엑박라이브골드를 게임패스 얼티밋으로 업데이트하려는 분들에서
현재 다른 지역에서 구독을 가지고 있습니다. 여전히 작동하지 않는 경우, 고객 지원에 문의하세요.
zXqSx3BVX9TtavD2XMwxGU.21.1
라며 지역이 달라서 업그레이 오류가 나는 분들이 있는데
신규가입했거나 오랜동안 XBOX 계정을 이용하신 분들 중 해외계정으로 설정해둔 상태에서
국내에서 판매한 라이브골드 코드를 입력해서 나오는 현상입니다.
이러면 개인적으로 아무리 지역계정을 바꾸어보고 해외결제를 추가하고 해외주소를 등록 해보아도
해결되지 않습니다.
무조건 엑박 서포트를 받아서 골드를 상황(교환) 등록해야 가능하니 아래주소에서 ms직원분과 채팅해서 해결하세요
https://support.xbox.com/ko-KR/contact-us
채팅으로 진행순서는
1.본인확인
2.라이브구매 내역증빙- 구입처 링크 및 영수증 캡쳐후 메일로 보내준 링크에 업로드
3.시스템지역 변경조치 -> 대한민국으로 변경되었는지 확인 (여기서 문제해결안되면 아래 순서진행)
4.기본주소 국내주소로 등록
5.등록된 해외결제방법 삭제후 국내결제 등록 (포인트 빼고 다 삭제,페이팔도 삭제)
6.대한민국으로 변경되었는지 확인 (여기서 문제해결안되면 아래 순서진행)
7.안드로이드 핸드폰 xbox game pass 앱설치 (삼성스토어 혹은 원스토어에서 설치, 구글에서 설치한 앱이 있으면 삭제)
8.설정에서 상황 코드가 있는 경우 선택
9.대한민국 확인 문제해결
저는 계정을 십몇년동안 쓰다보니
오래전 여성가족부 국내게임규제 때문에 해외계정을 옮겼다가 국내계정으로 복귀가 안되서
미국과 아시아 게임 다 즐기기 위해 호주계정을 쓰면서 여러대륙의 스토어에서 페이팔이나
그지역 라이브포인트를 사서 구입을 해왔습니다
이미 게임패스도 이미 3년 넘게 사용하다가 얼마전 구독이 끝나서
국내산 엑박라이브골드를 싯가로 국내산 공식파트너샵에서 구입했었는데 이런 문제가 생겼습니다
예전엔 어디서 결제하던 문제 삼지 않던 MS시스템 정책이 많이 변한듯 합니다.
여러 국가에서 결제이력이 있으신 분들은 이런 문제가 생길수 있다고 합니다
다행히 채팅으로 친절하게 문제가 해결될때까지 도움을 받을수 있으니
참고해서 해결하시길 바랍니다.
해결해주신 MS 상담자분에게 감사드리며,
혹 같은 문제를 겪게 되는분에게 조금이라도 정보가 되길 바라며,
다들 즐거운 취미생활하세요
덕분에 문제해결 되었습니다.
평상시 미국계정으로 사용하고 있는줄도 모르고 한국 live gold를 3년치나 등록하고 좌절하고 있던 차에 본문 글을 보아서 크게 안심했습니다. 12만원 날린줄 알고 너무나 당황하던차에 오아시스 같은 글입니다. 이런 좋은 글 남겨주셔서 정말 감사합니다. 한편 저는 주말 내내 게임을 할 예정이었는데 채팅상담은 주말에 운영을 안해서 빠르게 해결하기 위해 다른 방법으로 자체적으로 해결보았네요. 나중에 저와같은 실수를 한 분께서 검색을 타고 이 글을 방문하실 수도 있으니 제가 해결한 방법을 남깁니다. 제가 한 방법은 아래과 같습니다: 1.오픈마켓 등지에서 3900원에 14일 얼티밋 업그레이드 해주는 코드구매 (해외코드로 구매했습니다. 여러 오픈마켓에 해외배송으로 분류되는 코드를 판매하는 업자가 있습니다) 2. 해외결제 가능한카드(국내신용카드) 결제수단에 등록(실제로 결제는 국내카드라 막히지만 등록 자체는 가능) 3. 해외주소 등록 - 지역 미국 델라웨어, - city : DELAWARE CITY(첫줄의 주소는 뭐라고 입력해도 되지만 3번째 줄의 city항목은 DELAWARE CITY라고 해야 넘어가집니다.) zipcode:19706 4. 구매한 코드를 등록, 결제수단은 2번의 카드로 지정 5. 국가는 그대로 미국으로 남겨둔 채 진행. 이와 같은 수단으로 성공한 기록을 남깁니다. 저와같은 실수를 하신 분들께 도움이 되길 바라며..
덕분에 문제해결 되었습니다.
평상시 미국계정으로 사용하고 있는줄도 모르고 한국 live gold를 3년치나 등록하고 좌절하고 있던 차에 본문 글을 보아서 크게 안심했습니다. 12만원 날린줄 알고 너무나 당황하던차에 오아시스 같은 글입니다. 이런 좋은 글 남겨주셔서 정말 감사합니다. 한편 저는 주말 내내 게임을 할 예정이었는데 채팅상담은 주말에 운영을 안해서 빠르게 해결하기 위해 다른 방법으로 자체적으로 해결보았네요. 나중에 저와같은 실수를 한 분께서 검색을 타고 이 글을 방문하실 수도 있으니 제가 해결한 방법을 남깁니다. 제가 한 방법은 아래과 같습니다: 1.오픈마켓 등지에서 3900원에 14일 얼티밋 업그레이드 해주는 코드구매 (해외코드로 구매했습니다. 여러 오픈마켓에 해외배송으로 분류되는 코드를 판매하는 업자가 있습니다) 2. 해외결제 가능한카드(국내신용카드) 결제수단에 등록(실제로 결제는 국내카드라 막히지만 등록 자체는 가능) 3. 해외주소 등록 - 지역 미국 델라웨어, - city : DELAWARE CITY(첫줄의 주소는 뭐라고 입력해도 되지만 3번째 줄의 city항목은 DELAWARE CITY라고 해야 넘어가집니다.) zipcode:19706 4. 구매한 코드를 등록, 결제수단은 2번의 카드로 지정 5. 국가는 그대로 미국으로 남겨둔 채 진행. 이와 같은 수단으로 성공한 기록을 남깁니다. 저와같은 실수를 하신 분들께 도움이 되길 바라며..
글이 도움이 되었다니 다행입니다. 거기다 새로운 해결 방법까지 제시하니 다른분에게도 큰 도움이 되겠네요. 글 남겨주셔서 감사합니다!