[정보] [포켓몬]「Pokémon HOME」 점검 연장.

[Oh! RoChi!]

「Pokémon HOME」 점검 연장.

포켓몬 HOME 소식입니다.

2020년 2월 25일(화) 10시 30분 ~ 20시 30분 예정되었던

「Pokémon HOME」의 점검이 연장되어 23시 30분 점검 완료 예정입니다.

(21시 30분 부로 2월 26일 4시 예정으로 변경)

 

자세한 내용은 아래 참조.

 

 

아래 일정을 통해 「Pokémon HOME」의 점검을 진행할 예정입니다.
점검 중에는 「Pokémon HOME」의 모든 서비스를 이용하실 수 없으니 사전 양해 부탁드립니다.

・점검 일시 : 2020년 2월 25일(화) 10시 30분~2월 26일(수) 4시(예정)
※점검 종료 시간이 연장되었습니다.(2020년 2월 25일 21시 30분 추가)

・대응 내용: 2020년 2월 12일(수) 18시까지 「포켓몬 뱅크」에서 「Pokémon HOME」으로 이사한 포켓몬의 「대단한 특훈」 정보가 사라지는 현상에 대한 대응.

해당하는 포켓몬은 「대단한 특훈」의 정보가 복원됩니다.
이미 「포켓몬스터소드·실드」로 포켓몬을 데려가신 경우에는 점검 개시 시각 전까지 시간의 여유를 두시고 「Pokémon HOME」에 해당 포켓몬을 맡겨주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

※교환이나 이사 중에 점검이 시작된 경우, 타이밍에 따라 교환 또는 이사가 완료되지 않을 수 있습니다.(완료되지 않았어도 포켓몬이 사라지지는 않습니다.)
완료 여부는 점검 종료 후에 「수첩」을 확인해주시기 바랍니다.

※점검 시작 전에 「Pokémon HOME」을 중인 경우, 점검 종료 후의 최신 상태로 만들기 위해 「Pokémon HOME」을 다시 시작해주십시오.

현재 시각까지 발생하고 있는 문제등에 대해서는 아래 참고.

【공통(Nintendo Switch 버전・스마트폰 버전)】

------------------------------------------------------------

[2/21(금) 19:30 갱신]

・내용

「포켓몬 뱅크」에서 「Pokémon HOME」으로 이사한 포켓몬의 「대단한 특훈」 정보가 사라지는 현상

・대응 상황

2/12(수) 18:00까지 위 이상 현상이 발생하였으나, 현재 수정된 상태입니다.

이상 현상이 수정되기 전에 포켓몬 뱅크에서 「Pokémon HOME」으로 이사하여 「대단한 특훈」의 정보가 사라진 포켓몬을 가지고 있는 고객님의 복원 대응을 위해,

아래 기간 동안 「대단한 특훈」 의 정보를 복원하는 점검이 진행됩니다.

・점검 일시 : 2020년 2월 25일(화) 10시 30분~20시 30분(예정)

점검 중에는 「Pokémon HOME」의 모든 서비스를 이용하실 수 없으니 고객님의 양해 부탁드립니다.

이미 「포켓몬스터소드·실드」로 포켓몬을 데려가신 경우에는 점검 개시 시각 전까지 시간의 여유를 두시고 「Pokémon HOME」에 해당 포켓몬을 맡겨주시기 바랍니다.

점검에 대한 자세한 내용은 여기를 확인해 주시기 바랍니다.

------------------------------------------------------------

[2/20(목) 15:00 갱신]

・내용

「포켓몬 뱅크」에서 「Pokémon HOME」으로 이사한 후, 「통신 에러가 발생했습니다 code:500 detail code:992」가 표시되면서 「Pokémon HOME」을 시작할 수 없는 현상

・대응 상황

해당 에러는 이사한 포켓몬 중에 부정한 포켓몬이 있을 때 발생하는 에러입니다.
앱을 최신 버전(ver.1.0.7 이후)으로 업데이트하면 에러가 표시되며 「Pokémon HOME」을 기동할 수 없는 현상이 해결됩니다.

부정한 포켓몬이 있으면 「Pokémon HOME」을 기동할 수 없기 때문에
앱 ver.1.0.7에서 부정한 포켓몬이 「알 모양 아이콘」으로 표시되도록 대응하였습니다.
「알 모양 아이콘」으로 표시되는 부정한 포켓몬은 조작할 수 없습니다.

또한, 위 에러의 발생 원인이 되는 문제가 있는 포켓몬이 「포켓몬 뱅크」의 박스에 있던 경우, 이사를 하지 못할 수 있습니다.
이 경우, 포켓몬을 박스별로 조금씩 나눠서 이동시키면서 문제가 있는 포켓몬이 없는 박스만을 이사해주시기 바랍니다.
또한, 어느 포켓몬에게 문제가 있는 지 등은 별도로 안내하지 않사오니 직접 확인해주시기 바랍니다.

