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논란의 베라 알바생


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아무리 아무거나 달랬다고 민초 준 알바 잘못이다

 

Vs

 

아무거나 달라고 한 할매 잘못이다








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댓글 319


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후자 하지만 서비스업 생각하면 민초같이 호불호 갈릴만한건 나중에 후환을 생각해서라도 안주는 게 좋다고 봄
ㄹㅇㅁ | 218.159.***.*** | 20.10.23 12:06
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민초는 확실하게 민초 주세요라고 할 때만 줘야하는 것을 알바가 잘못함
이난쟁 | 121.187.***.*** | 20.10.23 12:06
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아무거나 달라해놓고 왜저런대
걸어다니는사람 | 210.104.***.*** | 20.10.23 12:06
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아무거나 달라고하면 재고처리당할 각오를 했어야지
하늘서리 | 14.55.***.*** | 20.10.23 12:06
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반대로 민초 좋아하는데 민초를 안 줬다고 뭐라하진 않았을 거잖아
이난쟁 | 121.187.***.*** | 20.10.23 12:08
[삭제된 댓글의 댓글입니다.]
따뜻한 비

뿅뿅 우리 할머니였으면 버선발로 매장 찾아가서 따귀부터 올렸다

순두부심장 | 211.36.***.*** | 20.10.23 12:21
순두부심장

할머니를 따귀때린다고?

트루먼쇼 | 112.165.***.*** | 20.10.23 12:22
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아무거나 달라해놓고 왜저런대

걸어다니는사람 | 210.104.***.*** | 20.10.23 12:06
걸어다니는사람

아무거나 달라고 하는 사람들은 대부분 결정장애라서 그런 거지 취향이 별난 건 아니니까

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 12:18
인다

결정을 떠넘겼으면 취향을 내세우면 안되는거지

트루먼쇼 | 112.165.***.*** | 20.10.23 12:21
트루먼쇼

ㅇㅇ 일반인끼리는 욕질하든 꼽을 주든 알아서 하면 돼. 하지만 서비스 직원과 고객관계니까, 적당히 괜찮은 걸로 알아서 줘야 된다는 거지 '진짜 아무거나 줘도 되나부다'하고 할머니 고객한테 민초를 퍼줬다면 사실 서비스업종에 있을 타입은 아님

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 12:25
트루먼쇼

나도 어르신 고객들을 대상으로 하는 업종이지만, 어르신들을 상대한다는 게 여기다 댓글 쓰는 것처럼 쉬운 게 아님. 말도 잘 안 통하는데다가, 한국+서비스업종이라서 어느 정도 예의도 차려야 되고 여하간에 무지 번거롭고 힘들어.

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 12:28
인다

아무거나 달라했는데 뭐 못먹거나 알러지도 아니고 멀쩡한 메뉴중 하나나간건데 컴플레인거는거면 결정장애가 아니라 인성장애지

캐런7 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:28
인다

아니 베라라면 결정장애라기보다 대체 "엄마는 외계인"이 뭔맛이여? 하는게 보통아닐까요? 만약 제가 처음 사보는것 같으면 제일 잘나가는걸로 주세요 할것 같음. 나도 엄마는 외계인이 정확히 무슨맛인지 모르거든요. 할머니라면 더하겠죠. 약간 신맛있는것도 있고 하니 맛보기를 한번 시켜 드리는게 좋았을듯.

왕사자 | 115.93.***.*** | 20.10.23 12:30
인다

오히려 노인한테는 민초가 익숙하다고 생각할수 있지 박하사탕은 어른들이 좋아하는 사탕이라는 인식이 있으니까 인터넷에서야 민초하면 발작하는놈들이 많지만 할머니세대가 그런걸 알거라고 생각하진 않는데 그렇게되면 민초나 초코나 별 차이 없을거같은데 그런면에서 노인이 와서 아무거나 달라는데 노인세대의 호불호를 어린알바가 알수가 있나? 아무거나 달래놓고 민초 들어갔다고 ㅈ랄하는데 슈팅스타는 괜찮고 엄마는외계인은 괜찮을거란 보장이 어딨음

트루먼쇼 | 112.165.***.*** | 20.10.23 12:31
캐런7

독심술이라도 있지 않은 이상 결정장애 + 인성장애를 미리 거를 수 있는 방법은 사실상 없다. 그나마 결정장애는 저렇게 말이라도 하니까, '쟤는 인성장애도 있을지 몰라' 하고 눈치껏 피해서 서비스 해야지.

