[기타] 다시보니 정말 어이없는 고객센터 답변

[박작가]

http://bbs.ruliweb.com/nin/board/300004/read/2140238

작년 9월에 정보 게시판에 올라온 닌텐도 코리아측 고객센터 답변입니다.

마리오 카트 8이 한국 정발판만 한국어에 대응한다는 내용이죠.

그런데 실제론 어떤가요. 우선 정발판/해외판 상관 없이 모두 동일하게 한국어 업데이트가 이루어진 것부터 답변 내용이 사실과 다를 뿐만 아니라

마리오 카트 또한 젤다와 마찬가지로 카트리지 스티커를 일본판 그대로 들여왔습니다. 즉 엄밀히 말해 애초부터 "한국판"이라는것 자체가 존재조차 하지 않죠.

이놈들은 일본에서 구입한 마리오카트 AS보내도 정발판이랑 구분조차 못하지 않을까 싶습니다.

이것저것 다 미정이라고 하는 건 둘째치고 이건 고객을 상대로 사기를 치고 있는 것 아닌가요?

[라플렌시아]

인원도 적고 바로바로 전달도 안되는 느낌이고....

[인어의 별]

고객센터 전화 연결만 30분 이상 걸리는 걸 보면 여건도 그다지 좋지 못한 것 같습니다.

[last83]

인원 적다 적다 만 그러지말고 직원도 뽑고 좀 하자

[TOL5673]

사기가 아니라 지들도 진짜 모르는거같음
이런거보면 한글화 닌코가 한거 아닌거 같지 않나요??
직접 한글화작업 했는데 이런걸 모를리가 ;;

[미드나]

한닌 인원수 보면 절때 한닌 혼자서 한글화 할수가 없져
외주줘서 번역하고 그걸 닌텐도 본사가 게임에 넣은걸듯요

[구아아악]

무작정 3ds처럼 국가코드 있다고 생각하며 저리 적었을 가능성이 제일 클듯ㅋㅋ..

[짙은물색]

그럼 모른다고 대응을 해야죠
잘못된 정보를 전달하고 하면 사기 아닌가요?
저게 과대광고랑 뭐가 달라, "한국어 옵션은 오직 저희 상품에서만 즐길 수 있습니다!!"

[제이에게]

카트리지 수입해오는곳에서 국내 정발 카트리지만 팔아먹으려는 저급한 수작이죠..

일마존에서 코드 사서 나오기전에 선구매해서 등록했는데..

한글 잘만 됨 ㅋㅋㅋㅋ

[시릴라]

당시 다른 답변으로 해외판 선패치및 한글적용된 카트리지에 대해서도 모르고 있었죠
"한닌" 입장에선 책임질 필요도 없고 유리한 답변이니 기업의 사정으론 어찌보면 당연하고 고객편의는 개나주는

[루리웹-2006633410]

실드 쳐주는것같지만.. 쟤들은 아는게 없어요 ㅠㅠ

[흑고간]

연락사무소 ㅋㅋ

[자넨누군가]

한닌은 그냥 연락만 받는곳임 .. 아는거 아무것도 없고
본사에서 지시해줘야지만 아는곳임 ..

[레이튼엠블렘 스위치]

사실 한국판을 사면 한글로 즐길 수 있다고 했지
외국판을 사서 한글로 못한다는 말은 안했다 (?)

[펀펀한오빠]

한닌에서 해외 구매에 대한 책임을 질 수 없는 입장이기 때문에도 있겠네요.
2번 글에 해외제품에 대해서는 안내가 불가능한 정책이니 1번 답변도 이해는 됩니다.

[박작가]

해외판에 대한 책임 문제는 전혀 다른 이야기라고 봅니다.
책임지기 싫다면 "해외판에서도 한국어로 이용 가능하나 점검, 안내, 사후지원을 드리기 힘들다"라고 해도 될일이죠