[참고] 히어로타임 예치금 기능 삭제

[루리웹-5346100432]

히어로타임에 혹시라도 예치금 있으셨던 분은 꼭 확인 하시기 바랍니다

예치해뒀던 금액이 안보여서 문의를 했더니 메뉴 자체를 잘 사용 안하다보니 예치금 메뉴를 삭제 했다고 하네요.

그래서 메뉴 자체에 금액이 안보이고 결제시 사용도 불가했습니다.

예치금은 적립금과 다르게 미리 입금해둔 돈입니다.

일단 샵에 공지 띄우겠다고 답변 받았습니다.

추가 - 공지 올라왔습니다

https://m.herotime.co.kr/article/%EA%B3%B5%EC%A7%80%EC%82%AC%ED%95%AD/1/65194/

[리락 쿠마]

파도 파도 괴담만 나오는 영웅시간이네요.

[세뮤데이르]

후레데리카만 사면 다신 안쳐다볼예정

[땅콩크림]

아무런 안내 없이 안쓴다고 돈 입금해놓은걸 없애는건 선 넘은거 같네요..;;

[RX6600XT]

이건 괴담이 아니라 고소감 아님?
지들 약관에 예치금 예치기간 명시해둬서 기간지난 예치금을 날려버린 거면 그나마 빠져나갈 구석이라도 있겠지만
(이것도 약관자체가 문제다! 하고 법적으로 파고들면 어찌될진 모르겠음)
애초에 선입금한 고객의 예치금을 지들 멋대로 먹고 날리는 건데 이게 탈이 없다고 생각하는 건가??

[루리웹-5346100432]

그 예치금 기능 자체를 잘 안써서 삭제 했다고 하네요 일단 예치금은 적립금으로 전환되었습니다.

[RX6600XT]

예치금을 적립금으로 전환하고 기능삭제면
프로세스 개선의 일환이라고 할 수 있겠는데
다만 이 경우 문제는 전환된 예치금의 환불이 문제가 될 듯?

[루리웹-5346100432]

그 일단은... 자동으로 전환된건 아니고 문의하기전에 아예 금액이 안뜨긴 했어요 문의하고 나서 전환해주더라고요

[RX6600XT]

공지한다니까 공지 내용이 어떨지 봐야겠지만

예치금>적립금 전환
혹은
예치금 환불

이렇게 처리할지도?

근데 이러는거 다르게 생각하면
오래된 계정이나 접속이 뜸한 계정의 묵은 예치금 먹고 입 씼겠단 소리로도 보임...

[루리웹-5346100432]

공지 링크는 본문에 추가했습니다

[RX6600XT]

영웅시간은 사용하지 않아서
해당 쇼핑몰의 예치금 관련 정책이 어떤지 잘 모르겠지만

기본적으로

예치금 > 소비자의 의향에 따라 환불가능한 선입금 금액
적립금 > 소비자의 소비에 대한 페이백 개념으로 쇼핑에서만 사용가능한 금액

이렇게 생각하는데

예치금을 적립금으로 전환한다는 것은
환불로 빠져나갈 수 있는 소비자의 돈을 일방적으로
자기네 돈으로 흡수하겠다는 소리라 곱게 보이진 않네요

[[엘피어스]]

전에 30일 지났던 예약품 환불 되냐고 문의하니 된다고 했다가 갑자기 적립금 환불로만 된다고 말 바꾸길래 카드사 환불로 예약 건거 전부 환불하고 손절했었는데
참 적립금 좋아하는 샵인거 같네요

[루리웹-5346100432]

음... 근데 보통 국내 피규어 샵들이 적립금 환불 관련 정책이 다 비슷하긴해요
기간내 환불하면 다 해주고 일정 기간 지나고 환불하면 10% 떼더라고요
그게 싫으면 적립금 환불 해라 인데 그냥 관행인거랄까요
환불 관련 법을 잘 안봐서 좀 헷갈리긴 한데 저게 음... 그냥 아엠 그루트 하겠습니다. ==;

[[엘피어스]]

저도 첨부터 적립금 환불만 된다했으면 그러려니 했을거에요
카드사로 환불해주겠다고 안내해주고 30분 정도 지난 후에 갑자기 안된다고 하니 어이가 없어서 그랬죠

[루리웹-1563298245]

여기 슈미프로 말많던데 피규어쪽도 그런가요?

[나에대한공격]

피규어는 배송 다른 국내샵이랑 비슷하게 해줘요.

근데 슈미프가 다른 샵과 비교해서 2달 정도 더 느려서 문제

[호비론]

반다이 혼웹도 더럽게 느립니다

[루리웹-5346100432]

피규어 메이커에 따라 다르긴한데 대체적으로 다 느리긴했어요..

[야자와 니코니코]

애초에 피규어쪽은 직판 아니면 원래 한달 뒤 입고가 보통이니요

[Elpran[엘프란]]

아 혼웹도 느려요?
다이젠가 담달에나 받는다 생각하고 있어야되나....

[[엘피어스]]

진즉 손절하길 잘했네요

[ill_2_da_woo!]

포플 가오가이가는 그냥 우연이었나

[김짱]

매번 느끼는거지만 처리방법 진짜 ㅋㅋㅋ..
아니 예치금을 없애는 식으로 개편할거면 알아서 예치금은 자동으로 적립금으로 해주던가... 1:1문의는 또뭔지...

[콩팥]

예치금 있는데…ㅁㅊㄴ들인가

[[건덕]]

이곳저곳에서 많이 나오는 말.. 예치금... 으윽.. 건담마트의 악몽이..

[엄더엄]

국내샵 추천하면 제일 먼저 언급되던곳인데 갑자기 말이 많아지네요

[무한돌격]

그러게요
예전엔 국내샵 추천하면 가장 먼저 언급 되는곳이였는데 최근엔 안좋은 얘기만 계속 들려오는거 같습니다

[루리웹-6327137403]

여기가 왜 제일 추천이었는지 ㅋㅋㅋ

[리쿠하치마 아루]

예치금을 적립금으로 ㅋㅋ 이건 좀 심한데... 현금을 가게포인트로 바꿔주는게 말이되나

[エグゼクスバイン]

일부 물건도 다른곳에 비해 터무니없게 올렸다가 여론보고 수정하는거 같은데 예치금을 말도없이 적립금으로 전환시키네요...... 예약한것만 구매하고 걸러야할듯 이제부터는 빌런타임이다

[루리웹-3791348551]

영웅시간 만화예술 매니아집 이렇게 국내샵 3대장인 걸로 알고 있었는데 어느새 안좋은 평판이 눈에 띄네요;

[옥살리스]

회수 가능한 돈을 매몰비용으로 만드는데 주체가 돈 주인이 아니고 가게라니.. 어이가 없네요

[00알트아이젠00]

예약금 제도 때문에 가끔 이용했는데, 이런 문제점이 있었군요.

[다시 생각해봐요]

보니 배하나이 꽉채워서 오니 배송이 마니 느릴수 밖에요.
발매 입고가 겹치지 않으면 담달에 입고 량봐서 한꺼번에
배로 싦다보니 더욱이나 느린듯 싶어요. 큰샵일수록 이런건 빈번 하더라구요.

[다시 생각해봐요]

요샌 매니아집이 입고도 더 빨리 돼더라구요

[Elloy제로Max]

영웅시간에 예구 해놓은 그리드맨보다 제주 서방쪽이 일찍 들어오는거 보고 어이가....

[반박시니말이♪]

할많하않

[akadd]

저도 손절한 샵입니다.