------------------------------------------------------------

[2/20(목) 15:00 갱신]

・내용

「포켓몬 뱅크」에서 「Pokémon HOME」으로 이사한 후, 「통신 에러가 발생했습니다 code:500 detail code:999」가 표시되면서 「Pokémon HOME」을 시작할 수 없는 현상

・대응 상황

해당 에러는 이사한 포켓몬 중에 부정한 포켓몬이 있을 때 발생하는 에러입니다.
에러가 표시되고, 「Pokémon HOME」을 기동할 수 없는 현상은 해결되었습니다.
-「Pokémon HOME」을 기동할 수는 있지만, 박스 내에 있는 부정한 포켓몬은 표시가 정상적으로 되지 않는 경우가 있습니다.
-일반적인 플레이 이외의 방법으로 게임 데이터를 개변조하는 등의 행위에 의해 만들어진 경우나, 의도하지 않고 입수한 경우에도
부정한 포켓몬으로 인해 일어난 일체의 이상 현상은 원래 상태로 되돌리는 등의 대응이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
-부정한 포켓몬을 「놓아준다」를 통해 놓아주면 표시가 정상 상태로 돌아옵니다.

또한, 위 에러의 발생 원인이 되는 문제가 있는 포켓몬이 「포켓몬 뱅크」의 박스에 있던 경우, 이사를 하지 못할 수 있습니다.
이 경우, 포켓몬을 박스별로 조금씩 나눠서 이동시키면서 문제가 있는 포켓몬이 없는 박스만을 이사해주시기 바랍니다.
또한, 어느 포켓몬에게 문제가 있는 지 등은 별도로 안내하지 않사오니 직접 확인해주시기 바랍니다.

------------------------------------------------------------

[2/17(월) 19:30 추가]

・내용

일부 고객님에게 에러 「code:400 detail code:8807」이 표시되어 「Pokémon HOME」을 기동할 수 없는 현상

・대처 방법

아래 순서대로 시도해 주십시오.

▼Nintendo Switch 버전인 경우
해당 에러가 발생하는 유저의 「Pokémon HOME」 저장 데이터를 삭제하면 정상적으로 기동합니다.
저장 데이터를 삭제하는 방법은 여기를 확인해 주십시오.

※해당 에러가 발생한 유저 이외의 저장 데이터는 삭제하지 않아도 됩니다.
※「Pokémon HOME」의 저장 데이터에는 맡긴 포켓몬의 정보가 포함되어 있지 않습니다.
위 순서대로 「Pokémon HOME」의 저장 데이터를 삭제해도 맡긴 포켓몬은 그대로 남아 있사오니 안심해 주십시오.

▼스마트폰 버전인 경우
앱을 언인스톨하고 다시 인스톨한 다음, 초기 설정 화면에서 연동 중인 닌텐도 어카운트와 다시 연동하면 정상적으로 기동합니다.

※언인스톨해도 같은 닌텐도 어카운트와 다시 연동하면, 동일한 「Pokémon HOME」의 박스에 접속할 수 있으며,
맡긴 포켓몬도 그대로 남아 있사오니 안심해 주십시오.

・대응 상황

원인을 조사 중입니다.

------------------------------------------------------------

【스마트폰 공통(iOS・Android)】

------------------------------------------------------------

[2/21(금) 12:00 갱신]

・내용

일부 업적이 정상적으로 반영되지 않는 현상. (전국도감의 등록 상태 등)

・대응 상황

정상적으로 반영될 수 있도록 준비 중입니다. 대응이 완료될 때까지 잠시 기다려 주시기 바랍니다.

------------------------------------------------------------

[2/19(화) 19:20 갱신]

・내용

일부 고객님에게 에러 「code:800 detail code:100120」이 표시되어 「Pokémon HOME」을 기동할 수 없는 현상

・대처 방법

앱 내에서 캐시 삭제를 하면 정상적으로 기동하게 됩니다.

▼스마트폰 버전 「Pokémon HOME」에서 캐시를 삭제하는 방법
1. 앱을 기동하고 타이틀 화면 우측 상단에 있는 메뉴 버튼을 탭합니다.
2. 「캐시 삭제」를 탭합니다.
3. 「캐시 삭제를 진행하겠습니까?」가 표시되면 「OK」를 탭해 주십시오.
4. 「캐시 삭제를 완료했습니다.」가 표시되면 완료된 것입니다. 「도감」을 확인해 주십시오.

・대응 상황

조사 결과, 앱 내 이상 현상이 아닌 이용 환경에 따라 발생하는 증상으로 밝혀졌습니다.
증상이 발생한 경우 위와 같은 순서로 캐시를 삭제해 주십시오.

------------------------------------------------------------

[2/14(금) 13:00 추가]

・내용

맡긴 포켓몬이 스마트폰 버전 도감에 반영(등록)되지 않을 때가 있는 현상

・대처 방법

근본적인 개선을 위해 원인을 조사 중입니다.
앱 내에서 캐시 삭제를 하면 일시적으로 해결되는 경우가 있사오니 시도해주시기 바랍니다.

▼스마트폰 버전 「Pokémon HOME」에서 캐시를 삭제하는 방법
1. 앱을 기동하고 타이틀 화면 우측 상단에 있는 메뉴 버튼을 탭합니다.
2. 「캐시 삭제」를 탭합니다.
3. 「캐시 삭제를 진행하겠습니까?」가 표시되면 「OK」를 탭해 주십시오.
4. 「캐시 삭제를 완료했습니다.」가 표시되면 완료된 것입니다. 「도감」을 확인해 주십시오.

