사기수준의 하나투어 패키지여행 후기입니다.
요즘 뭉뜬2 이탈리아 패키지 방송분 보시고, 혹시나 티비 속 포장에 속아 부푼 마음 안고 갔다가 저처럼 속아 다른 피해자가 생기지 않길 바라며 올립니다.
긴 글이지만, 끝까지 읽고 가셔서 후회없는 여행 되시길 바랍니다.
본인 포함 가족 4명은 어머니 환갑여행으로 7박9일 이탈리아패키지 여행 상품을 하나투어 홈페이지를 통해 예약하고 17일 출국하여 베니스에 도착 하였습니다.
1. ‘선택’관광이 아닌 ‘강요’,‘필수’관광
이탈리아 패키지상품에 거의 공통적으로 들어간 선택관광 네가지. 여행일정표에는 분명 선택관광을 하지 않을 시 일정상 불이익이 없으며 보조가이드가 동행하여 자유관광으로 진행된다고 명시되어있음. 그러나, 현지에 도착하자마자 가이드는 선택관광 4가지를 모두 강요하며 그에 따른 불이익을 설명함(카프리투어관광 안할 시, 치안문제로 시내관광 금지, 지정된 가게 안에서 5~6시간을 기다려야함/로마 벤츠투어 안할 시, 3시간 넘게 도보로만 시내관광을 하고 1시간을 걸어서 다른 일행과 합류하여야함. 사비로 택시를 탄다거나 하는 것은 편법이며 오직!도보로만 이동해야함을 강조/곤돌라,수상택시 둘 다 모두 타야할 것 강요)
선택을 미루자, 버스에서 모든 일행에게 우리가 선택을 안 할 시 좋은 식사를 못할 것이라며 말하였습니다.
2. 바퀴벌레 천국인 이름만 4성급 호텔 컨디션
싼 상품이라 호텔이나 식사는 여행 내내 기대치를 접으라는 말을 만나자마자 수없이 하기 시작함. 첫 날 묵은‘ 베니스 팔래스 호텔’ 룸에서 수십 마리의 바퀴벌레로 추정되는 벌레들이 나오기 시작, 잡아도 끝이 없어 바퀴벌레 약을 뿌렸더니 룸 바닥,침대,복도 할 것 없이 수십마리의 벌레들이 나뒹굴기 시작. 캐리어를 펼 수도 없고 침대에 누울 수 없는 상황으로 룸 체인지를 요구했으나 다른 룸도 마찬가지였고 빈 방이 없어 조치를 해줄 수 없다하여 우리 가족 모두 로비에서 밤을 지새움. 벌레뿐만이 아니라 화장실에도 휴지 한 장 비치되어 있지 않았고 샤워기헤드엔 물때와 곰팡이가 잔뜩 끼어서 씻을 수조차 없었습니다.
3. 같은 여행상품을 다른 가격을 주고 옴
같이 온 일행 중에 우리보다 인당 70-80을 싸게 홈쇼핑을 통해 구매하여 온 사람이 있음을 알게 되었습니다. 가이드 역시 인솔자가 동행하지 않는 상품은 다 홈쇼핑 상품이라고 얘기 하였구요. 페어프라이스라는 이념을 내걸고 판매하는 하나투어에 속은 기분입니다.
위와 같은 사유로 하나투어에 항의 하였지만, CS담당자는 “우린 땅 파서 장사하냐”라는 말과
가이드에 관련된 사항은 현지 협력업체에 관한 일로 관여할 수 없다는 행태를 보였습니다.
저와 같은 피해자가 발생 되지 않도록 패키지 여행에 있어 꼼꼼하게 알아보고 신중하게 다녀오시기 바랍니다.
사진1. 피로 추정되는 얼룩
사진2. 변기 파손
사진3. 샤워기 묶은 때
사진 4~6. 서양 바퀴벌레 추정
윗분 말대로 싸고 좋은 패키지는 절대 없어요. 현지 가이드는 하나투어 소속이 아니라, 현지 랜드사 가이드일거에요. 가이드를 정규직으로 채용하는 경우를 본적이 없습니다. 저가 패키지는 그냥, 현지 가이드한테 일감 갖다주는거에요. 그러니 가이드가 어떻해서든 물건 사게끔 해서 수수료 받아먹을려고 하는거죠.
