안녕하세요.
혹시 게시판 성격에 맞지 않는다면 미리 죄송합니다.
플레이스테이션 고객센터에도 문의를 했는데 시원한 대답이 안되서 혹시나 싶어 이곳에도 한 번 여쭤봅니다.
PS5 디스크 버전이고요.
요약하면...
- 블루레이 디스크 인식은 잘 됨. (게임, 영화 모두)
- 게임 구동은 아무런 문제 없음.
- 영화는 디스크 인식은 되는데, 재생시키면 화면이 먹통이 됨.
- 기기가 먹통이 되는 건 아닌 것 같고, 뭔가 재생 자체에 문제가 있나 싶음.
- 왜냐면 먹통 된 상태에서 디스크를 빼면, 정상적으로 홈 화면으로 나옴.
아래 증상 영상 보시면 확인이 가능합니다.
(워낙 청소를 안해서 좀 지저분하네요. ㅠㅜ 보기 불편하시다면 미리 죄송합니다.)
국내판 디스크 테스트
● https://youtu.be/cVXRq2ArYyA
해외판 디스크 테스트
● https://youtu.be/2Rth814iBHc
● https://youtu.be/D22GXYJ79wg
고객센터에 문의하니 매크로성 답변만 하는데요.
- 해외판 영화 디스크의 경우 그럴 수 있다. (→ 국내 정발 영화로 테스트 해도 동일합니다.)
- 디스크 형식이 안 맞을 수 있다. (→ 이건 정말 아닌 것 같아요. 보유 중인 여러 디스크로 테스트 해봤거든요.)
- 안전모드에서 기기를 초기화 해봐라. (→ 그래서 이거 마지막으로 해보려고 합니다;; )
초기화로도 안되면 센터에 기기랑 테스트 한 디스크 입고 시키라고 하네요.
자기들이 확인해본다고요.
블루레이 디스크 자체에 대한 인식 오류는 아닌 것 같은데요.
혹시 비슷한 증상에 대해 정보가 있는 분 있으실까요?
해당 디스크가 문제일 거라는 생각은 안 해보신 거 같은데요...