사님와서 만지니 살아나긴했습니다

전화 ㄱㄱ

[혹독한고통]

와 이건 정말 아니다...

[눈에는눈이에는죽빵]

와 씨;;; 나도 테스트 해봐야겠네;;

[[나기]紅박]

저도 이거 잇섭꺼 보고 해봤더니 5번중에 4번이 불합격...;;;(1기가인터넷)

[Triefen]

속도를 낮춰서 회선 덜까는거니까 벌금 맞아도
kt는 이득... 그리고 방통위는 통신사편이라
10억이 벌금 나올일도 없을듯

[notices]

트래픽 상황 보면서 은근슬쩍 제한 걸어보고 연락오면 풀어주고 이런 식이었겠지 오류는 무슨
암튼 오래전부터 문제되던 일을 유튜버 혼자 해결했네요ㅋㅋㅋ
이거시 대기업 유튜버의 힘이다

[털많은오빠]

정말 오류일까라고 생각이들고 10기가 사용자만 피해자일까라고 또 생각이들고 일단 kt말은 믿을수가 없다는건 혼자만의 생각일지...

[TachyonHybrid]

반대로생각하면 10기가 인터넷사용자도 저리 속도죽이는데 그이하는 말안해도 다알듯요..

[루리웹-3087448404]

니들 존재자체가 오류여...

[필살곰]

사과만 하고 꺼어억?

[kinglie]

속도 안나오길래 연락했더니 끄고 5분후 다시해보라하더니 그대로임 ㅡㅡ
기사분 불렀는데 그와중에 문제없을시 깨알같은 출장비 언급

일단 와서 뭘하는지 보고 주기적으로 장난치는지 점검 해야 할듯

[젤리삐씨]

랜선 점검해보세요 괜히 불렀다 랜선문제면 돈나감

[TachyonHybrid]

랜선 기가인터넷 지원하는 랜선인가요?

[kinglie]

설치기사가 와서 해준건데 랜선문제면 기사문제겠죠

[TachyonHybrid]

계속그런다면 아마 징난질중일듯하네요.

[루리웹-7129588138]

kt이제 신뢰를 잃음 가장 중요한 기업이미지가 나락감

[폭력멈춰!]

미안은한데 피해보상은 못해줘 ^^

[케이엔]

위성도 팔아먹은 놈들인데 뭐 ㅋㅋ

[오덕살맨]

10기가 인터넷 쓸려면

1.우선 10기가가 들어오는 집에 살아야함
2.m2 NVME 저장장치사용권장
3.10기가 대응 랜카드
4.10기가 대응 공유기
5.랜 케이블 Cat.5e
6.KT기준 한회선에만 10G 사용가능
7.그리고 한달에 인터넷 사용비용 약 9~10만원 비용

근데 이렇게 다 준비해놓고 쓰던 나름 컴덕유저한테 엿을 먹였으니...

[아러피]

cat5e가 10기가 안되지안나여?

[오덕살맨]

나무위키에는 30미터이내에는 사용가능하다고 합니다.
완벽하게 사용할려면 Cat.6A을 권장합니다.

[ZARDMania]

카테고리 5e로 됨?
10기가비트는 6e는 되야될껄

[토실토실]

cat.5e는 8가닥 다 써도 1Gbps가 한계...

[ZARDMania]

구글링해봤는데 10기가비트 기준 5e 케이블로 30m 이내에서는 쓸수 있을꺼라 하네.
홈네트워크정도는 가능하다는듯.

[AlphaARIA]

5e면 전이중으로는 못쓸텐데. 대역폭 몰릴때는 절반만 가는데 그것보다 애시당초 1~7번까지 준비된사람이 5e로 준비할까? cat.7로 준비해두겠지..

[대통령 문재인]

왜 오류는 속도 줄어드는 오류밖에 없냨ㅋㅋ 속도 늘어나는 오류도 있어야 믿던가 하지

[개구라비티]

150명중에 24명이 이상이 있으면 제품 자체가 시중에 나오면 안되는거 아니냐? 불량률이 6개 회선중에 1개회선이면 쓰는 사람들한테 돈을 받을게 아니고 체험하고 리뷰써주도록 공짜로 풀어야 하는거 같은데

[rubic]

외국이면 소송걸리고 난리났을텐데 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[T.a.u]

KT기준에따르면 요금감면 해주기 어렵다고 함. 잇섭이 증거제시하고 나서야 10G 100Mbps로 서비스하고 있었는데 1G와 10G사이 요금으로 요금감면 해주겠다고 제안함. 한마디로 요금감면 안해주겠다는 얘기임

[솔리두]

????: 그래서?니들 인터넷 안쓸꺼야? 나 kt야~~
답답하면 sk,lg 가든가!!