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 12:32
트루먼쇼

보장이 없기 때문에 슈팅스타고 엄마는 외계인이고 다 필요 없고 바닐라, 초코 같이 최대한 단순하고 호불호 적게 갈리는 메뉴로 골라담아주는 게 정답에 가깝지. 특정한 메뉴를 꼭 집어서 얘기한 게 아니면 대개 할머니들 생각은 거기까지임. 내 직종은 그렇게 대충 골라주는 게 아니다보니, 몇 번이고 이해될 때까지 설명하고, 같이 온 일행에게도 설명하고, 동의서까지 받아. 그런데도 '나는 이런 거에 동의한 적 없다'고 컴플레인이 들어온다.

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 12:35
왕사자

그것도 좋지. 베라에서 맛뵈기가 가능한지는 모르겠지만... 여튼 클레임이 가장 적게 들어올 거야.

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 12:36
인다
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의외로 잘나가는거 드린거임

불꽃베티 | 220.84.***.*** | 20.10.23 12:39
인다

그렇게 까지했는데도 컴플레인들어오는거보면 메뉴가 잘못한게 아니잖아 어차피 뭔짓해도 컴플레인 올수있는건데

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:40
불꽃베티

모든 연령대 고객을 기준으로 하는 것과, 특정 고객층이나 성별층 통계는 달라. 그리고 나도 민초 좋아하지만, 민초를 싫어하는 사람은 정말 거들떠도 안 본다는 사실 정도는 안다. 알바생의 실수라고 한다면, 아무거나 달라고 한 할머니에게 민초를 준 것 뿐임. 그리고 이런 건 센스의 영역이다보니 가르친다고 되는 것도 아니라서... 저런 일이 생기면 뭐 어쩔 수 없지. 그냥 고객님 죄송하다고 하고 잊어버리면 됨.

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 12:43
루리웹-1411075587

너도 이 댓글 참조.

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 12:44
인다

그런데 문제는 그 호불호라는게 없는게 없잖아? 가장 대중적인 바닐라도 맛대가리없다고 입도안대는 사람있고 인기많은 슈팅스타도 팝핀캔디싫어서 버리는 사람있는데 모든 메뉴가 호불호가 있는건데 그게 센스로 해결될리가

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:46
루리웹-1411075587

상식적으로 바닐라 맛대가리 없다고 입도 안 대는 사람이 많냐, 아니면 민초를 입에 안 대는 사람이 많냐? 당연히 정도의 차가 있는 거지, 정답은 없어. 그러니까 그 미묘한 부분을 순간적인 눈치와 센스로 메꾸는 거다. 그게 서비스업에 재능있는 사람이고. 지금도 봐봐... 내가 너한테 그걸 가르칠 수 있을 것 같니?

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 12:59
인다

말이 좋아 눈치와 센스지 네가 말하는거 보면 고객이 좋아하면 네가 눈치와 센스있게 안거고 컴플레인걸면 눈치와 센스있게 했는데도 진상이다 하는꼴인데

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 13:40
루리웹-1411075587

그래, 내가 너한테 백날 말해봐야 뭐하니. 고객 응대하는 알바 한 달만 해보면 몸으로 깨우치는 건데. 수고해라.

인다 | 222.106.***.*** | 20.10.23 14:01

전설로만 구전되는 환상의 메뉴 아무거나

backtomore | 118.32.***.*** | 20.10.23 12:06

아무거나면 손님잘못임 민트빼고 아무거나 라고 말을 했으면 몰라

???? | 115.90.***.*** | 20.10.23 12:06
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아무거나 달라고하면 재고처리당할 각오를 했어야지

하늘서리 | 14.55.***.*** | 20.10.23 12:06
하늘서리

랜덤박스, 랜덤발송 이런거 잘 주문안하는 이유 ㅋㅋ

캐런7 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:30
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후자 하지만 서비스업 생각하면 민초같이 호불호 갈릴만한건 나중에 후환을 생각해서라도 안주는 게 좋다고 봄

ㄹㅇㅁ | 218.159.***.*** | 20.10.23 12:06
ㄹㅇㅁ

잘못이야 할머니 잘못이 백퍼지만, 걍 괜히 이런거 줬다가 또 컴플걸고 지x하겠지 싶으면 무난한거 주는게 나음 스스로를 위해서. 스트레스 거리를 굳이 만들 필요가 없지

