안녕하세요. 레트로감성 판타지 에픽소울즈 입니다.
오랜만에 인사를 드리게되었는데 좋지 못한 소식을 전해드려 마음이 많이 무겁네요.
우선 그동안 저희 에픽소울즈를사랑해 주시고 관심 주신 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다.
미흡한 운영과 게임 내오류 및 불편함이 많았음에도 불구하고 업데이트를 기다려 주시고,
함께 해주신 에픽소울즈를 이용하신 모든유저분들께 업데이트 소식이 아닌
서비스 종료 소식을 전하게 되어 대단히 죄송합니다.
더욱 성장한 모습으로, 더 좋은 게임으로 다시 인사드릴 수 있도록 하겠습니다.
자세한 서비스 종료 일정은 아래의 내용 참고 부탁드립니다.
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■ 에픽소울즈 서비스종료 안내
1. 서비스 종료 일정
▷인앱 상품 결제 불가 : 2020년 7월 13일(월) 13:00
- 해당 시간 이후 에픽소울즈 내 인앱 상품구매가 불가 합니다.
- 구글 플레이 와 애플 앱스토어 에서의 ‘에픽소울즈’ 다운로드가 불가합니다.
▷ 서비스 종료 : 2020년 8월 9일(월) 15: 00
- 해당 시간 이후 에픽소울즈 접속이 불가합니다.
2. 사용하지 않은 유료재화 환불 접수
▷환불 신청 기간
- 2020년 07월13일 ~ 2020년 08월09일 15:00
▷유료로 구매한 재화 환불
- 구매 후 사용하지 않은 패키지 및 유료재화
- 청약철회 불가 상품 제외
- 환불을 원하시는 분께서는 번거로우시겠지만고객센터로 아래의 정보 기입 후 문의 부탁드립니다.
- 8월 9일서비스 종료 후 환불 요청 시 cs@xqgames.com으로 메일 접수 부탁드리겠습니다.
닉네임 :
구글 주문번호 :
※ 구글 지갑에서 주문번호 확인하기
로그인 후 환불을 원하시는 결재내역 선택 시 숫자 형태의 주문번호를 확인할 수 있습니다.
-주문번호예시 : GPA.1111-1111-1111-11111
▷환불 불가 대상
- 이벤트, 컨텐츠 보상(예시: 출석, 이벤트, 게임내컨텐츠를 통한 보상 등)을 통해 획득한 재화는 환불대상에서 제외됩니다.
- 결제 시 지급된 상품에 변화 혹은 사용시 이에 대한 환불이 이루어지지 않습니다.
- 환불신청관련 정보 및 첨부자료가 부족하거나 일치하지 않는 경우 환불 진행이 어렵습니다.
- 환불 신청 기간 이후 환불신청 접수 시 환불이 불가능 합니다.
- 미성년자의 경우 미성년자본인의 정보 및 법정대리인의 정보와 서명이 모두 필요합니다.
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에픽소울즈를 사랑해주신모든 분들께 갑작스런 서비스 종료 공지 다시한번 대단히 죄송하단 말씀 드리며,
그동안 관심과 사랑에대하여 감사의 인사 드립니다.
더 좋은 모습으로 만나뵐 수 있도록 노력하는 XQ게임즈가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
-에픽소울즈 관계자 일동 드림 -
오랜만에 1킬 하셨네예