[괴도키드]

이걸 잇섭이 이기네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 100만 유튜버는 역시 건들면 안돼 ㅋㅋㅋㅋ

[루리웹-2795868390]

이제 KT가 잇섭한테 광고 수주 안하겠네요. 꽤심죄에 걸림

[괴도키드]

근데 잇섭이 지금까지 kt만 써와서 sk나 다른 브랜드에서 광고 수주 왔는데도 의리가 있어서 일부로 안했다고 그러더라구요. 그런거 보면 나름 잇섭도 의리는 지킨 거 같은데 증거자료까지 모아서 kt 측에 공식 소명자료까지 넘긴건데 잇섭이 바랬던건 전액 환불이나 이런것도 아니고 손해 본 기간 만큼만 속도 보상을 해달라였던건데

그거 안 해주려다가 이지랄남.

[Ji7]

정확히 말하면 손해난 기간동안 보상해 달라는 것도 아니고 잇섭이 원했던 건 어디꺼지나 '원인 파악'과 '재발 방지 약속' 이었음. '뭐, 2번 실수 할 수도 있겠지' 정도가 최초의 생각. 그런데 KT의 응대가 2번 다 '모뎀 초기화 했으니까 끝' 이 되니까 다음에도 또 재발할 수 있다는 불안/불신이 생겼고 이에 대한 답을 듣기 위해 다시 상담을 해봤지만 자기들은 잘못이 없다고 뻐기니까 증거자료 챙겨서 감액요구. 그런데 그래도 원인은 모르지만 아무튼 우리 잘못은 아니다 하니 영상 업로드.

잇섭이 KT에 대해 기본적으로 호의적이었기 때문에 초기 대응만 제대로 했어도 영상 업로드는 커녕 감액요구도 없었을 텐데 멍청하게 가장 강력한 아군이 되어줄 사람을 가장 무서운 적으로 만들어 버렸음.

[으이히힝]

진짜 현직 직원인지 모르겠지만. 자칭 KT직원이라는 사람 말로는, 특정 사용자 사용량이 적다고 판단되면 속도제한 되도록 설정하는 장비가 별도로 있다고 하던데

[Anakin]

아마 맞을꺼에요. 저 군대 갔을때 집에 인터넷 속도가 엄청 느리다고 이야기 했었어요.
결국 느려서 부모님이 인터넷 바꾸셨더군요.

[Zupzup]

사용량이 적다 X
가입후 몇개울 후에 자동으로 건다 O

[크리스탈🎗]

대역폭 아끼겠다고 랜덤하게 여러집 속도 제한걸어두고, 전화로 문의오면 풀어주고 안오는집은 계속 제한걸고
계속해먹던거 크게걸린거지
계속해서 문제되던이야기였음

[엥?....]

지들이 속도가 잘못 들어가는거 확인 못해준다며
그거도 구라네?
집집마다 자발적으로 기사들이 찾아 가지도 않았을텐데

[사가트]

이샘기들 전화라도 잘받아라 전화도 조낸 안받음

[nBody]

감면이 문제인가 그동안 손해본건 어쩌고

[용꼬리™]

이런상황이 나오니 대체 잇섭이 누구냐하고 검색하더라. 본의 아니게 일반인들에게도 이름이 알려지게 되서 광고를 제대로 하게 된 묘한 상황.

[건빵에식혜]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ개티 어디 안가죠진짜 미친거아닌가
사기잖어 ㅋㅋㅋㅋ 그러고도 장사해쳐먹을 수 있는 우리나라 만세네 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[cherryade]

200명도 안되는 고객중 10퍼센트가 넘게 에러라고 하면 니들 수준 나타내는거 아니냐 ㅋㅋㅋㅋ

[길리어스 오스본]

수천, 수만명도 아닌데 관리 무엇

[젤리삐씨]

이사건 있기전부터 걍 매일 속도 테스트 하는중

공유기 설정들어가서 포트별 속도 확인하면
1g인지 100m인지 다써있음
1g 인데 제속도 안나오면 문제있는거임

[젤리삐씨]

괜히 기사불렀다가 랜선문제면 돈나오니 랜선이랑 공유기 설정 확인부터 합시다

랜선 헐겁게껴져있으면 pc진동으로 한가닥이라도 접촉불량나면 제속도안나옴

[난령]

저 서비스만 문제있었던 것처럼 사과하네
다른 서비스도 다 비슷한 문제 있다는게 올라왔었는데도

[늑대와 태연이]

그럼 그동안 인터넷 회사 놈들이 "환경에 따라서 인터넷 속도가 낮게 나올수도 있다 " 라는건 개구라 였던거고...

