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딱걸린 유튜브 프리미엄 '공짜 꼼수'..뿔난 10만명 환불 받아

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무료체험 254만명중 116만명 자동 유료전환..전환율 45% 달해
유튜브, 슬그머니 유료 전환..약 9%인 9만8083명만 환불






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본문 내용 읽어보면, 꼼수로 볼 만한 부분이 있습니다 부가세의 표시를 안하거나 0원으로 표시한 점 유료 서비스 자동 전환으로의 명시적 동의를 받지 않은 점 환불 신청시, 이용 날짜만큼을 계산해 나머지를 환불해주지 않고, 해당월 결제가 될 때까지 서비스를 이용하도록 강제한 점 이정도면 꼼수라고 볼 만 하지 않나요..
SUPACLIP | 39.118.***.*** | 20.01.23 17:30
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맞습니다. 조금더 자세히 보면 실제로 위법이라고 과징금을 부가한 점이 2가지. 1. 월 이용료 7900원이라고 명시해 놓고 결제하면 부가세 포함해 8690원으로 결제하게 한 점. 2. 이용기간 도중 취소하면 남은 일수만큼 환불해 주지 않고 다음달 결제일까지 계속 이용하게 한 점. 많은 분들이 지적하시는 무료 이용 후 자동결제 부분에서는 '고지 미흡은 있을지언정 위법은 아니다'고 결정해 시정 권고 조치만 했습니다.
개구리는개골 | 1.246.***.*** | 20.01.23 18:16
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3개월 무료체험 끝나면 유료로 전환돼는거 모르는 사람이 많구나
렌치 | 124.54.***.*** | 20.01.23 17:19
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꼼수가 아니라 위법이네.....기사는 읽어보고 댓글을 다는건가....
AMD바이럴마케팀장 | 125.141.***.*** | 20.01.23 17:30
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그니까 다른사이트처럼 유투브도 얍삽이잖아 무료체험 누르자마자 설정에서 자동갱신 해지하는거 알림 띄워주는것도 아니고 젊은사람들이야 그렇다쳐도 모르는사람은 당연히 당했다고 생각하지 존나 빨아주네ㅋㅋㅋ
알못 | 211.48.***.*** | 20.01.23 17:55
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3개월 무료체험 끝나면 유료로 전환돼는거 모르는 사람이 많구나

렌치 | 124.54.***.*** | 20.01.23 17:19

헐 이게 꼼수야? 본인이 취소 안한건데;

Christian1 | 211.36.***.*** | 20.01.23 17:23

꼼수라니 제목 참

루리웹-8233790603 | 183.105.***.*** | 20.01.23 17:24

그거 다 동의하고 가입한거 아닌가...??

태권도브이 | 118.128.***.*** | 20.01.23 17:24

딱히 꼼수라기엔; 다른 정기구독 프로그램들도 거의 이런식인데

김카레 | 223.33.***.*** | 20.01.23 17:24

이거 처음 가입할때 다 알려주지 않나 꼼수가 아닌데 정확하게 명시도 해놓고 있고

프린서플 | 183.107.***.*** | 20.01.23 17:26

자기네들이 해지 안하면 자동 결제됨. 구독형이 다 그래서 잘 봐야함.

웹떠돌이 | 211.197.***.*** | 20.01.23 17:26

자동 결제 되는거 숨긴것도 아닐텐데?? 그럼 자동결제 되는 모듬 사이트들 사기꾼인겨? ㅌㅋㅋㅋ

깨머 | 121.184.***.*** | 20.01.23 17:28

그냥 밴스드 쓰는중

루리웹-983808695 | 223.62.***.*** | 20.01.23 17:28
루리웹-983808695

= 복돌 쓰는중

Shanix | 211.204.***.*** | 20.01.23 18:09
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꼼수가 아니라 위법이네.....기사는 읽어보고 댓글을 다는건가....

AMD바이럴마케팀장 | 125.141.***.*** | 20.01.23 17:30
AMD바이럴마케팀장

이제 읽었다고 말하고 시작하는 댓글 아니면 안읽고 쓰는게 디폴트라고 바라봐야할듯함 ㅋㅋ

아이매니 | 175.223.***.*** | 20.01.23 18:21
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본문 내용 읽어보면, 꼼수로 볼 만한 부분이 있습니다 부가세의 표시를 안하거나 0원으로 표시한 점 유료 서비스 자동 전환으로의 명시적 동의를 받지 않은 점 환불 신청시, 이용 날짜만큼을 계산해 나머지를 환불해주지 않고, 해당월 결제가 될 때까지 서비스를 이용하도록 강제한 점 이정도면 꼼수라고 볼 만 하지 않나요..

