안녕하세요 GM아이샤 입니다.
9월 28일부터 일부 사령관님들께 발생한 번들 패치 및 로그인 프로세스가 지연되는 현상에 대한 분석 및 수정 작업이 종료 되었습니다.
해당 문제는 특정 기기 및 상황에서 번들패치 진행 중 간헐적으로 발생하는 파일 체크 부분의 오류로 판명되었으며 해당 현상이 상시 발생하는 것이 아닌 매우 한정적인 상황에서 무작위로 발생하는 문제이기 때문에 빠르게 수정 및 조치를 취하기 어려운 문제였습니다.
빠르게 대응하지 못한점을 다시한번 사과 드립니다.
현재 개발팀에서는 해당 문제의 수정여부에 관한 무결성 테스트를 진행하고 있으며 해당 테스트가 종료되는 대로 각마켓의 검수 절차를 진행할 예정입니다.
내부 테스트 및 검수 절차를 진행한 이후 10월12일 정기점검을 통해 해당문제를 수정할 예정이오니 조금만 더 기다려주시길 간곡히 부탁 드립니다.
원활한 서비스를 제공해 드리지 못한점 다시한번 머리숙여 사과 드리며
좀더 노력하는 라스트오리진이 되겠습니다.
감사합니다.
-----------------------
해당현상이 발생하는 경우 아래의 가이드 내용을 참고하시어 접속을 부탁드립니다.
* 번들 패치가 진행되지 않거나 패치에 문제가 생긴 경우에만 해당합니다. 정상적으로 게임플레이가 진행된다면 아래 내용은 진행하지 않으셔도 됩니다.
- 로딩 지연 현상
- 게임 패치 및 로딩 중 위의 화면이 출력되는 중에 게임데이터 취합 작업이 내부적으로 진행되고 있습니다.
- 해당 화면에서 게임을 강제 종료 하시면 다시 번들 패치를 받게 되며 이전에 받은 데이터와 합치는 작업을 다시 하기 때문에 로딩시간이 더 길어질 수 있습니다.
- 해당 화면에서 강제 종료를 반복하시면 로딩시간이 점차 더 길어지게 됩니다.
- 해당 화면에서는 다른 부분보다 다소 로딩 시간이 더 필요하니 기다려주시길 부탁 드립니다.
- 게임 재설치 관련
* 게스트 계정을 사용하고 계시다면 게임 재설치 전에 반드시 구글 계정연동을 부탁드립니다. 연동되지 않은 계정으로 인한 불이익은 보상해 드리기 어렵습니다.
1. 디바이스의 설정으로 진입하신 후 애플리케이션 항목을 클릭합니다.
2. 애플리케이션 리스트에서 라스트오리진을 찾습니다.
3. 라스트오리진 앱의 저장공간 항목을 클릭합니다.
4. 저장공간의 데이터 삭제 와 캐시 삭제를 진행한 후 게임을 재설치 합니다.
밤 1시 06분에도 퇴근 못하고 있는 개발팀에 대한 묵념....
저 로딩중입니다 나올때 가만히 멈춰있어서 뭔가 잘못된거같은 느낌이 많이 들죠 옆에 퍼센트라도 띄워줬으면 좋겠어요.
안그래도 요즘 로딩하는게 이상하다 싶더니만 그런거였네. 일해라 12년차 ㅡㅡ...
밤 1시 06분에도 퇴근 못하고 있는 개발팀에 대한 묵념....
얘들은 맨날 야근하겠지...
저같은 경우에는 저대로 해서 무한로딩은 고쳐졌지만 아직도 접속 때마다 패치파일 받아야해서 귀찮아요.. 빨리 고쳐줘 아이셔...
저 로딩중입니다 나올때 가만히 멈춰있어서 뭔가 잘못된거같은 느낌이 많이 들죠 옆에 퍼센트라도 띄워줬으면 좋겠어요.
안그래도 요즘 로딩하는게 이상하다 싶더니만 그런거였네. 일해라 12년차 ㅡㅡ...