쿠키런: 킹덤, 서버 오류로 인해 총 30시간에 이르는 서버 점검 돌입
[업데이트] (2021. 01. 27)
서비스 재개 이후 3시간이 지난, 27일 02시 30분. 쿠키런: 킹덤은 다시 긴급 점검을 진행한다고 공지했다.
이번 긴급 점검의 사유는 일부 환경에서 발생한 서버 불안정 현상 발생에 따른 것이며, 02시 39분부터 04:40분까지 약 2시간 동안 진행된다. 추가적인 긴급 점검으로 인한 보상 등은 추후 안내될 예정이다.
[업데이트] (2021. 01. 27)
총 점검 시간이 30여 시간에 달했던 '쿠키런: 킹덤'의 점검이 종료되고, 게임 서비스가 재개됐다.
지난 26일 발표했던 추가 공지를 따라서 오후 11:30분 서비스가 재개되었으며, 게임 플레이를 즐길 수 있게 됐다. 단, 점검 이후 다수의 접속자가 몰리면서 일부 서버 불안정 현상과 접속 딜레이 현상 / 일부 환경에서의 '운영정책 위반 제재' 관련 팝업 노출 현상 등이 보고되고 있는 상태다.
개발사인 데브시스터즈 측은 점검 완료 공지와 함께 "갑작스러운 긴급 점검과 반복된 연장으로 오랜 시간 게임 플레이에 불편을 드리게 되었습니다. 이번에 발생한 오류는 예상치 못한 치명적인 문제였고 오랜 시간을 들여 수정하게 되었습니다. 또한 수정까지 많은 시간이 소요되면서 약속드린 점검 시간을 지키지 못하고 몇 번이나 연장하는 일이 반복되었습니다"라고 입장을 전했다.
또한, "이번 일을 계기로 준비가 부족했던 부분들을 한 번 더 꼼꼼하게 체크하고 게임 서비스 중 발생할 수 있는 상황을 여러 방면으로 논의하여 더욱 탄탄하게 준비하겠습니다"라며 유저들에게 안정적인 서비스를 약속했다.
[기사원문]
개발사인 데브시스터즈는 첫 번째 지연 공지를 통해 26일 오전 중 점검이 이루어질 것이라 알렸으나, 다시금 연장 안내 공지를 발표하면서 오후 5시로 점검 완료 시간을 예정했다. 점검 완료 시간이 연장되며, 25일 서버 다운 이전에 생성된 계정을 대상으로 크리스탈 1만 개에 이르는 보상책을 내놓기도 했다.
그러나 해당 시간이 되어서도 점검은 완료되지 않았다. 이에 따라, 데브시스터즈는 추가 공지를 통해 다시금 긴급 점검을 연장하겠다는 입장을 밝혔다.
추가 공지에서는 “현재 서버 복구의 마무리 단계로 서버의 최종 안정화 확인 단계입니다. 다만, 장시간 복구 작업이 필요할 만큼 큰 오류가 발생하였기에, 정상적인 접속과 플레이가 가능한지 환경 테스트를 꼼꼼하게 진행할 필요가 있다고 판단했습니다”라고 점검이 연장된 이유를 설명했다.
마지막 환경 테스트를 위하여 점검 완료 시간은 기존 오후 5시에서 오후 11시 30분으로 6시간 정도가 추가로 연장됐다. 점검 시간이 연장됨에 따라서 기존 보상책은 크리스탈 1만 개에서 1만 2천개로 상향되었으며, 이외 제공되는 추가 보상 등도 기존보다 더 많은 수량을 제공할 예정이다.
| 정필권 기자 mustang@ruliweb.com |
