안녕하세요.
6월 초부터 플레이스테이션4 본체의 라이브러리에서 구매한 콘텐츠가 표시 안되는 경우가 자주 발생 하고 있습니다.
관련해서 Playstation korea에 문의 했고 하기와 같은 Guide를 안내받아서 공유 드립니다.
아직도 게임이야기 게시판에 관련해서 문의하시는 분들이 있으시기에 유저정보 게시판에 올립니다. 동일 증상이 있으신 분은 참고바랍니다.
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문의하신 이용 관련하여 안내드립니다.
PlayStation®Plus 정기 서비스 및 라이브러리의 구매한 콘텐츠가 조회되지 않는다면,
라이선스 리딩에 문제가 발생했을 수 있습니다. 아래의 대응가이드에 따라 조치를
취해보실 것을 권유드립니다.
1. 설정 > 계정 관리 > 라이선스 복구 후 확인
2. 설정 > 계정 관리 > 주 사용 PS4로 등록하기 > 해제하기 > 계정관리 > 로그아웃 > 재로그인
> 주 사용 PS4로 재등록 후 확인
3. 미해결 시 데이터 백업 후 안전모드로 재부팅하여 데이터베이스 재구축을 권유드립니다.
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참고로 상기 방법으로 복구가 되더라도, 몇일 후 다시 구매 콘텐츠가 표시 안되는 경우도 있습니다.
이럴 경우에도 복구방법은 동일하지만 라이센스 복구시에 Error가 발생 하시는 분은 위 복구 목록 중 2번 -> 1번 순서로 진행 하시면 복구가 됩니다.
또한 구매한 콘텐츠가 표시 안되고 라이센스 복구시 Error가 발생 하는 경우 2->1 항목 순서대로 진행하지 않고 바로 3번항목 진행할 경우 구매한 콘텐츠는 정상적으로 표시 되지만, PS4에서 만들어놓은 폴더가 여러개 있을 경우, 다운받은 게임들이 설정해놓은 폴더에서 빠져있는 경우가 발생 합니다. 게임을 다수 받아놓은 유저분들은 주의하시길 바랍니다.
감사합니다.
있는거 없는 버그는 있는데 없는데 있는 버그는 왜 없는지 의문
전 이런문제들 볼때마다 디지털 구매가 좀 꺼려집니다. 환불도 안돼, 코드 받은것도 불량이면 보상도 못받아.. 사후지원도 자꾸 말흐리고 있고.. 스팀 환불시스템 반만이라도 배웠으면 좋겠네요. 돈없으면 그려려니라도 할텐데 프슨플로 돈도 많이 벌고있으면서...왜?
이 문제가 발생한지가 언제인데 지들쪽에서 잘못된걸 유저들이 불편하게 수동으로 복구해야 된다는게 웃기네 저 방식으로 해봤지만 며칠지나니 또 안보이더라 저런 문제도 방치하는데 플5? 에라이 쳐 망해라 유저들을 호구로 보는 소니!
생기면 원데이 패치 됨
PS5 디지털 에디션 내놓기 전에 이 문제 확실히 고쳐야 하지 않나? 스팀이나 유플레이에서는 이런 버그 못 봤는데 왜 PS4는...
있는거 없는 버그는 있는데 없는데 있는 버그는 왜 없는지 의문
anonymity cotton
생기면 원데이 패치 됨
바슈롬 패치가 더 촉촉함
PS5 디지털 에디션 내놓기 전에 이 문제 확실히 고쳐야 하지 않나? 스팀이나 유플레이에서는 이런 버그 못 봤는데 왜 PS4는...
아 생각해보니 유플레기에서도 사라진 적이 있기는 했네요. 고쳐졌고 그 이후로는 없지만.
