2023년 7월 중순
잘 쓰고 있던 에어컨이 갑자기 C101 에러 (통신에러) 가 나오면서 안되는 것을 확인
그래서 삼성 서비스 센터에 연락을 해서 수리를 부탁
에어컨 새로 산지 얼마 안지나서 (2020년에 처음으로 나온 모델) 왜 갑자기 안되는거지 하면서 짜증 났음
2023년 8월 초
밀리고 밀려서 드디어 8월 초에 삼성 에어컨 수리 기사 도착
에어컨 기사분이 확인 후 "이건 실외기 기판 문제일 것 같다." 라고 하시며 다음에 다시 오겠다며 돌아감
2023년 8월 중순
다시 찾아온 삼성 에어컨 수리 기사
실외기 기판을 까서 확인 후 "인버터나 메인보드에 문제가 있는 것 같다." 라고 확인 됨
그런데 재고가 없어서 물건이 오려면 9월이 넘어야 함
9월 지나면 여름이 끝나는거 아닌가요? 라고 이야기 하니
"내년 4월에 에어컨 사전 점검 신청하시면 출장비 안받고 기재비만 받으니 그때 다시 신청해보시는게 ㅎ;;"
하셔서 올해 (2024년) 다시 에어컨 수리 신청하겠다고 함
그리고 시간이 지나 1년 후
2024년 4월 초
에어컨 사전 점검 신청을 하고 작년 수리 내역을 이야기 함
그랬더니 출장비 무료로 사전점검 하려 오겠다고 함
2024년 4월 중반
에어컨 사전 점검하러 오신분이 이야기 하시기를
"아, 이건 기판 문제가 아니라 통신선이나 전원선에 문제가 있는 것 같네요."
"설치 기사나 다른 사설 에어컨 수리 업체에 연락을 해보셔야 할 것 같습니다."
라고 이야기 하시고 자기들이 고칠 수 있는 문제가 아니라고 함
2024년 4월 후반
그래서 하이마트에서 설치를 했기 때문에 하이마트 에어컨 설치 기사를 부름
에어컨 설치 기사분이 에어컨 전기선 있는 부분을 떼서 전기가 통하지 않는 부분이 있는지 확인함
그런데 그 다음 하시는 말이
"이거 선 확인해보니까 전기 잘 통하는데요?"
"아마 삼성에서 오신분이 잘못 점검하신 것 같은데 기판 문제인 것 같습니다."
라고 이야기를 함
시발시발 하면서 다시 삼성 에어컨 센터에 전화함
2024년 5월 초
사전점검 기간이 4월 한 달이라서 출장비 2만원 내고 다시 삼성 에어컨 수리 기사를 부름
씨1발 이러면 1년 뒤에 수리 신청한 이유가 없어지지 않나? 싶었지만 수리는 해야하니까 어쩔 수 없음
그래서 이번에 인버터와 메인보드를 가지고 와서 교체를 하면서 확인을 해본 결과
"이거 기판 문제가 아니라 전원선 문제인게 맞는 것 같은데요?"
"하이마트 설치 기사분과 전화를 한번 연결 시켜주실 수 있을까요?"
라고 이야기를 하심
그리고 통화결과
하이마트 설치 기사 : 통신 문제라서 에어컨 통신선만 확인해봄 (통신선은 문제 없었음)
삼성 수리 기사 : 전원선이 망가져서 전기가 통하지 않아서 통신이 아예 안되는게 문제라고 말함
으로 통신선 말고 전원선이 문제가 있다는 것으로 최종 확인
그런데 에어컨 전기선이 매립배관으로 되어있어서 삼성, 하이마트 중 아무도 못고친다고 함
결국 사설 에어컨 매립배관 수리 업체인 유XXX 회사를 부름
2024년 5월 9일
사설 에어컨 수리 업체에서 내 설명을 듣고 에어컨 배관을 확인하려고 함
그런데 배관이 장식장 뒤에 있어서 확인할 수가 없는 상황 (씨1발 누가 이렇게 디자인 한건지)
내가 어떻게 해야하는지 몰라서 당황하고 있었는데 수리 기사분이 테이프를 달라고 하심
테이프를 드리고 나니…
장식장 뒷면의 유리 부분에 테이프를 붙이고 망치로 깨서 배관을 찾아냄!!
그리고 배관을 확인해본 결과 진짜 통신선은 문제 없고 전원선만 타버린게 확인 됨
하지만 전원선이 타면서 통신선도 약간 겉 부분이 흔들려서 바꾸는 김에 전원선 통신선 둘 다 바꾸기로 함
배관 확인하기 쉽게 장식장에 구멍 뚫어서 타공 작업을 하고 선을 빼내서 콘센트 있는 쪽으로 바로 꼽을 수 있게 함
작업이 끝나고 에어컨을 켜니…
드디어 에어컨이 정상적으로 작동 되는 것을 확인!!!
씨이이바알 퍽 예아! 하는 기분으로 에어컨 수리가 완료 되었다는 것을 찬 바람을 온몸에 쐬는 것으로 확인함
작업이 끝난 뒤에 수리 기사분 명함을 받고 이후 문제가 있으면 연락 달라고 하심
확인해보니까 우리 옆집에 (진짜 2건물 옆에) 사는 분이 수리 기사였음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
왠지 오늘 전화 했는데 당일에 바로 오실 수 있다고 하시더라……
옆집에 사시는 분이었구나……
이렇게 우리 집 스탠드 시스템 에어컨 수리 일대기가 끝났다…….
작년에 에어컨 못쓴 한을 올해는 풀 수 있겠네 ㅠㅠ
허허 고생 많았네
글로만 봐도 개빡치는데 실제 당했으면 어떨지 감도 안오네 에어컨땜에 개빡친적이 한두번 아니라 공감된다 설치기사랑 수리기사랑 서로 지탓 아니라고 미루고 시발거