ㄹㅇㅁ | 218.159.***.*** | 20.10.23 12:07
ㄹㅇㅁ

ㄹㅇㅋㅋ 일반인들도 아는 민초의 호불호를 알바가 모를리가없었고 저건 알바생의 임기응변부족임

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:13
ㄹㅇㅁ

나도 결론적으로는 할매의 책임이 크지 애시당초 저렇게 굴거면 아예 선택을 위임 하면 안 되었지 근데 이제 할매 입장에서는 잘 모르기 때문에 그나마 거기서 일하는 애의 판단에 맡길 수 밖에 없는 상황이고 민트초코에 대한 보편적인 사전 지식을 어느정도 가지고 있었다면 섣부른 판단으로 그걸 넘기진 않았어야 하지 않나 싶기도 함

저슽레에에에이잉 | 121.168.***.*** | 20.10.23 12:13
ㄹㅇㅁ

배라에 메뉴가 3개밖에없는것도아니고 수많은 호불호안갈리는 아이스크림들도 많은데

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:13
ㄹㅇㅁ

현자다

너의자질을보여줘 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:14
팝콘맨

뭐 아무거나라니까 많이 남은 아이스크림을 좀 팔자 싶어서 민초를 넣은거면 이해가 되는데 결국 자기한테 화가 돌아올 거를 생각하면 제일 무난한 초코 아이스크림 류 넣는 게 좋음 할머니들은 너무 신 아이스크림도 대체로 안좋아하더라고. 초코 바닐라가 최적임.

ㄹㅇㅁ | 218.159.***.*** | 20.10.23 12:14
팝콘맨

ㄹㅇ 그냥 딸기나 요거트따리나 담아주지

루리웹-1581423502 | 106.102.***.*** | 20.10.23 12:15
ㄹㅇㅁ

ㅇㅇ 어르신들이 생각하는 아이스크림은 딱 초코 아님 바닐라니께 저거는 알바생잘못이 맞음.

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:15
ㄹㅇㅁ

먼소리여 민초 베스킨라벤스 인기메뉴임.

자캐쩡제작위원회 | 203.226.***.*** | 20.10.23 12:16
ㄹㅇㅁ

저기서 알바생은 잘못없다고 하는애들은 극한의 민초충임이 틀림없음

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:16
ㄹㅇㅁ

세상엔 대중적인거 주면 '비싼 아이스크림 집에서 싸구려 맛밖에 안주나' 라고 컴플레인 라는 컴플레인이 오기도 한다

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:16
자캐쩡제작위원회

ㅇㅇ 인기순위 3위인가 그렇더라. 그렇다고 호불호가 안갈리는건 아니지?

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:16
자캐쩡제작위원회

인기메뉴인건 맞지만 호불호 갈리는 메뉴기도 하잖어 ㅋㅋㅋ 싫어하는 사람도 엄청 많아 난 분명 좋아하는 쪽이야.

ㄹㅇㅁ | 218.159.***.*** | 20.10.23 12:16
팝콘맨

그렇게 따지면 호불호가 안갈리는게 있나 마찬가지로 인기순위 높은 엄마는 외계인도 느끼하고 너무 달아 불호 높은데

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:17
ㄹㅇㅁ

그건맞지

자캐쩡제작위원회 | 203.226.***.*** | 20.10.23 12:18
루리웹-1411075587

그래도 민초보다는낫지

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:18
루리웹-1411075587

민초가 호불호가 제일 크다는건 부정할수없는 사실인데

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:19
루리웹-1411075587

요새 아이스크림 밖에서 사먹다보면 베라가 그렇게 비싸게 느껴지진 않더랔ㅋㅋ 통신사 할인받으면 더 좋은편이고.

ㄹㅇㅁ | 218.159.***.*** | 20.10.23 12:19
팝콘맨

걍 인기순위대로 순서대로 담아주는게 제일 좋은거 아니냥. 넣어줬는데 이맛 맛없는데 왜 담아줬냐고 컴플레인 걸면 말하기 좋잖어

자캐쩡제작위원회 | 203.226.***.*** | 20.10.23 12:19
팝콘맨

뭐가 낫나? 불호인 사람에겐 컴플레인 거는건 똑같은데?

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:19
자캐쩡제작위원회

민초가 베스킨라벤스 인기메뉴인건 다들 잘 아는데 싫어하는 사람이 많은 메뉴라는게 문제인거임...

루리웹-9308200273 | 203.230.***.*** | 20.10.23 12:20
팝콘맨

제일큰건 오히려 블랙 소르베같이 신맛이 큰거나 팝핀캔디가 든 슈팅스타가 더 크기도한데?

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:20
자캐쩡제작위원회

인기순위에 민트초코가 있어

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:20
루리웹-1411075587

아니면 차라리 민초를 담아야했을거면 그 할머니한테 맛보기로 조금 맛을 보여드렸어도됨. 거듭말하지만 저건 알바생의 임기응변 부족임

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:21
자캐쩡제작위원회
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20년 인기순위 3위가 민초임

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:22
루리웹-1411075587

20살때부터 서빙이나 판매직같은 서비스직 많이해봤을때 개진상이 그냥 지 고깝다고 개진상부리는경우도 물론 있지만 대개는 직원의 임기응변 부족인 경우가 더 많았음.