SUPACLIP | 39.118.***.*** | 20.01.23 17:30
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SUPACLIP

맞습니다. 조금더 자세히 보면 실제로 위법이라고 과징금을 부가한 점이 2가지. 1. 월 이용료 7900원이라고 명시해 놓고 결제하면 부가세 포함해 8690원으로 결제하게 한 점. 2. 이용기간 도중 취소하면 남은 일수만큼 환불해 주지 않고 다음달 결제일까지 계속 이용하게 한 점. 많은 분들이 지적하시는 무료 이용 후 자동결제 부분에서는 '고지 미흡은 있을지언정 위법은 아니다'고 결정해 시정 권고 조치만 했습니다.

개구리는개골 | 1.246.***.*** | 20.01.23 18:16

유튜브도 너무 견제 부소불위긴해 그렇다고 국내업체대기업 플랫폼 은 별로지만 유튜브도 좀 막나가는경향이 있었는데 이제 좀 신경좀쓰려나

Lovewords | 210.178.***.*** | 20.01.23 17:32
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그니까 다른사이트처럼 유투브도 얍삽이잖아 무료체험 누르자마자 설정에서 자동갱신 해지하는거 알림 띄워주는것도 아니고 젊은사람들이야 그렇다쳐도 모르는사람은 당연히 당했다고 생각하지 존나 빨아주네ㅋㅋㅋ

알못 | 211.48.***.*** | 20.01.23 17:55

꼼수나 위법이랄 거 하나 없음 외국에선 흔한 시스템이니. 아, 위법일 순 있겠네, 한국에 관련 법령이 있으면.

무한궤적 | 37.156.***.*** | 20.01.23 17:59
무한궤적

지들이 제대로 볼 생각도 안 하고 구독 시스템은 나빠 빼애액!! 넌 옹호하니까 닥비추! 하는 꼴들 봐라ㅋㅋ 저기 추천 받은 내용들, 다 나와있음. 유튭 쪽에서 저거 중 숨긴 거 하나 없어. 못 찾는 곳에 숨겨놓은 것도 아니고.

무한궤적 | 37.156.***.*** | 20.01.23 23:59

난 모바일로 자주 유튜브 보는 편이라.. 3개월의 뽕맛을 느껴버려서 결국 결제함. 광고 없이 보고 유튭 뮤직 애용하는 입장에선 9000원 돈값은 한다고 생각..

Un-charted | 123.111.***.*** | 20.01.23 18:01

유튜브 켰을때 그냥 무료체험 해보세요 이딴것만 안뜨면 좋겠음

다시보는유튜브 | 112.164.***.*** | 20.01.23 18:02

원래라면 끝나면 자동 결제 안하고 그냥 종료시키는게 맞는거지. "약관 써놨는데? 어쩔? ㅋ" 이게 잘못된 거지

콩켸팥켸 | 218.152.***.*** | 20.01.23 18:03

가입할 때 써 있는데 본인이 구독 해지 안한 게 잘못이지 날짜 맞춰서 일정에 등록해놓고 해지를 하든가 그리고 벅스, 멜론 이런 데도 1달 스트리밍 100원 해놓고 자동결제 되게 하는 경우가 얼마나 많은데 우리나라 스트리밍 사이트도 유료 전환될 때 명시적으로 동의받아? 아니던데?

뉴베리♪ | 116.47.***.*** | 20.01.23 18:14

솔직히 유튭 전에도 이런건 많았음..

드래캄 | 211.36.***.*** | 20.01.23 18:17

유튜브 프리미엄은 가격에 비해 혜택이 이 정도면 충분히 좋다고 생각함. 노래 스트리밍 가격이랑 비슷한데

위키미키 | 58.238.***.*** | 20.01.23 18:21
위키미키

1년에 10만원 넘게 나가요

팔괘로 | 210.222.***.*** | 20.01.23 21:07
팔괘로

일년 단위로 보면 넥플릭스도 십만 넘어요.

