마이크로소프트가 공개한 엑스박스 시리즈 X/S 이슈 사항들입니다.
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EA 플레이 앱
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X/S에 EA 플레이 앱이 실행되거나 설치되지 않습니다.
* 해결 방법: EA 플레이 허브 앱은 EA 플레이의 이점을 즐기기 위해 필수는 아닙니다. 여러분이 엑스박스 시리즈 X|S 기기에서 피파 21 또는 매든 21 같은 유명한 게임의 10시간 체험할 방법을 찾으신다면, 스토어로 가서, 게임을 검색하고, 검색 결과에서 원하는 게임을 선택하고, 게임 설명 페이지에 있는 "EA 플레이로 무료 체험" 버튼을 클릭하십시오. 전체 EA 플레이 라이브러리에 접근하려면, 내 게임 & 앱 > 전체 라이브러리 > EA 플레이로 가면 됩니다.
윈도우 10에서 새로운 엑스박스 무선 컨트롤러
* 알려진 문제: 일부 유저는 윈도우 10에 블루투스로 연결했을때, 새로운 엑스박스 무선 컨트롤러 (엑스박스 시리즈 X|S에 동봉된 컨트롤러)가 게임에서 버튼 입력이 안되는 문제를 겪습니다.
* 해결방법: 여러분이 이러한 문제를 겪고 계시다면, 윈도우에서 최신 서비스 업데이트를 확인해 주십시오. 여러분은 윈도우의 설정 > 업데이트 & 보안 > 윈도우 업데이트 > 윈도우 10 PC에서 업데이트 확인으로 가셔서 이용할 수 있는 윈도우 업데이트를 찾을 수 있습니다., 일부 경우, "선택적 업데이트 보기" 버튼이 있을 수 있고, 클릭해서 업데이트를 확인해야 할 수도 있습니다.
일단 업데이트가 완료되면, 여러분은 엑스박스 주변기기 앱에서 추가적인 업데이트를 확인하여 컨트롤러 펌웨어 최신인지 확인하실 필요가 있습니다.
* 업데이트 이력을 확인하려면, 시작 메뉴 > 설정 > 업데이트 & 보안 > 윈도우 업데이트 > 업데이트 이력 보기로 가십시오. 여러분의 OS 빌드에 따른 KB 번호가 아래 목록에 있는 숫자보다 높다면, 필요한 업데이트가 포함되어 있는 것입니다. 설치된 OS 버전을 모르겠다면, 설정 > 시스템 > 정보에서 쉽게 확인할 수 있습니다.
* 지원 윈도우 빌드 번호:
* 2004: 10C Win 10 2004 (20H1)
* 버전: 2004-OS 빌드 19041.610 및 20H2-OS 빌드 19042.610
* 필요: KB 4580364
* 1909: 10C Win 10 1909 (19H2)
* 버전: 1903-OS 빌드 18362.1171 및 1909-OS 빌ㄷ 18363.1171
* 필요: KB 4580386
* 1903: 10C Win 10 1903 (19H1)
* 버전: 1903-OS 빌드 18362.1171 및 1909-OS 빌드 18363.1171
* 필요: KB 4580386
* 20H2: 10C Win 10 20H2 (20H2)
* 버전: 2004-OS 빌드 19041.610 및 20H2-OS 빌드 19042.610
* 필요: KB 4580364
* 엑스박스 주변기기 앱에서 컨트롤러를 업데이트 하는 방법
* 마이크로소프트 스토어에서 엑스박스 주변기기 앱을 다운로드 합니다
https://www.microsoft.com/p/xbox-accessories/9nblggh30xj3
* 아래 링크의 순서에 따라서 PC에 새 무선 컨트롤러를 연결합니다.
https://support.xbox.com/help/hardware-network/controller/connect-xbox-wireless-controller-to-pc
* 마지막으로 아래 링크의 순서에 따라 컨트롤러에 새 펌웨어를 업데이트 합니다.
https://support.xbox.com/help/hardware-network/controller/update-xbox-wireless-controller
* "PC에서 업데이트"라는 항목을 찾으십시오.
* 알려진 문제: 일부 유저는 스팀에서 새 엑스박스 무선 컨트롤러를 사용할 수 없습니다.
