모니터 모델은 필립스 246E7 시력보호 무결점 (알파스캔 유통) 입니다
(사진이 리사이징 되서 그런지 검은색처럼 보이는데 제가 실제로 볼때는 자주색으로 보입니다, 초록색과 청록(하늘)색에서만 검은색으로 보입니다)
이제품을 산지 이제 딱 한달이 되가는데 센터에도 문의를 해봤지만 정확히 이게 뭔지를 명확하게 저도 몰라서 혹시 잘 아시는분이
계실까해서 질문글 올립니다
여기 사이트에서 검은색,흰색,회색,빨강,초록,파랑,청록,자주,노란색 이런순서대로 있는데
검정,빨강,파랑,자주색에서만 해당 점이 보입니다
알파스캔 상담원 답변으로는
*** 고객님 안녕하세요
제품 구매 후 사용에 불편을드려 죄송합니다.
고객님께서 문의주신 것과 첨부파일도 확인하였습니다.
알파스캔 무결점 정책은 Bright dot 1개, Dark dot 2개 이상 발견 시 서비스 진행이 가능하며,
불량화소는 사용하는 도중에 갑자기 생기거나 증식되는 경우가 극히 드물다보니
구매하신 날짜로부터 한 달 이내에 무상서비스를 제공해드리고 있습니다.
Bright dot는 검은색 바탕에서 흰색,빨간색,파란색 등으로 밝게 빛나는 점을 말하며,
Dark dot는 검은색상에서 보이지 않지만 다른 색상에서 검정색으로 보여지는 점을 말합니다.
사진만으로는 Bright dot 인지, Dark dot 인지 명확하게 판단해드리기는 다소 어렵습니다만
검은색 바탕에서도 해당 화소가 보여진다면 Bright dot 로 판단해보실 수 있습니다.
이렇게 왔는데 검은색에서 안나온다는 뜻은 다크 닷으로 봐야하는걸까요? 모니터쪽으로는 지식이 별로 없어서;
먼지일수도 있다는 상담원말이 있는데 운이 없어서 그런지 몰라도 모니터때문에 이제 또 다시 보내게 되면 5번째 교체가 되버려서
ㅠㅠ 제가 사는 지역이 지방이라 이걸 또 센터에 보내야하는지 고민됩니다.. 한달이내에 되는데 일달은 지나긴 지났지만 며칠동안은 빨리 물건 보내주면 패널교체라도 해준다던데 일단 사진의 점은 저는 아무리봐도 검은색은 아니고 자주색으로 보이는데 이걸 뭐라고 해야할까요?
상담원은 쓰다가 갑자기 생기는 경우가 없다고 하던데 맨 처음 살때 또 이상있을까봐 저 위 링크 사이트에서 확인 전부다 했었는데 어제 게임하면서 저게 생겼다는걸 알게됬네요.. 분명 맨처음엔 없었는데 갑자기 저부분이 왜 생긴건지..
알파스캔 24인치 샀다가 세로줄로 환불->태경글로벌이라는 회사의 VA패널 샀다가 파손과 잔상때문에 환불->알파스캔 ADS 2400 제품샀다가 역시 잔상 관련으로 상담원분과 연락해서 추가금 주고 상위기종으로 바꾼게 지금 필립스 모니터인데 모니터만 운이 없나보네요, 언제까지 모니터로 씨름을 해야할지 ㅠㅠ
네 데드픽셀이고, 흰색을 이루는 3개(또는4개) 픽셀의 일부만 나간 증상일 때 (또는 주변의 빛으로 인해) 색이 완전한 검은색이 아니라 다른색으로 보일 수 있습니다. 서브픽셀이 죽었다고 하죠.
글세요.. 5번째 교체면.. 판매자 탓만 할순 없네요
아뇨 같은판매자도 아니고 같은곳에서 산것도 아니에요 그냥제가 운이 없다고한건데;
근데 제품불량이 있는것도 제가 잘못인지..
이왕이면 A급 패널 사용 하는 제품을 선택하시는게 맘이 편합니다 그렇다고 A급 패널이면 불량화소가 없는게 아니지만 확율이 떨어지는 정도 입니다 처음 알파스캔 모델이 뭔지모르지만 두번째, 3번째 알파ADS 제품은 모두 중수기업 제품입니다 그래서 패널도 B급 사용할 확율이 높구요 불량화소 규정대로 필립스 제품 교환처리 받으시면 될 듯 보기에는 광점 같은데, 화면상 보는거라 정확한것은 센타에서 처리 받아 보세요
환불 가능하면 환불받고..벤큐꺼 사시길...