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페이스북, 고객서비스 플랫폼 기업 '커스터머' 인수...기업가치 1조원


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챗봇으로 고객과의 온라인 소통 관리하고 일부 대화 자동화
페이스북의 쇼핑 사업 확장에 따라 이루어져
커스터머가 성장하는데 필요한 자원을 조달한다는 방침








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