안녕하세요. <데빌노트: 보물헌터>입니다.
그동안 <데빌노트: 보물헌터>가 여러모로 부족한 점이 많았음에도 많은 사랑과 관심을 보내주셔서 감사합니다. 헌터님들의 사랑에 보답하기 위해 저희는 ‘㈜베스파(Vespa)’와 협력을 통해 더욱 개선된 <데빌노트>로 찾아뵙고자 합니다.
이에 따라 기존 <데빌노트: 보물헌터>의 서비스는 2024년 4월 30일을 기준으로 종료할 예정이며 결제 내역에 대한 환불 신청을 다음과 같이 안내해 드립니다.
1. 결제 종료 일자: 2024년 3월 31일
- 환불 신청 기간: 2024년 4월 1일 ~ 4월 30일 (30일간)
- 환불 진행 기간: 2024년 5월 6일 ~ 5월 9일 (4일간)
2. 환불 대상: 2023년 5월9일 ~ 2024년 3월31일, 결제기록 있는 모든 유저
※ 이미 소진한 유료 재화는 환불 신청이 불가합니다.
3. 환불 신청 양식:
- 결제 캐릭터 ID
- 결제 계정(구글/원스토어)
- 스토어에서 발급한 결제 영수증(필수)
※ 제공한 정보가 정확하지 않은 경우 정상적인 환불이 불가합니다.
4. 환불 신청 방법: 환불 신청 양식을 작성하여 DNKROfficial@yoozoo.com으로 메일 발송
5. 영수증 확인 방법:
- 구글: https://payments.google.com/에 접속 및 로그인 후 영수증 확인
- 원스토어: 원스토어 앱 실행 후 ‘마이-구매내역’에서 확인
6. iOS 이용자는 https://reportaproblem.apple.com/?s=6 에서 직접 환불 신청이 가능합니다.
※ 환불을 받으신 헌터님은 새로운 <데빌노트>에서 혜택을 받으실 수 없습니다.
새로운 <데빌노트>는 ㈜베스파를 통해 5월 중 출시 예정이며 이에 대한 많은 기대와 응원 부탁드립니다. 또한 새로운 <데빌노트>에서는 기존 <데빌노트: 보물헌터>를 이용하시며 결제하셨던 금액의 100% 상당에 해당하는 혜택(충전 상품권+블루 다이아몬드)을 제공하고자 합니다. 구체적인 내용은 아래를 참고해 주세요.
1. 적용 대상: 2024년 1월 1일 ~ 2024년 3월 31일 접속 기록이 있는 모든 계정
2. 혜택 범위: 2023년 5월 9일 ~ 2024년 3월 31일 결제 금액
3. 지급 방법:
- 새로운 <데빌노트> 서버 오픈 후 ~ 5월 31일까지 지정 서버에 캐릭터 생성 후 혜택 신청 시 기존 데빌노트에서 결제했던 금액의 50% 혜택 지급
- 남은 50%의 결제 금액에 대한 혜택은 2024년 6월 3일 지급
100% 혜택 신청과 관련하여 좀 더 자세한 내용은 추후 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
그동안 <데빌노트: 보물헌터>를 사랑해 주셔서 감사하며, 5월에 새로운 모습으로 찾아 뵐 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
[Multi] 데빌노트: 보물헌터 서비스 종료
|
|