이전에 XR 카메라 결과물 이슈에 대해서 글을 올렸던 유저입니다
저는 XR을 18년 11월 쯤 구입하였고 카메라 결과물에 이상이 오기 시작한 것은
19년 10월 초 부터 발생되었습니다
야간 혹은 실내 어두운 곳+빛등의 특정? 조건이 되면 위처럼 카메라 렌즈 쪽을 기점으로
결과물에 파란색과 노랑색의 줄이 생기는 이슈입니다
(세로로 찍으면 결과물의 위에서 아래쪽으로 선이 생김)
이문제의 짜증나는 점의 하나가 저런 선이 나타나는 것을
촬영 화면에선 볼수가 없습니다 결과물에서만 나타납니다
그래서 순간순간 생각없이 사진을 찍고난뒤
나중에 보고 엉망이 된 걸 보고 좌절하는 경우가 생깁니다
이러한 증상이 나중에 심해지면 위처럼 밝은 곳에서도 발생하고
또 좀더 명확하게 보일정도로 심각하게 줄이 강하게 나타납니다
전에 올린 이런 사진처럼 말이죠;;;
그런데 위에도 언급 했듯이 이게 어둡거나 빛이 반사되는 등의 환경에서
무조건 발현이 되는게 아니라서 더더욱 골때립니다
비슷한 환경이나 어두운 곳 촬영등에서 이런식으로 아무 문제 없기도;;;
아무튼 이러한 현상이 지속되어 전원껏다 켜기,
백업후 공장초기화 등의 과정을 다 해보았으나
나아지지 않고 지속되며 나중에는 결국 심각한 상황이 됩니다
영상을 첨부 못하여 제대로 전달 될지는 모르겠으나
나중에는 그냥 카메라를 켜면 카메라가 초점을 못잡으면서 이미지가 실시간으로 엄청 흔들리고
폰의 뒷면 카메라와 마이크 부분에서 빠스스슥 하는 치찰음이 계속 납니다;;;
카메라를 끄면 치찰음도 멈춥니다
제가 실험해 본 결과 이 상태가 되면 카메라가 켜져만 있어도 화면이 엄청 흔들리며
폰이 부서지는 듯한 소리가 나며 이상태에서 찍은 결과물은 밝은 환경이든 어둡든 상관 없이
파란색 노란색 선이 매우 진하게 결과물에 생깁니다
기본 카메라앱은 물론 다른 카메라를 사용하는 모든 어플에서 동일하게 현상이 나타나며
카메라와 연관된 모든 기능을 사용할수 없게 됩니다
예외가 있다면 기본 카메라앱에서 파노라마 모드, 슬로우모션, 타임랩스 모드일때는
화면이 흔들리거나 노이즈가 발생하지 않습니다;;;
아무튼 잡소리가 길었는데요 결국 이지경이 되어서 공식센터를 방문 하였습니다
센터에서는 동일기종 XR에서 이런 증상으로 오신분들의 사례가 이미 있었으며
원인은 알수가 없다고 하네요;;; 하지만 수리가 가능한 방법이 있었습니다
XR 카메라 센서 모듈 부품을 통짜 교체...
고치는 센터분들도 저도 왠지는 모르겠으나
저 부품을 교체수리를 받으니 결과물에 생기는 선들도 없어지고
카메라가 흔들리거나 치찰음 노이즈 등도 모두 깔끔하게 나았습니다
그 댓가는 부품 교체비용 159000원...
그래도 최악으로 걱정했던 리퍼나 수리 불가등이 아니라서 다행이라 생각하기도 하고
동시에 외부충격이나 침수등 아무런 잘못이 없는데 기기 결함?으로 인해서 생긴 문제로
159000원을 내고 수리해야되는 것이 참 억울하더군요
동일 증상의 사례들이 있어서 이것이 차후에
과거 애플의 6+ 카메라 부품 무료교체 처럼
이슈가 크게되어 무료 교체 서비스가 진행되면
저나 같은 증상으로 유상 수리한 분들은 수리비를 나중에 환급 받을수는 있다고 하는데
애플이 과연 이번 이슈를 과거처럼 인정하고 무상교체 서비스를 해줄지 의문이네요
아무튼 글이 길었습니다만 저나 다른 선행 사례를 겪은 분들 처럼
문제를 겪고 있는데 도움될 자료가 거의 없어서 곤란하신분이나 해결책을 찾고 계신분들께
조금이나마 정보가 되길 바라며 마칩니다
노트9 특정주차 제품에 있었던 카메라 이슈랑 비슷하네요(카메라 사용시 떨림, 치찰음) 노트9은 보증기간 여부 상관없이 카메라 교체 해주다가 나중에 소프트웨어 패치로 해결해줬지만요
그런 비슷한 증상이 다른 제품에도 있었군요 마지막 최대로 악화된 증상은 비슷한데 초중반에 줄생기는게 너무 거슬리고 괴롭더라구요 ㅠㅠ
삭제된 댓글입니다.
멜트릴리스
아직 원인을 알수가 없어서 기기 제조과정에서 생긴 불량인지 아니면 사용자 과실인지 알수가 없어서 그런거 같습니다 물론 사용자입장에선 잘못한게 없는데 저렇게 큰 비용 유상수리인게 아프지요 ㅠㅠ
애플이 리콜하기로 결정한 부품은 칼같이 무료로 교환처리하긴 합니다 다만 말씀하신 대로 그걸 언제 인정하느냐가 함흥차사라 문제일 뿐
그러게요 저도 6+때 아무이상 없었지만 사용한지 오래되기도 했고 카메라를 그냥 새걸로 바꿔줘서 잘 교환받긴 했는데 이번 현상도 그때처럼 해준다는 보장이 없으니 한없이 기다리거나 포기해야되죠 ㅠㅠ
아이폰 XR 사용자인데 저도 발생합니다. 아이폰 카페나 해외 이슈들 검색 결과 공통적으로 발생하는듯 합니다;; 현재는 현상 생기면 울며 겨자먹기로 다시 찍고 있습니다 --;;
그렇군요 같은 증상을 겪고계신다니 유감입니다 알고리즘을 알수 없으나 대체로 어두운 밤 빛이 역광일때 생기는 경우가 많습니다 이후 악화되어 밝은 환경에서도 발생하면 센터를 가시는게 좋을것 같습니다 카메라의 떨림과 뒷면 부품에서 나는 치찰음과 진동이 생각보다 커서 계속 놔두면 폰에 다른 부분까지 손상이 생길수도 있겠다 싶어서 저도 마지막 현상이 생긴 뒤 바로 다음날 센터로 갔습니다 ㅠㅠ
구글링으로는 iphone xr stripe 이런식으로 검색하면 나옵니다. (https://discussions.apple.com/thread/250705311)
이 증상 보니까 부품 결함 같더군요 XR모델만 이 이슈로 말이 좀 있는거 보니.. 더군다나 다른 부품도 아니고 카메라 모듈만 교체해서 해결되는 문제면 더더욱 부품 결함이 아닐까 하는 생각이 드네요
저도 그렇게 생각합니다 다만 이유가 불명인 상태이며 커뮤니티를 볼때엔 많은 분들이 겪고 계신 이슈가 아닌거 같아서 애플이 움직이기에는 아직 무리인듯 합니다 ㅠㅠ