EliLove | 211.184.***.*** | 20.01.24 01:07
위키미키

지금 이건 가격 대비 혜택이니 하는 문제가 아닌 듯 합니다만

거기누구없나? | 202.187.***.*** | 20.01.24 06:48

자동구독 행위 자체가 세계적으로 좀 철퇴를 맞아야 하는데 말이죠. 그 기간이 지나면 추가구독을 할 건지 물어보는게 정상이지. 구독을 하면 처음부터 자동구독으로 등록되는게 정상인가. 소비자 개인의 선택과는 별개로 지금 각종 구독서비스들이 저렇게 부주의한 소비자의 꽁돈 먹게 허용해주는게 더 문제

도시락애호가 | 49.246.***.*** | 20.01.23 18:27

무료체험 계속 뜨는게 극협임 클릭도 잘되는 위치고 끄는 기능도 없는거 같고 진짜 짜증남

책을보자 | 117.111.***.*** | 20.01.23 18:32

자동전환 명시는 해줬다해도 자동전환이 되지않도록 가입단계에서 쉽게 설정할수있게 해줘야할것 같은데 어르신들은 그런거 찾아가기도 힘들어서

흠씨 | 175.223.***.*** | 20.01.23 18:35
흠씨

사실 어르신이 아니라 어린친구들도 모르는사람 많고

흠씨 | 175.223.***.*** | 20.01.23 18:35
흠씨

의외로 아마존이던 뭐던 죄다 계정설정 찾어들어가야 구독해지가 가능하죠. 무료체험이후 자동전환은 기본이고.. 이건 명시된 가격과 다른 실제 결제 가격과 환불정책이 문제네요

가을출타 | 110.70.***.*** | 20.01.25 23:36

저건 무료이용이라도 시켜주고 자동유료전환하지 ps+는 1년 내돈내고 넣었는데도 끝나면 자동유료연장된다

씪씪 | 121.166.***.*** | 20.01.23 18:54

본문 좀 읽어..

Night_Watch | 59.26.***.*** | 20.01.23 18:59

리플들 제정신인가 선민의식 쩌네 ㅋㅋㅋㄴ

뉴타입추종자 | 211.206.***.*** | 20.01.23 19:06

무료체험후 자동결재가 동의안받던가요? 사이트 들어가보니 1개월 무료 체험 • 이후 US$11.99/월 라고 명시되어있는데도 구독하는거면 이 부분에 동의했다고 봐도 되지 않나요? 물론 자동결제시스템을 좋다고하는말씀은 아닙니다.

참된호걸 | 121.153.***.*** | 20.01.23 19:11

기자가 요약 잘못했네

JubJub | 175.223.***.*** | 20.01.23 19:36

그럼 우리도 꼼수를 쓴다 "인도 우회 결제 2천원"!!!!

또로롱 | 222.97.***.*** | 20.01.23 19:54

유료 전환되는걸 모른다고?

노노봉 | 121.180.***.*** | 20.01.23 19:58

넷플릭스처럼 해지해도 한달은 계속 쓸 수 있는 거 아님? 아무리봐도 본인 잘못인데... 구글이 잘못한 점은 자동결제가 아니라 부가세 뺀 가격을 적어논 거네

Christian1 | 58.77.***.*** | 20.01.23 20:01

프리미엄 돈내고 쓰고있는데 광고없어서 너무좋음ㅋㅋㅋ 근데 광고없애는 기능말고 또 뭐잇나요?

짱깨 | 159.123.***.*** | 20.01.23 20:16

음? 다들 이런 식 아닌가?

사탕고양 | 110.11.***.*** | 20.01.23 20:45

안드로이드나 아이폰이나 전부 유튜브 광고 안보는 방법이야 널리고 널렸고~ 프리미엄에서 부러운건 백그라운드 재생인데 안드로이드야 뚫는건 쉽고 아이폰은 백그라운드 재생시만 돌핀브라우저 도움받으면 굳이 한달에 8천원씩내가면서 안써도됨.

케이다시 | 218.238.***.*** | 20.01.23 21:05

ios에서 결제하면 한달 1만1천원 빠져나갑니다 ㅋㅋ

snata | 114.200.***.*** | 20.01.23 21:11

유튭 프리미엄은 별 관심 없는데 유튭 뮤직 들을라고 쓴다

멀고어 1번지 | 119.194.***.*** | 20.01.23 21:45

사실 나도 그중 한명인데 그냥 똥밟은김에 유튜브 뮤직이랑 같이 쓰니까 의외로 개꿀....외국음악 많이듣는분이면 추천함

발레왕슛돌이 | 221.145.***.*** | 20.01.23 22:32

패밀리 플랜 조차도 없는 유튜브 레드

청색별 | 14.45.***.*** | 20.01.23 22:38

솔직히 공짜 좋아하는 거지근성이 더 문제같음

김뼑땖 | 124.28.***.*** | 20.01.23 23:54

리플들 보니까 복돌이들 개많네 공짜 좋아하다가 대머리 된다

개소미 | 121.177.***.*** | 20.01.24 18:56

7900원으로 명시됐으면 그만큼나가게 바꾸고 환불시 남은 기간만큼 환불되게 바꿔주면 완벽해지겠군요.

가을출타 | 110.70.***.*** | 20.01.25 23:37


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