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:22
팝콘맨

당연히 안되지. 그런건 '아무거나'라고 하는 사람을 못대해본 인간이나 그래. 아무거나 라고 하는 사람이 설명하고 먹여도 들을거같나

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:22
팝콘맨

임기응변 부족이 잘못임?

루리웹-1922711915 | 49.142.***.*** | 20.10.23 12:23
루리웹-1411075587

3위인 이유. 다른아이스크림은 스펙트럼이 넓은데 민초는 단하나만 있으니까

ldiixl | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:24
루리웹-1411075587

가장 중요한건 민초는 우리가 아는 아이스크림의 맛과 가장 크게 벗어나있음. 그렇기때문에 호불호가 제일 크게 갈리는거고 맛의 허용범위가 넓은 젊은사람들한테도 그럴진데 어르신들한텐 오죽할까 생각해보면 민초는 최악의 초이스인게 맞다.

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:24
루리웹-1922711915

그럼 잘한건가? 임기응변부족으로 고객에게 불편을줬는데

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:25
팝콘맨

한가지 물어보자 베라 고객 응대 메뉴얼에 니가 하라는대로 해야 하라고 명시 된게 있음? 있으면 안한 알바 잘 못 했다고 주장 할 수는 있음 그런데 그 메뉴얼 점장인지 사장인지 가르쳤나는 지금 시점에서 아무도 모르지? 그럼 넌 그냥 억지 부린거야. 만약 니가 저사건 관계자이면서 내가 언급한 내용 다 알고 뱉은 말이라면 이해하겠음 아니면 그냥 억지야...

루리웹-1922711915 | 49.142.***.*** | 20.10.23 12:25
팝콘맨

더 댓글달고있다간 민초맨들에게 비추테러 계속 당할거같으니 빠르게 여길 벗어남 ㅂㅂ

팝콘맨 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:26
팝콘맨

임기응변으로 처리를 한애가 잘한거지 못하고 원래 하던대로 주는애는 잘못이 없어요 먼 자꾸 이상한소리를해

루리웹-1922711915 | 49.142.***.*** | 20.10.23 12:26
팝콘맨

어딜봐서 크게 벗어나있나? 민트초코 아이스크림도 일상인데. 오히여 쫀떡궁합이나 블랙소르베, 너는참 달고나 같은쪽이 더 아이스크림 맛에 벗어나있니

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:26
팝콘맨

이게 그 정신승리인가 뭔가 그거냐?

루리웹-1922711915 | 49.142.***.*** | 20.10.23 12:26
팝콘맨
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자기가 틀렸다는건 인정못하고 민초맨이라고 그냥 뭐라하는 꼴은 참

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:28
팝콘맨

뭔 ㅋㅋㅋㅋㅋ 고객의 불만이면 무조건 판매자 잘못이냐?

산핀치 | 211.108.***.*** | 20.10.23 12:31
루리웹-1411075587

먼저 담기전에 맛보기 스푼으로 이걸 담아드려도 될까요 하고 드려봤으면 100점이겠죠.

왕사자 | 115.93.***.*** | 20.10.23 12:32
ldiixl

그럴리가. 민트만 따지면 애플민트도 있고 민트초코인데 분홍색인 핑크러브도 있음.

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:33
왕사자

100점이 아닌게 아무거나 라고 하는 사람들은 그거 귀찮아함. '그런거 하지말고 알아서 담아줘'라고 함

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:34
ㄹㅇㅁ

잘못한건 없는데 요령이 좀 부족했다 그거네

가슴은엉덩이의모조품 | 211.250.***.*** | 20.10.23 12:34
루리웹-1411075587

그럴수도 있지만, 아무거나 하는 사람이 진짜 몰라서 그럴수도 있거든요 특히 베라 라면 말이죠. 그리고 귀찮아도 공짜라면 잘 드실껄요?