* 해결 방법: 이는 스팀 베타 클라이언트에 포함된 수정사항이며, 여러분은 아래 링크에서 스팀 클라이언트 베타에 참여할 수 있습니다. 이 단계가 완료되면, 변경 사항을 적용하기 위해 스팀 클라이언트를 다시 시작해야 합니다.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7021-eiah-8669
스마트 딜리버리
* 알려진 문제: 일부 유저는 엑스박스 원, 엑스박스 원 S, 엑스박스 원 X 콘솔에서 사용하던 외장 USB 하드 드라이브를 엑스박스 시리즈 X에서 기어즈 5를 포함한 특정 스마트 딜리버리 게임을 업데이트 할때, 그래픽이 깨지는 현상을 포함해 설치가 완료되었다는 인 게임 메뉴를 인식할 수 없는 현상이 나타날 수 있습니다.
* 해결방법: 엑스박스 시리즈 X에서 직접 새롭게 설치를 수행해서 이러한 문제를 피할 수 있습니다. 우리는 향후 콘솔 업데이트에서 내놓을 패치를 작업중입니다.
퀵 리쥼
* 퀵 리쥼은 수천개의 타이틀에서 완벽히 동작합니다만, 일부 최적화된 타이틀에서, 이 기능에서 문제를 겪을 수도 있다는 것을 인지하고 있습니다. 팬들에게 최상을 경험을 제공하기 위해 이러한 타이틀에서는 이 기능을 꺼 놓았으며, 우리는 플랫폼 레벨에서 이 문제를 수정하기 위해 가능한 빨리 작업중입니다.
게임
* 알려진 문제: 일부 유저는 컨텐츠 업데이트 후 엑스박스 원 시리즈 X|S(역주. 엑스박스 시리즈 X|S를 잘못 표기한듯)에서 특정 게임을 실행하면, "무언가가 잘못되었습니다. 0x800708ca" 에러를 보게 됩니다.
* 해결방법: 이러한 문제를 겪으셨다면, 콘솔을 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 하려면, 가이드 버튼을 누르고, 설정 > 시스템 > 콘솔 정보 > 콘솔 초기화 > 초기화 및 내 게임 & 앱 유지를 선택하십시오. 여러분은 언인스톨하고 내 게임 & 앱 또는 스토어에서 직접 재다운로드하여 문제를 해결할 수도 있습니다.
컨트롤러 및 헤드셋
* 알려진 문제: 일부 서드 파티 헤드셋 어댑터는 새 엑스박스 무선 컨트롤러(엑스박스 시리즈 X|S에 동봉된 컨트롤러)로 플레이할때, 게임/채팅 오디오 믹스를 조정할 수 없습니다.
* 해결 방법: 현재 알려진 해결 방법은 없습니다. 해당 팀은 문제를 인지하고 살펴보고 있지만, 여러분이 새 엑스박스 무선 컨트롤러의 3.5mm 헤드폰 잭에 직접 헤드폰을 연결하고자 한다면, 가이드 > 오디오에 가셔서 엑스박스 오디오 믹서를 통해 게임/채팅 오디오를 조정할 수 있습니다. 여러분이 빠른 오디오 조정을 위해 헤드셋 어댑터를 계속 사용하고자 한다면, 이전 세대 컨트롤러를 이용할 수 있습니다.
* 알려진 문제: 일부 유저는 전원을 켠 후 콘솔에 무선 컨트롤러가 연결이 안되는 문제를 겪고 있습니다.
* 해결 방법: 해당 팀은 현재 이 문제를 살펴보고 있습니다만, 수정이 언제 이루어질지는 알 수 없습니다. 이 문제를 겪고 계시다면, 콘솔의 엑스박스 버튼을 10초간 누르고 계시다, 기기가 꺼지면 손을 때서 하드 리셋을 수행하십시오. 콘솔이 다시 켜지면, 컨트롤러는 동작할 것입니다.
* 알려진 문제: 일부 유저는 무선 헤드셋 사용시, 컨트롤러를 30초 내외로 조작하지 않는 경우 오디오 문제를 겪습니다.
* 해결 방법: 해당 팀은 해당 문제를 인지하고 해결방법을 찾고 있습니다만, 현재 이 수정이 언제 이루어질지는 정해지지 않았습니다. 이 문제는 컨트롤러를 쥐고, 다시 사용하기 시작하자마자 사라집니다.