와 이거 진짜사기로 고발안되나요?? 완전 배째라수준인데요/./..ㄷㄷㄷㄷ
하나투어죠? 항의하면 별 거지같은.. 그돈내고 대체 뭘 기대한거야? 라고 벌레 취급하는
패키지가 가격이 싸니 선택관광이나 시설이 안좋은 숙소는 이해하는데 비위생적인 숙소는 용서 못하겠네요 시설이 낡거나 음식질이 떨어지는거와 불결한거는 별개의 문제 그리고 패키지시 선택관광은 안하면 내가 볼거못보고 여행자체가 재미없어 안하라고 해도 저는 개인적으로 거의 하게 되요
부연 설명하면 비용절감하느라 호텔에서 잘거 여관이나 고기에서 빵은 이해하는데 썩은빵은 안되죠 근데 바퀴벌레나 물때는 분명 썩은빵입니다
이건 뭐 4성급 호텔이 아니라 1성급 만도 못한 호텔인듯 합니다 그리고 저도 아버지와 함께 몇번 패키지 여행을 다녀보면서 여러 가이드분 만났는데 공통적인 의견이 그겁니다 인터넷에 가격이 너무 싸게 올라오는 상품 그리고 홈쇼핑 등에 올라오는 저가 여행상품은 절대 구입하지 말라고 합니다 가면 100% 뜯긴다고 하더군여
하나투어고 미난노투어고 노오~~~랑 풍선이고 패키지는 이거 하나만 기억하심 됩니다. 싼건 초완전 쓰레기 비지떡이라는거. 아 물론 패키지라도 돈 많이 내고 가시면 90%의 확률로 괜찮습니다.( 간혹 가이드가 ㅄ인게 걸리는 경우가 있기때문에 -10% ) 근데 싸고 좋은 패키지는 패키지라는 상품구조상 저~~~얼대 없습니다. 그리고 말씀하신 이탈리아 패키지에서 선택관광 옵션은 말만 선택옵션인거 맞구요. 거기 이동 동선 생각하면 애초부터 선택옵션이 될 수가 없는데 상품소개를 그렇게 한거 이전에도 한번 소보원같은데 찔러 봤더니 문제없다는 답변만 와서 포기한 기억이 있었네요. 한 5년전 일이지만요..... 결론은 아직도 저쉥키들 저짓들 하고 있군요.
패키지는 하나투어고 모두투어고 현지여행사에다 떠넘기기일뿐 현지여행사에서 호텔잡고 가이드 붙이고 하는거니 당연히 조금이라도 벌라면 무조건 싼데 후진데일 가능성이 높아지는데 더군다나 시설이 구린 유럽이니 더 높아지겠죠 강제 쇼핑은 필수이구요 만약에 저가패키지 없어지고 그냥 쇼핑없는 패키지 나오면 가격대가 후덜덜할겁니다.
저는 하나투어 절대 이용 안합니다 NO~~~~~
어으
아..최악이네요 진짜..ㄷㄷ
저도 얼마전에 처음으로 하X투어 패키지 여행가봤는데 가이드가 친절은 한데 세일즈맨 같음. 무슨 물건을 못팔아서 안달난 사람처럼 이동하는 내내 그 얘기만 함. 마지막날 한번 쇼핑몰 들렀는데 물건도 비싼편이었는데 세뇌된것처럼 사고 싶어짐ㅋㅋ
윗분 말대로 싸고 좋은 패키지는 절대 없어요. 현지 가이드는 하나투어 소속이 아니라, 현지 랜드사 가이드일거에요. 가이드를 정규직으로 채용하는 경우를 본적이 없습니다. 저가 패키지는 그냥, 현지 가이드한테 일감 갖다주는거에요. 그러니 가이드가 어떻해서든 물건 사게끔 해서 수수료 받아먹을려고 하는거죠.
이정도면 진심 고소 가능할거 같은데 하나투어 개1새끼들이네 진짜
위추 드립니다 ㅠㅠ
이탈리아 자체가 워낙 성급에 비해 X나 구린 호텔이 많긴 한데 저건 문제가 심각하네요. 미쳤다고 누가 저런데서 자나? 저도 이탈리아 패키지 갔을 때 3성 꼈었는데 저 정도는 절대 아니었습니다... ㅡㅡ 이탈리아 패키지 여행은 아무리 고급이라 해도 관광 수준 별로이니 여행가실 분들 이점 꼭 유의하세요. 한국, 중국, 일본 처럼 관광지 호텔 수준이나 서비스 개념이 좋지 않고 "이딴 호텔이 3, 4성이라고???"할 정도로 개구립니다.
진짜 비행기값정도 나오는수준으로 간적있는데 표시가격을 엄청 높게해서 맞추는 페어프라이스...
호텔 상태를 보고 걱정스러워서 댓글 남깁니다 혹시나 가족분들중에 벌레 물리셨거나 반점같은거 올라오신다면 바로 병원가보셔야 됩니다 특히 유럽남부쪽으로 갈수록 배드버그때문에 고생하는 유학생들이나 여행객들이 엄청 많거든요