처음부터 속도 줄이려고 환경, 날씨 탓으로 돌린건가..???

[루리웹-8944740159]

결국 거짓말이었네 ㅋㅋㅋ

[Ji7]

나는 처음 1G 신청한 날 바로 다음 날 구식 공유기 테스트 하다가 KT에서 SLA미달 기록 남았다고 이상 생겼는지 확인해야 한다고 먼저 연락해 오고 기사가 오기도 했었는데... 이게 거의 4~5년 전 이야기... 최근 KT에서 부서 개편해서 품질관리쪽 밀어버리고는 마케팅쪽으로 몰빵했다던가 하는 이야기를 들은 적 있는데 아마도 이게 진짜 문제의 근본이겠지.... 싶음

[엄마쟤또흙먹어]

vip도 저 ㅈㄹ인데 일반인들은 얼마나 쪼아놨겠어 우리 사무실 원래 인터넷 잘됐었는데 몇주부터 무선으로는 유투브 재생도 안됨 사용량 적거나 사무실같은데는 동의도 없이 지들 맘대로 줄였을거 아니야 돈은 계약한대로 받고 진짜 lh처럼 다들고 일어나야는데

[루리웹-5940251259]

조용이 무마 되기를 비는 kt 어차피 고칠 맘도 없음.
위성도 팔아먹는 회사인데 각성은 없다 이대로 쭈욱

[무적 보노]

요금도 만만치 않게 비싸던데..
서비스를 더주고 VIP 대접을 해주면서 붙잡아도 모자랄 판에 그짓을 했으니..
심지어 자기들 광고까지 해준 IT 유튜버를..ㅋㅋㅋ
오류??전화 한통에 해결할수 있는 오류를 해결하지 못해서 그 사단이 발생했다고??

[ForteHunter]

KT만의 문제가 아닐뿐더러 10기가 이하 상품에서도 계속 나오던 문제인데 10기가에만 국한하려고 하네 ㅉㅉㅉ

[ShadowLink]

문제 제기한 사람이 10기가 유저라 어떻게든 10기가로만 사태를 축소하고 싶은거죠 ㅋㅋㅋ 현실은 1기가, 500메가 심지어 100메가 인터넷 쓰는 사람들도 보장 속도 조차 못나오는걸 발견했다는게 줄줄이 보고가 나오고있는데

[내일의다음날]

10기가 요금제 사용자 얼마 안될텐데 24명이라니;;;

[인생1회차 생린이]

뺑끼를 쓸래도 좀 적당히 했어야지.
10기가 쓰겠다는 사람이 흔히 하는 온라인 겜 조금, 웹서핑, 유툽 뭐 이 정도할려고 싸지도 않은 돈 더 내고 그걸 쓰겠냐?
뭘 내려 받던, 올리던 보통 헤비하게 쓸거고 우리나라에 인터넷 시작된지 1,2주 된것도 아니고 수십년짼데,
그간 써온 체감이란게 있는데 1/10로 줄여도 체감 클텐데 1/100 로 줄인걸 계속 모를거라 생각한건가?
적당히 헤쳐먹었어야지!!! 저렇게까지 생각이란걸 할 줄 모르는 놈이 취직은 어찌 했대??

[女忍者[くノ一]]

이번에 그냥 국정 감사 들가자...ㅋㅋㅋ

[세디엘레]

일일 사용량은 어차피 체크 되고 있는거고... 10기가든 1기가든..

최근 몇달 사용량이 일정 용량 이하면 그것보다 살짝 위에 제한 걸어두고 거기서 그만큼 절약한 리소스를 다른데 쓰겠다는거네..

그러다가 항의 들어오면 아 죄송~ ㅋㅋ 이러고 끝이고...?

[이시타]

200메가 상품 쓰는데 fast.com에서 평균 100Mbps가 안나오는데 정상인건가요?

[-말리-]

SKB가 속은 좀 터지게 해도 저런건 잘 지켜주지.

[르리앱-2352347]

잘지키기는 개뿔 100메가 쓰면 10메가 나오는데 아직도 원인을 모르더라.

[르리앱-2352347]

와 그동안 느리다고하면 일시적이네 여럿이써서 그렇네 어쩌네 온갖 핑계대더니 결국 오류 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 뭣 같은 기업들이야

[벗겨먹는 고오스]

오류는개뿔 10년도넘게 이지럴하면서 10기가쪽만 스리슬쩍 넘어가려하네

[디지털우뢰매@]

고작 24명뿐일리가 없을텐데?