・대응 상황

원인을 조사 중입니다.

------------------------------------------------------------

【스마트폰 버전(iOS)】

[2/18(화) 13:30 갱신]

・내용

닌텐도 어카운트와 연동할 때, 단말기의 지문 인증이나 얼굴 인증 및 기타 패스워드 관리 앱을 사용하여
로그인 정보를 자동 입력해서 로그인한 경우, 「Pokémon HOME」 앱으로 돌아왔을 때 「연동하지 못했습니다」고 표시되는 현상

・대처 방법

앱을 최신 버전(ver.1.0.6 이후)으로 업데이트하면 해결됩니다.

------------------------------------------------------------

【스마트폰 버전(Android)】

------------------------------------------------------------

[2/20(목) 15:00 갱신]

・내용

앱을 버전 1.0.7로 업데이트한 후, 일부 Android 단말기(Android 32bit 단말기 한정)에서 「Error:125,1」이 표시되어 「Pokémon HOME」을 기동할 수 없는 현상

・대응 상황

앱을 최신 버전(ver.1.0.8 이후)으로 업데이트하면 해결됩니다.

------------------------------------------------------------

【Nintendo Switch 버전】

현재 확인된 이상 현상은 없습니다.

그러합니다.

 

출처 : https://www.pokemon.co.jp/redirect/index.php/8097/

[츠키노 우사기]

제가 포켓몬 홈을 무료판으로 잠깐 확인만 해봤는데

이런게 정말 1년에 2만원씩이나 결제를 해야할 정도의 가치가 있는지 의구심이 들더군요

차라리 포켓몬 뱅크처럼 1년에 5천원이 적당한거 같습니다

[닥터M]

개인적인 생각이지만, 앞으로 스위치 포켓몬 모든 버전과 연동해서 사용할테니,
닌텐도 하드웨어가 새로 나오지 않는 이상 계속 쓸 타이틀이기도 하고
기간제 이용료가 아니라 패키지 형식으로 그냥 4만원쯤에 무제한 이용이 가장 적절하지 않나 싶음

[{■■■■■■■}]

5천원도 너무 많소 4달라로 합시다

[코피맛]

솔직히 창고기능뿐이없고 뱅크에서 옴겨오는 기능만 아니면 무료판 써도 상관없을거같음 전작에서 가져오는게 돈을내야하니 신작부터 시작하면 창고기능이끝임 그리고 전작에서 가져올라면 포홈도 결제해야하지만 삼다수에 뱅크로 결재를 해야해서 문제인듯 저정도가격받으면 이제 전세대인 뱅크는 지금 1달 무료인거처럼 계속 무료로 풀어도 되지않나싶음

[맨시키]

유치하게 "포켓몬 홈"이 뭐야
차라리 "포켓몬 패밀리" 라고 하던가~

[생명의소중함]

기능이 너무 없음. 간단한 퍼즐이라도 넣어주던가 아니면 꾸미는 기능이라도 제대로 넣어주던가

[david]

전 그냥 불안해서 좀 안정화되믄 그때 할까 싶네요; 요즘 버그글이나 점검 글이 많은 거 같아서 ㅠ

[david]

피카츄 광팬이긴 한데...그래서 포켓몬 겜도 다 꼬박꼬박 잘 사서 하는데요, 그냥 이런 거 보믄 좀 게임프리크가 은근 인력이 모자르나 싶네요;

[Rabbit-Tank]

2만원이나 하면 포켓몬이랑 놀아주는 기능이라도 넣어주던가ㅋㅋ 할거 더럽게 없는데 굳이 15000원은 더 올린거보면 진짜 돈에 미친듯

[대통령]

포켓몬 고 성공이 게임프리크를 이상하게 바꾼듯

[PGLR]

이게 너무 짜증나는 상술인게 일단 포켓몬 뱅크에서 홈으로 옮기려면 유료결제를 해야되는데

뱅크에서 홈으로 옮기는 사람이 박스 1개만 옮기고 끝일 리가 없고 대부분은 수십개씩 이전부터 모아온 애들 다 옮겨놓을텐데

포켓몬 홈의 무료버전은 박스를 1개만 사용할 수 있기 때문에 한번 뱅크에서 홈으로 옮겨놓은 사람들은 옮겨놓은 애들 보관하기 위해서라도 매년 울며겨자먹기식으로 계속 결제를 해야만 함;

이전 뱅크의 경우 여차하면 나중에 필요해지기 전까지 추가결제 안하고 그냥 싹 빼서 최신작 울트라썬문의 박스 안으로 다 옮겨놓으면 안전하게 보관이 가능한데

소드실드는 반갈죽때문에 기껏 뱅크에서 홈으로 옮겨도 홈에 남겨둬야되는 애들이 반이나 되니 기간만료되면 추가결제를 안할래야 안할수가 없음;

[잘알]

닌하다 추텐도
그냥 무료서비스해라 ㅉㅉ