안녕하세요. 소울워커입니다.
이전 안내하여 드린 이관 관련 문의 처리가 현재 지연되고 있는 점
다시 한 번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
또한 관련하여 다시 한 번 상세 내용을 안내 드리도록 하겠습니다.
다만 이 과정에서 워커님들의 회신이 필수적으로 진행되어야 하는 점과 더불어
회신 여부 및 시간에 따라 문제 해결 기간이 다소 지연될 수 있는 점
워커님들의 부디 넓은 마음으로 양해를 부탁드립니다.
또한 아래의 양식에 맞춰 정보 기재 후 접수를 진행하여 주시면
더욱 빠른 처리가 가능하오니 문의 접수 시 참고하여 주시기 바랍니다.
[양식]
-게임 닉네임 :
-이관 신청 진행 날짜:
-STEAM 인증 정보가 수신된 메일 주소:
[ 문의 접수 페이지 바로가기 ]
https://liongames.zendesk.com/hc/ko-kr/requests/new
아울러 문의하여 주신 내용에 대하여 빠르게 처리가 진행될 수 있도록
내부 인원 모두 노력중에 있사오니 이 부분 또한 헤아려 주시면 대단히 감사하겠습니다.
워커님들께서 불편을 겪고 계신 부분에 대한 처리 방안 관련 공지가
지연된 점 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며 빠르고 정확한 해결을 위해
최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
메이룬스 데이건
말넘심...
이게 바로 갓겜충...
ㄷㄷ;;
이건 빼박 라이언 직원인데 ㅋ
천만원빵 하쉴?
아직도 버그가 심한가 보군;
난 스팀 출시전에 스토브 홈피에서 이관신청 받는다라고 할때 해서 그런가 최근에 게임까니깐 이관 잘 되어 있던데~ 혹시 이관신청 마지막 절차중에서 스팀로그인까지 절차를 안했거나 자신도 모르게 로그인 실패되 있어서 그런나? 흐음..모르겟넹;
제가 해당하는 문제라서 지금 문의넣고 답변 기다리는 중인데 제 경우를 설명해 드리자면 1. G메일로 스토브 가입 2. 스토브에 G메일 간편로그인이 생김 3. 스토브에 간편로그인을 통해 1에서 가입한 G메일로 로그인 시도 4. 스토브에 간편로그인 G메일 계정이 새로 생김 5. 가끔가다가 소울워커를 할때는 1로 로그인을 해야하는데 습관적으로 4로 로그인하게 됨 6. 이관 신청도 4로 해버림 6-1. 이관신청 중에는 해당 계정에 캐릭터 내용을 확인할수 있는 방법이 없었음. 근본적으로는 스토브 문제였고, 이관중 일어날수도 있었던 일을 예측하지 못한 라이엇게임의 잘못이 있긴하지만 어떻게든 수습하려고 하는거 같습니다.
1. 내 경우는 스마게 자체계정이라 그냥 로그인후 2 이관신청 페이지. 3. 절차진행 4. 마지막에 스팀계정 확인 (스팀런쳐 말고, 스팀홈페이지 키고 로그인 해야함. 안되어 있으면 안넘어감) 5. 스팀계정 로그인후 다시 재시도하면 첨부된 화면이 나오면서 끝남. 구글계정탓인지...마지막 스팀계정 연동에 문제가 있는지는 모르겠음;