덕분에 복구했습니다 감사합니다^^ 1번으로 3분만에 복구했습니다
낮에 프슨플러스가 가입안된거처럼되어있길래 2번1번순으로 하니까 바로 됐습니다
전 이런문제들 볼때마다 디지털 구매가 좀 꺼려집니다. 환불도 안돼, 코드 받은것도 불량이면 보상도 못받아.. 사후지원도 자꾸 말흐리고 있고.. 스팀 환불시스템 반만이라도 배웠으면 좋겠네요. 돈없으면 그려려니라도 할텐데 프슨플로 돈도 많이 벌고있으면서...왜?
저번 유튜브문제도 그렇고 이런건 왜 공지를안해주지..ㅜ
이 문제가 발생한지가 언제인데 지들쪽에서 잘못된걸 유저들이 불편하게 수동으로 복구해야 된다는게 웃기네 저 방식으로 해봤지만 며칠지나니 또 안보이더라 저런 문제도 방치하는데 플5? 에라이 쳐 망해라 유저들을 호구로 보는 소니!
저까라 마이싱
팩트 : 이번 유튜브 문제는 유튜측의 업데이트 오류
이거 심각한 문제같은데.....왜 조치 빠르게 안해줄까요? 에휴
참 정보내요~ 감사합니다. 덧붙여, 뭘 개선하는지도 모를 업뎃에 위와 같은 문제나 빨리 포함시켜 해결해라, ㄱ소니야!!!
산 게임이 라이브러리에 있는지 없어졌는지도 모르겠다.. 못하고 쌓아놓은 게임이 너무 많아 ㅜ
참고로 안전모드 데이터베이스 재구축 잘못하면 설치되어있는게 안 보일수 있습니다. 주의하세요.
이따위로 관리하면 믿음이 가나? ㅉㅉ
초반엔 시디좀 사다가 디엘로 계속 사고 있는데 뭐가 없어져도 구별하기 힘듬
라이브러리 날아가서 복구했는데, 스토어에 계속 구매한 게임이 구매가능으로 떠서 고객센터에 문의하니까 라이브러리뿐 아니라 스토어도 문제가 있으니까 이거 해결되기 전까지는 스토어에서 구매하지 말라고 하더군요. 언제까지 사용불가냐고 물어봤더니, 기간은 정해지지 않았다고 했습니다. 현재 스토어 구매하실 분들은 참고하세요.
거꾸로 안산 겜이 이미 구입된 상태라면 아마 2,3일내로 고칠걸요? 뒈질놈들...
몇일전에 갑자기 라이브러릴 싹 사라져서 복구 눌러서 복구했는데.. 나만 그런게 아니었구나 -0-
존나 거지같네요..작성자분 말씀대로 하니 리스트 복구는 되는데 재다운 받을려니 가격표 뜨고 에러;;;와.,진짜
DL만 쓰는데 psn진짜 욕나오네요
작성자분 도움으로 해결되긴 했는데 이런문제도 아직 발생하는게 어이가 없네요..
PS 유저지만 이래서 엑박이 살아나야 한다 생각되네요 독과점에 문제임, 이래도 너흰 할거잔아 버그 좀있으면 어때 이런 거지
이걸 유저들이 몰라서 안하고 있었나? 임시방편일 뿐인지 해결책은 아닌데? 이 심각한 문제가 어떻게 아직까지 해결이 안된거냐.
이거 계속 발생하던데.... 공지 안하나? 어떻게 이걸 유저들끼리 알아서 해결하게끔 방치하는지 답답하다.
스토어에서 안보여서 복구방법 인터넷에 나온 몇가지 시도해보다가 그래도 안되서 서버문제인가.. 하고 신경끄고 몇일 지나니 구매한 컨텐츠가 떴음. Psn서버가 문제가 많긴 함.
복구해도 또 오류나네 며칠째 이러고있는지 진짜 소니 쓰레기같은 기업
해킹당해서 게임 다 삭제당한줄 알고 철렁했는데 라이선스 문제였다니, 공지 하나라도 해줄 수 있는거 아닌가... 글쓴 분 정말 감사합니다. 이번일로 공포심이 생겨서, 앞으로는 다운로드판말고 CD로 구입하는걸 고려좀 해봐야겠네요.
ws-43699-1 에러 ㅇㄷ