와이파이 연결
* 알려진 문제: 일부 유저가 Fritz!Box 7430 공유기에 와이파이 연결시 연결 문제를 겪습니다.
* 해결 방법: 해당 팀은 현재 이 문제를 살펴보고 있습니다만 수정 예정일은 정해지지 않았습니다. 이 문제를 조사하는 동안 가능한 이더넷 케이블을 사용하시거나 설정시 필요한 상황이면 모바일 핫스팟을 이용하는 것을 권장합니다.
* 알려진 문제: 일부 유저는 멀티플레이 게임을 하는 동안 무선에서 연결 문제를 겪습니다.
* 해결 방법: 해당 팀은 현재 이 문제를 살펴보고 있습니다만 수정 예정일은 정해지지 않았습니다. 이 문제를 조사하는 동안 일부 유저는 5Ghz에서 2.4Ghz를 바꿔서 문제를 해결했다는 보고가 있으며, 다른 유저는 5Ghz 연결에서 WPA2를 끄는 것으로 일시적으로 해결되었다고 합니다. 우리는 가능한 이더넷 케이블 사용을 권장하며, 설정시 필요하다면, 공유기에서 2.4Ghz 연결 또는 모바일 핫스팟을 이용해 주십시오.
엑스박스 360 하위 호환
* 알려진 문제: 일부 유저가 엑스박스 360 게임을 실행후, 엑스박스 시리즈 X|S 콘솔 대시보드의 홈 섹션으로 돌아가는 문제를 겪고 있습니다.
* 해결 방법: 이 문제를 겪고 계시다면, 설정 > 시스템 > 저장소 > 엑스박스 360 지역 저장소 정리에서 엑스박스 360 저장소를 정리할 수 있습니다.
4K/120Hz
* 알려진 문제: VRR을 지원하는 4K 120Hz TV를 사용시, 엑스박스를 4K120+VRR로 설정했을때, 신호가 없거나 화면이 깨져서 표시될 수 있습니다. 이 문제는 LG, 삼성, Vizio의 다양한 TV에서 발생합니다.
* 해결 방법
- TV를 최신 펌웨어로 업데이트 하십시오.
- LG TV: https://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers
엑스박스 시리즈 X|S를 LG TV에서 설정하는데 더 많은 도움이 필요하시다면, 다음 링크를 참조해 주십시오.
https://bbs.ruliweb.com/news/board/1001/read/2230128
- 삼성 TV: https://www.samsung.com/us/support/downloads/
- Vizio TV: https://support.vizio.com/s/firmware-search
엑스박스 시리즈 X|S를 Vizio TV에서 설정하는데 더 많은 도움이 필요하시다면, 다음 링크를 참조해 주십시오.
https://support.vizio.com/s/article/Xboz-Series-X-Series-S-FAQ?language=en_US
안내: 항상 여러분의 TV 펌웨어 업데이트를 최신으로 유지하기 위해, TV가 인터넷에 연결되어있는지, 자동 업데이트가 켜져 있는지 확인해 주십시오.
- 문제가 계속된다면, 다음 방법을 시도하는 것을 고려해 주십시오.
- 설정 > 일반 > TV & 디스플레이 옵션 > 비디오 모드로 가서 "가변 주파수 허용"을 체크해서 4K/60 + VRR로 설정하십시오.
- 설정 > 일반 > TV & 디스플레이 옵션 > 비디오 모드로 가서 "가변 주파수 허용"을 체크 해제해서, 4K/120 + VRR 미지원으로 설정하십시오. 해상도와 주파수는 TV & 디스플레이 옵션의 "디스플레이"에서 확인할 수 있습니다.
- 120hz + VRR을 경험하고 싶으시다면, 설정 > 일반 > 디스플레이 옵션 > 비디오 모드 > 가변 주파수 허용을 체크하셔서 1080p/120hz VRR 또는 1440p/120hz 설정하십시오. 해상도와 주파수는 TV & 디스플레이 옵션의 "디스플레이"에서 확인할 수 있습니다.
- 화면이 깨지는 문제가 발생한다면, 안전 비디오 모드에서 되돌릴 수 있는 방법이 있습니다.
- 콘솔을 재시작하고, 목록에 표시되는 옵션중 비디오 모드를 선택하십시오.
