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[사회] 손대기 두렵다"...어르신 '키오스크 공포' 배움으로 극복
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매장마다 키오스크 UI가 다른것도 벽을 느끼게 하고
나는 맥도널드에서 주문 실패하고 옆 롯데리아에 가서 햄버거를 먹은적이 있었는데 어르신들은 오죽할까 싶음. GUI 표준화를 하면 어떨가 싶음
니도 두려움
나는 맥도널드에서 주문 실패하고 옆 롯데리아에 가서 햄버거를 먹은적이 있었는데 어르신들은 오죽할까 싶음. GUI 표준화를 하면 어떨가 싶음
쓸줄 모르는 것도 아닌데 저 앞에만 가면 멍해짐..... 노인들은 몇십배 더 할덧. 인건비 절감.... 다른 방향으로 가야 한다.
UI가 노인들이 사용하기에 불편하게 되있긴함 젊은사람들도 헷갈리는게 많은정도니 뭐
봉투 추가 결제 버튼 잘못 누르면 첨부터 다시해야함 ㅁㅊ
매장마다 키오스크 UI가 다른것도 벽을 느끼게 하고
gui생각 보다 복잡한게 많더라 ;;;;;;;
뒤에 사람 서 있으면 조급 해지고 손이 떨림
솔직히 말하면 그냥 어르신들 귀찮아서 키오스크 불편해하는거지 별거 없음 서마트폰 그거 뭐야~이거 어떻게 하는거야~이러던 할머니 코로나 시대 거쳐서 임영웅&태극기부대 영향으로 유튜브 꿰고 사시고 쿠팡깔아서 척척 결제하시고 사심 카페같은데서 좀 죽치고 사시는 어르신 분들도 키오스크 불편하다고 난리치시다 키오스크로만 주문받는 메가커피 이런데 늘어나니 그냥 이젠 척척 알아서 사용하심 나도 예전엔 키오스크 사용이나 최신문물 어르신들이 사용하기 불편하니 곤란한 노인분들 있으면 도우라는 공익광고보고 아 그럴 수도 있겠구나! 싶었는데 코로나 지나고보니 그 생각 싹 사라졌음
어르신들 뿐만 아니라 기계 자주 만지는 나도 자주 사용하지 않는 키오스크는 버벅이게 됨.
무인 시스템 사용해 보면 간단한데 처음에 아무런 지식이 없으니 당황할수 밖에
한개라도 더사게 하려고 복잡하게 자꾸 비꼬니까 사람들이 헤깔려 하지 걍 햄버거 콜라 감튀 결제 이렇게 되면 뭐가 어려움 ㅋ 저거 장바구니에 담으면 또 디져트 뭐하라구 그러구 매뉴 바꾸는건 어때요 이러구 하니까 헤깔리지 ㅋ
나이 문제가 아니에요 매장 두곳 키오스크 3대 쓰는 사람인데 30-40대도 어려워하는분 많아요