[유머] 윗사람 바꾸라는 말에 콜센터 신입이 한 대응.jpg

[Mandalorian]

갑자기 분위기 배틀물

[숙련된조교]

장난은 여기까지다

[퍼즈의망령인것]

??? :윗선에 가고싶으면 나부터 꺽어라

[테셴공작]

이거네 옆에서 조언해주는 좋은 선배.

[H-D 정리]

OJT에 잘못된 예

[curtesy flower]

네놈따위가 감히 우리 사장님을 건드려해?

[루리웹-5044327416]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[쿠츠네초프]

“...? 재미있어 지는데??”

[시니아 퍼시피카]

선배 제가 이놈을 처리해버려도 되는겁니까?

[수인]

사랑합니다 고객님 여기부터는

나 상담원의 제니가 상대해드릴게요

[Klonece]

??? : 상담원의 제니를 이기다니! 하지만 나 선임상담원의 문희를 이길수있을까!

[현랑2]

아소비와 오와리다!

[Klonece]

고객님의 과소비가 문제다!

[()엉덩이]

'위'를 향하려면 더 수련에 정진해서 오도록.

[로리섹돌왕국]

크레마래서 커피 이야긴 줄.

[wwiizz]

그정도의 진상력은 나로 충분히 감당된다

[po감마wer]

좁밥아 나부터 이겨봐.

[504702]

어이 신입, 「해방」 을 허가한다
니 선에서 처리해

[작전세력-0674451483]

본격 쌍욕이 시작될 순간이구만

[호모 심슨]

아참!!고객님 이 통화는 녹취되고 있다구요~! 혹시 몰라서 스피커폰 켜놓았습니다.
스피커폰이라 주변에서 고객님 욕설을 들을수 있으니 모욕죄 주의부탁드립니다~! ^ㅁ')♡

[작전세력-0674451483]

저긴 일본이니까. 거기다가 저 정도로 먼저 도발했으면 모욕죄 고소 들어가도 상당부분 가감할걸[...]

[호모 심슨]

무슨 말도 안되는...이라고 하고 싶은데 ㅋㅋㅋㅋ 일본이라서...반박할 자신이 업네...ㅋㅋㅋㅋ

[작전세력-0674451483]

저 사람이 손님인지 진-X인지는 모르겠는데, 저건 손님이라도 진X으로 돌변 가능할 정도로 쎈 도발 아닌가?

[호모 심슨]

회사가 사기치거나 고객을 속이거나 어떤 범법행위 하는게 아니라
업무메뉴얼대로 대응한거고 물론 미숙한 처사긴하지만 저 말자체가 모욕적이거나한게 아니라서
물론 사람들에 따라서는 나는 엄청 모욕적으로 들렸다고!할수도 있지만 그건 그사람의 기분이 그런거지..

그리고 난 기분나쁘게 들렸으니까!하고 모욕적인 말을 하는 사람이라면 이미 충분히 진상일듯
보통은 저렇게 응대하면 그래요? 상사분 성함이 어떻게 되시죠?라고 먼저 물어봐야지
상황파악을 먼저 한다음 그 상사분의 입장이 니네 회사의 입장인지 확인하기 시작하면
아무리 멍청이라고해도...잠시만요 고갱님..이라고 함..ㅇ_ㅇ

[작전세력-0674451483]

나느 저 '상사 바꿔' 이전 상황을 모르기 때문에 저 손님이 진상이라는 말을 못 하겠음. 내가 쌍욕은 아니라도 고객센터에 개진상 떤 적 있었거든. 근데 전후사정을 쭉 들은 고객센터에서 일하는 사람이 '...마지막 전화 받은 사람이 운 더럽게 나쁘긴 했지만, 나한테 뭐라고는 못 하겠다.'고 말한 적 있음[....] 난 저 정도도 아닌 말에 터졌기 때문이야.

[DDF¤]

이제 윗사람 불러와야됨ㅋㅋㅋㅋ

[써냔]

코코마데다

[나무의주인]

야레야레 쇼가나이나

[프링글스라이트]

CS업무하면서 저런경우 많이 봄
윗선 연결해봤자 대응방안은 똑같고 예외처리없이 진행되는건 똑같다 전화 다시 해봐도 다시 저한테 전화가 오니 안내 말씀드린거 또 말씀드려야 하냐
이거 되풀이

[프링글스라이트]

고백하자면 3N + 또다른N에서 근무함 지금은 다른업종. 3N 대응 방식이 죄다 똑같음 심지어 템플릿양식도 비슷할 정도

[프링글스라이트]

그건 공무와 사기업의 차이지
예를 들어 내가 그렇게 안된다고 안내했는데도 결국 옆자리 목소리 괜찮은 여후임이
윗선인척 뻥까고 그래도 안된다 조곤조곤말해주니 고객이 알았다 해주는꼴 보면
결국은 안되는거 알면서도 윗선연결해달라는 마인드가 뭘 원하는건지 모르겠음

[一目瞭然]

이게 책임 권한의 선을 따지는 거라면 윗사람으로 바꿔달라는 건 맞는 거임.

[서련앓이]

아주 조금만 본심을 발휘하도록 하죠...

[T없는아침]

마지막에 도저히 무리라면 내가 나서줄께는 어디간거야 ㅋㅋㅋ

[죄수번호 탈출한다]

이건 웃을 수가 없네
내가 공익 처음하다가 민원인데 역장 나오래서 민원처리 역장님이 안한다고 나한테 말하라고 했다가 팀장님이 전화 채널 가져감 ㅋㅋ

[워프레임하실분]

당신 정도는 저로도 충분합니다만? ( 쑻 )

[Octa Fuzz]

오마에...내 윗선을 만나기엔 10년은 이르다...

[켄터키치킨업그레이비버거조아♡]

테메와 오레 히토리데 쥬분다!

[삼다리우스]

어이어이