- 재시작 후에도 화면이 깨지는 문제가 발생한다면, TV의 VRR을 끄십시오. 이 방법에 대해서는 TV 제조사에 문의해 주십시오.
- 위 1, 2단계 후에도 문제가 지속된다면, 안전 모드로 돌아가기 위해 비디오 모드 리셋을 수행해 주십시오. 리셋을 하시려면, 아래 링크에서 "본체를 켠 후 화면이 비어 있음 > 디스플레이 설정 다시 설정"을 참조해 주십시오.
DVD & 블루레이 재생
* 알려진 문제: 일부 유저는 DVD 또는 블루레이를 콘솔에 넣으면, 검은 화면을 만날 수 있습니다.
* 해결 방법: 이런 현상을 겪으셨다면, 콘솔에서 디스크를 빼고, 콘솔을 재시작한 후에, 다시 콘솔에 디스크를 삽입하십시오.
게임 캡쳐
* 알려진 문제: 일부 유저는 엑스박스 시리즈 X 또는 엑스박스 시리즈 S에서 캡쳐시 HDR 캡쳐가 너무 어둡게 나타날 수 있습니다.
* 해결 방법: 알려진 해결 방법은 없지만, 향후 콘솔 업데이트를 통해 조만간 수정될 것입니다.
게임 클립
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X에서 4K 영상을 자를때, "자르기 실패" 에러가 뜰 수 있습니다.
* 해결 방법: 4K 영상에 대해서는 현재 알려진 해결 방법이 없지만, 콘솔 OS의 11월 업데이트에서 수정될 예정입니다. 업데이트전까지는 설정 > 환경설정 > 캡쳐 & 공유 > 게임 클립 해상도 > 1080p로 가셔서 1080p로 변경하실 수 있습니다.
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X에서 엑스박스 라이브로 4K 영상을 업로드 하면, 에러가 나거나 화면에 아무것도 나오지 않을 수 있습니다.
* 해결 방법: 4K 영상에 대해서는 현재 알려진 해결 방법이 없지만, 콘솔 OS의 11월 업데이트에서 수정될 예정입니다. 업데이트전까지는 설정 > 환경설정 > 캡쳐 & 공유 > 게임 클립 해상도 > 1080p로 가셔서 1080p로 변경하실 수 있습니다.
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X에서 트위터로 4K 영상을 공유하면, 에러가 나거나 화면에 아무것도 나오지 않을 수 있습니다.
* 해결 방법: 4K 영상에 대해서는 현재 알려진 해결 방법이 없지만, 콘솔 OS의 11월 업데이트에서 수정될 예정입니다. 업데이트전까지는 설정 > 환경설정 > 캡쳐 & 공유 > 게임 클립 해상도 > 1080p로 가셔서 1080p로 변경하실 수 있습니다.
BBC iPlayer 앱
* 알려진 문제: BBC iPlayer 앱이 엑스박스 시리즈 X/S 기기에서 실행되거나 설치되지 않습니다.
* 해결 방법: 현재는 해결방법이 없지만, 향후에 잠재적인 해결책을 찾기 위해 앱 파트너와 작업중입니다. 현재 BBC iPlayer 앱은 엑스박스 원 기기에서만 동작합니다.
* Q: BBC 앱은 왜 엑스박스 시리즈 X/S에서 이용할 수 없습니까?
* A: 넷플릭스, 디즈니+, 스포티파이, 유튜브, 아마존 프라임 비디오, 트위치, 스카이, 나우TV등 여러분이 좋아하는 많은 스트리밍이 앱이 여러분이 새 엑스박스 콘솔을 부팅했을때, 스토어에서 여러분을 기다리고 있습니다. BBC iPlayer 같은 적은 수의 앱은 아직 이용할 수 없지만, 가능한 빨리 이것들을 추가하기 위해 파트너들과 작업중입니다.
PeacockTV 앱
* 알려진 문제: 일부 유저는 엑스박스 시리즈 X 또는 엑스박스 시리즈 S에서 PeacockTV앱을 사용중에, 가끔 깍두기 프레임을 볼 수 있습니다.
* 해결 방법: 현재는 알려진 해결 방법이 없지만, 해당 팀은 향후 업데이트에 수정 사항을 포함하기 위해 작업중입니다.
