[사회] [민원에도 에티켓이 있다] 신분증 요구했다 머리채 잡힌 상담사

[Trust No.1]

실업급여 상담받던 민원인 흥분해

1m 폭 민원대 뛰어 넘어와 행패

전화 상담 중 “학교는 나왔냐…”

업무 지식 캐물으며 테스트까지

10년간 2만여건 반복민원 넣기도

행정력ㆍ세금 낭비 심각한 수준

출처 : http://www.hankookilbo.com/v/655eb040fc7c4230be2892683d18e2b0

[▷◁ ΟㅏОㅑ]

이런건 정말 문제라는 생각도 들지만 반대로 상담원 쪽에서 말 끝마다 c, c 거리면서 "왜 말귀를 못알아듣냐", "답답하다" 따위 소리를 해대면서 거기에 항의하면 안했다고 잡아떼고 소비자보호원에 신고하라면 일방적으로 전화 끊어버리고 하는 경우도 봤네요.
일반화해서는 안되겠지만.

[pingpang]

그런일을 당하신건 안타깝지만 민원인들이 개ㅈㄹ하는게 압도적으로 많은게 현실이죠... 저도 쌍욕에 고소한다 협박에 수급자한테 멱살잡이도 당해봤어요 고작 2년경력인데요...

[▷◁ ΟㅏОㅑ]

그래서 일반화 해서는 안된다는 전제를 달아놨지요.

[시간이빨리지나간다]

직접적인 상담 시작하기전에. 안내멘트로 상담사도 여러분의 친구오빠동생 가족입니다라는 멘트가 나왔으면 좋겠다.

[굉장한 석양이야]

10년 간 2만건 민원은

정신병자가 아니고서야...

[라이넥]

그냥 무장한 보안 요원 몇명만 배치해도 저런 놈들 알아서 깨갱모드 들어갈탠데 ㅉㅉ