왕사자 | 115.93.***.*** | 20.10.23 12:37
가슴은엉덩이의모조품

이사건의 정단한 평가는 이거 같음 잘못은 없지만 대응이 조금 아쉬웠다 정도

루리웹-1922711915 | 121.170.***.*** | 20.10.23 12:39
왕사자

잘드시고 '그럼 뭐드릴까요?' 대답->아무거나줘

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:41

뭐 좋아하는지도 말안하고 맘대로하라매

라이렌스 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:06
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민초는 확실하게 민초 주세요라고 할 때만 줘야하는 것을 알바가 잘못함

이난쟁 | 121.187.***.*** | 20.10.23 12:06
이난쟁

민초 자체가 일반적으로 호불호가 조오오오오온나게 갈리는 물건이고 특히나 연령대가 높다면 싫어할 가능성이 압도적으로 높은데 상식적으로 그걸 왜줌

이난쟁 | 121.187.***.*** | 20.10.23 12:07
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이난쟁

반대로 민초 좋아하는데 민초를 안 줬다고 뭐라하진 않았을 거잖아

이난쟁 | 121.187.***.*** | 20.10.23 12:08
이난쟁

왜 없을거라고 확신하지 "아니 민초가 왜 없어요?" 라고 클레임 거는 진상 분명 있을것같은데

요새허리아파요 | 218.236.***.*** | 20.10.23 12:19
요새허리아파요

에이 설마 그런 사람이 있....있을 수도 있겠다 ㅅㅂ

이난쟁 | 121.187.***.*** | 20.10.23 12:20
요새허리아파요

알아서 달라고 했으니까 민초가 없다고 따지려면 민초를 달라고 했어야지

루리웹-8714449984 | 218.150.***.*** | 20.10.23 12:31
루리웹-8714449984

알아서 달라고 했는데 민초 있다고 따지는 사람이 존재한다면 알아서 달라고 했는데 민초 없다고 따지는 사람도 존재할것이다.

요새허리아파요 | 218.236.***.*** | 20.10.23 12:38
이난쟁

베라 베스트5안에 들어가는데 안줬다고 뭐라 할수도 있어 ㅋㅋ

불꽃베티 | 220.84.***.*** | 20.10.23 12:43

할매잘못임

새우군_ | 223.62.***.*** | 20.10.23 12:06

아무거나가 무적권 잘못했지

양치기매리 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:07

아무거나면 왠만해선 민초는 걸러야

미키 PD | 223.38.***.*** | 20.10.23 12:08

민초만 아니었으면 무난한 조합이었는데

R.H.C.P | 121.170.***.*** | 20.10.23 12:08

민트초코 애플민트 피스타치오아몬드 요래 담으면 뿅가죽는데

MyLittleMiku | 110.44.***.*** | 20.10.23 12:08
MyLittleMiku

베라 알바생이 애플민트같은건 담지말래 무게단위정량이라 샤베트 종류는 무게대비 양이 적데

zeong345 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:14
zeong345

그런데 민초랑 애플민트 조합이 치트키임

양치기매리 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:23

선택의사를 고객이 포기했으니 손님 잘못이지

Mernize | 112.76.***.*** | 20.10.23 12:09

근데 따지려고 들면 대중적인 맛들도 호불호가 갈리는게 존재해서 명확하게 주문하는게 맞음.

crys | 211.230.***.*** | 20.10.23 12:10

탐관오리 색히네

카더라 | 223.33.***.*** | 20.10.23 12:11

민초는 아무거나가 아니죠;;

ShowMNK | 118.235.***.*** | 20.10.23 12:11

이게 왜 논란?

레토 | 223.33.***.*** | 20.10.23 12:11
레토

민초싫어하는 사람들 많아서 논란. '내가 못먹는거 주는건 너무했다'라는 감정적인 문제. 실제 베스킨에서 매출순위 5위에 항상있지만 자신이 못먹으니 나쁜짓한거다 라는 논리

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:14
루리웹-1411075587

ㄹㅇㅋㅋ 반응보면 뭐 알러지 음식이라도 판듯?

산핀치 | 211.108.***.*** | 20.10.23 12:24

민초준걸 죄라고하는새낀 그냥 ㅄ이지 뭔 ㅅㅂ 그럼 아무거나 달라고하질말던지

Cirrus | 119.228.***.*** | 20.10.23 12:11

할머니 잘못이다.

코바야카와 사에💮 | 110.45.***.*** | 20.10.23 12:11

호불호 갈릴게 뻔한건 애초에 남한테 막 권하면 안됨

빗치 | 1.221.***.*** | 20.10.23 12:11

민초는 호불호가 갈려서 물어보고 주는게 좋음

신고받고온경찰 | 39.7.***.*** | 20.10.23 12:11
신고받고온경찰

물어보면 아무거나 라고할텐데

루리웹-1411075587 | 223.39.***.*** | 20.10.23 12:13
신고받고온경찰

아 아가씨 대충 잘 선택해서 달라고 이럴껄?

코바야카와 사에💮 | 110.45.***.*** | 20.10.23 12:13


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