윈도우 10에서 리모트 플레이
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X|S 콘솔에서 윈도우 10기기로 콘솔 스트리밍이 엑스박스 콘솔 컴패니언 앱을 통해 동작하지 않습니다.
* 해결 방법: 이 기능은 엑스박스 원 세대 기기를 통해서만 제공되는 기능입니다. 여러분은 엑스박스 시리즈 X|S 콘솔에서 엑스박스 앱을 통해 안드로이드 또는 iOS 기기로 스트리밍할 수 있습니다. 향후 PC와 같은 추가 플랫폼 지원에 대해서는 new.xbox.com에 소식을 업데이트 할 예정입니다.
레딧에서 정리한건줄 알았더니, 마소가 직접 정리해놓는거였네요ㄷㄷ
이런건 진짜 IT 대기업 답다.. 소니는 오류정보는 커넝 패치를 해도 뭘 했는지 모르는데..
Q&A 형식으로 이슈 공개하고 해결법 알려주는 게 보기 좋네요. 최적화 문제도 빨리 해결해주길 바랍니다.
이렇게 직접 정리 해주면 얼마나 좋아
플스5는 유저가 본체에 고무줄 감아 쓰던데..
레딧에서 정리한건줄 알았더니, 마소가 직접 정리해놓는거였네요ㄷㄷ
Q&A 형식으로 이슈 공개하고 해결법 알려주는 게 보기 좋네요. 최적화 문제도 빨리 해결해주길 바랍니다.
이런건 진짜 IT 대기업 답다.. 소니는 오류정보는 커넝 패치를 해도 뭘 했는지 모르는데..
이렇게 직접 정리 해주면 얼마나 좋아
가장 큰 문제는 x/s 최적화 표시일듯 최적화라는데 실상은 안 좋으니
X/S최적화는 그냥 시리즈 X/S용으로 개발되었다는 의미일 뿐인 것 같습니다.
엑엑 플프로 정도 모델링 갖다 쓴 엑시엑용 더트만 봐도 현재 나오는 엑시엑 게임은 그냥 하위호환 정도인듯 마소가 편하게 개발하라고 하위호환 신경써 줬더니 정작 개발사들은 하위호환한 해놓고 차세대로 팔고 있음
그냥 상징적 의미라서요.
퀵리쥼은 수천개 타이틀에서 완벽하게 작동하는데 최적화 타이틀에서 문제가 일어나다니 어떻게 된거지
플스5는 유저가 본체에 고무줄 감아 쓰던데..
DVD 영상 재생 몇번을 해도 검은색 화면만 나와 골치아팠는데 본체 초기화하고 다시 실행하니 그 이후로 DVD, 블루레이 잘 돌아가네요
저번 정리에 비교해서 좀 줄어든거 같은 느낌적인 느낌이...
지난번 내용에서 빠진건 없습니다. ㅜ.ㅡ
맨날 폰으로 보다가 pc로 봐서 그렇게 느낀거 같네요 ㅋㅋ
진짜 소니같은 쓰레기기업이랑은 다르네
ㅎㅎㅎ 이래놓곤 플게에선 플빠가 문제다라고 하겠죠?
그러네 엑시엑 게임 플레이 하면 다운로드 인터넷 속도 1/4 토막 이상 나는건 원래 그렇게의도 한거냐 아니면 버그 인거냐... 게임 설치중에 게임좀 할라고 하면 13Mbps까지 떨어 져 ㅡㅡ;; 와이파이 랜건 구분 없이 속도 떨어지던데
게임중에 다운로드 속도제한은 의도적인 기능같아요. 하드시절 대역폭 딸릴까봐해놓은거같은데 스스디인 엑시엑에선 좀 제한 해제해줬으면하네요
자잘한 문제 이슈가 많네요;
소니도 이런거좀 해주지
딴건 몰겠고 성능 더 좋은데 결과물 별로인거부터 좀 시급하게 해결해줬으면..
이런건 원래 이렇게 해야 되는거야
PC에서 리모트 플레이 잘 활용하고 있는데 시리즈X에서는 안되는군요. PC리모트 플레이가 엄청 편하더라구요. 전체 화면 해도 되고, 창으로 크기 마음대로 조절 해도 되고, 딜레이도 별로 없고,