안녕하세요. 바람의나라: 연 디렉터 김동현입니다.
푸른 보석과 관련해서 추가로 드릴 말씀이 있어 이렇게 서신을 쓰게 되었습니다.
관련하여 금번 이슈에 대해서 수행자분들께서 확실하게 파악하실 수 있도록 전반 내용을 상세하고 투명하게 말씀드리려고 합니다.
첫 번째로 전체 규모 및 인원 별 재화 회수 규모에 대해 안내드리려고 합니다. 내용이 길어 간단하게 요약해서 전달드리겠습니다.
1) 푸른 보석 비정상 획득 최초 발견 일자 및 발생 일자: 10/12(목) ~ 10/16(월) 점검 전
2) 비정상적으로 획득한 푸른 보석 개수: 총 38,246,140개
3) 어뷰징 계정 (연관 포함): 40명
조치 방향: 영구 게임 이용제한 및 푸른 보석 회수 처리
이용 제한 사유: 운영정책 - [4-4] 비정상적인 게임 이용 행위 중 '게임 내 거래 시스템을 이용한 비정상 플레이 패턴'
4) 비정상 생성 푸른 보석 거래 계정: 240명
조치 방향: 3일 이용 제한 및 비정상적으로 생성되어 획득한 푸른 보석 회수 처리 진행
이용 제한 사유: 운영정책 - [4-4] 비정상적인 게임 이용 행위 중 '게임 오류 사용(회수 가능)'
두 번째는 푸른 보석이 비정상적으로 획득된 이슈를 파악하게 된 경위에 대해 말씀드리려고 합니다.
1) 게임 내 이상 탐지 모니터링 시스템이 구축되어 있으며, 10/12(목)에 비정상적인 행위가 감지됨
2) 해당 시스템을 통해 적발된 어뷰징 계정 로그 확인 결과 과금 금액으로 획득할 수 없는 수준의 푸른 광물을 보유하고 있음을 포착
3) 해당 계정의 로그를 기반으로 행동 분석 및 재현 테스트 결과 비정상적으로 획득되었음을 인지
4) 위와 같이 이상 행위에 대한 패턴 파악을 시작으로 푸른 보석의 이동 및 전반 상황에 대해 인지하고 대응 방향에 대해 검토하게 되었습니다.
세 번째는 저희가 진행한 조치 사항들에 대하여 말씀드리려고 합니다.
공지를 통해 대부분 안내드렸습니다만, 전반적인 조치 과정을 파악하기 용이하시도록 별도로 기재했습니다.
1) 로직 수정 작업과 더불어 어뷰징 의심 캐릭터의 푸른 보석 이동 행위를 막고자 해당 계정에 대한 거래소 제약 선 진행 (10/12 목)
2) 해당 계정의 거래소 제약 후, 다른 계정으로도 동일한 액션을 반복하는 등 지속적인 악용 정황 확인
3) 이에 수정 전 더 큰 피해가 발생할 것이라 판단, 부득이하게 전체 서버를 대상으로 거래소 및 1:1 거래 시스템 제약 진행 (10/13 금)
4) 비정상적인 오류 패턴 확인, 대응 패치와 더불어 QA 테스트 진행 (10/13 금 ~ 10/15 일)
5) 어뷰징 계정이 거래소 제약 이전에 배포한 푸른 보석 수량 모두 확인, 또한 같은 환경에서 접속한 계정들 역시 연관 계정으로 판단하여 영구 정지 진행 (10/16 월)
6) 그 외 "불법으로 생성된 푸른 보석"을 "획득"한 계정에 대해서는 운영 정책 [4-4] 의 게임 오류 사용 항목에 의거하여 회수 및 제재 3일 조치 진행 (10/17 화)
마지막으로 앞으로의 대응 방향에 대해 안내 드리려고 합니다.
1) 앞으로도 불법으로 재화를 생성, 배포하거나, 작업장으로 판단되는 계정들에 대해서는
적발되는 대로 제재 및 그에 상응하는 조치 및 회수 작업 진행하여 최대한 안정적인 서비스를 제공하고자 합니다.
2) 불법 재화 생성, 배포 등 서비스에 악영향을 주는 행위에 대해서는 용납해서는 안된다 생각하며 향후에도 동일한 원칙을 적용하도록 하겠습니다.
3) 실질적인 법적 대응 가능 여부 역시 유관 부서를 통한 검토 중입니다. 이 부분은 현재 여러가지 자료를 수집 중이며,
수사 의뢰 및 진행 과정에 대해서는 업데이트 되는대로 말씀드리겠습니다.
위와 같이 수행자분들께 푸른 보석이 비정상적으로 획득된 이슈에 대한 저희가 인지하고, 조치했던 전반적인 내용을 공유드립니다.
초반 대응 과정에서 어떠한 설명 없이 거래소 및 1:1거래 제약 등 선 조치가 이루어지게 된 사유는,
금번 이슈가 매우 민감한 사항이었고 2차 3차 피해 확산이 우려되었기에 각종 대응이 선행하여 이루어지게 되었습니다.
다만, 이 과정에서 충분하지 않은 설명으로 수행자분들께 큰 혼선을 야기해 드린 것 같아 이 점 정말 죄송하다는 말씀드리며
향후 동일 이슈가 발생하지 않도록 저와 개발팀 모두 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다.
바람의나라: 연 디렉터 김동현 드림
참고로 블라인드에서 슈퍼캣 내부 고발로, 복사재화 버그 터져놓고 놀러갔다는 정황이 나오고 있습니다.