케이스 초기불량 때문에 불쾌함을 겪은 구매자들이 좀 있는 것으로 알고 있는데요...
아래에 다른 구매자 분께서 인트라게임즈 쪽에 손상된 케이스 사진, 이름, 연락처, 배송받을 주소, 구매 서류(영수증, 구매처 이름, 온라인이면 스크린샷) 등을 help@intragames.co.kr 이메일로 보내어 교환 신청을 하면 된다는 좋은 정보 알려주셨습니다.
방금 인트라게임즈에서 교환 정책이 바뀌었다고 이메일이 날아와 공유합니다.
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안녕하세요. 인트라게임즈 고객지원팀입니다.
이전에 저희 측에서 발송 가능하다고 안내해 드렸던 G제네레이션 제네시스 PS Vita 케이스 교환과 관련하여 변경된 사항을 안내해 드립니다.
이번 손상의 경우 배송 중 발생한 것이 아닌 것으로 판단되기 때문에, 정확한 손상 발생 원인 확인 및 향후 조치 등을 위해 해당 케이스의 회수가 필요하게 되었습니다.
따라서, 저희 측에서 새로운 케이스 및 인쇄물을 준비하는 기간 동안, 문제가 발생한 해당 케이스를 저희 측에 발송해 주셔야 교환이 가능한 것으로 절차가 변경되었음을 알려 드립니다.
교환 절차 변경으로 인해 불편을 드리게 된 점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 해당 케이스의 발송 방법 등은 아래 내용을 참조해 주시기 바랍니다.
- 발송 방법: CJ대한통운(http://www.doortodoor.
택배 접수 방법은 다음 웹사이트를 참조해 주세요: https://www.doortodoor.co.kr/
(편의점 택배 또는 우체국 택배 등 다른 택배사를 이용할 경우 착불 수령이 거부될 수 있습니다)
- 수령지 주소: 서울 금천구 벚꽃로 278, 1309호 (가산동 60-19, SJ테크노빌) / ㈜인트라게임즈 고객지원팀 (080-782-8347)
좋은 하루 되세요.
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교환 방법 두줄 요약
1. 이메일로 필요한 정보(사진, 이름, 연락처, 주소, 구매 증빙)를 보낸다.
2. 손상된 케이스를 CJ대한통운을 통해 일반택배 착불로 인트라게임즈로 보낸다.
후... 귀찮아요 ㅠㅠㅠ
불량인 사람도 있었나 보네요 운이 않좋군요 ㅋ